対象: このページはKINGマニュアル23435 Rev C、KOP4800の十一月16日（2020年）以降製造品用です。表紙はWally、ViP211z、ViP211k、ViP211、411以外のDISH受信機専用です。それらの受信機、以前の本体、Bell、DIRECTVには別マニュアルが必要です。底面製造ラベルと受信機モデルを確認してください。この2021年マニュアルは現在のサービス利用資格やチャンネル提供の確認ではありません。
これらの点検を順に行う
失敗段階を特定する
走査なしと走査・映像なしを分けてください。走査しなければ給電器動作と設置MAIN/ANT/RECを設置業者向けに記録してください。走査するなら受信機・テレビ接続と受信機報告捕捉は別確認です。給電器点灯はテレビの受信機入力表示や契約権限の証明ではありません。
結果が意味すること: 報告は部品交換前にアンテナ動作、ローカル信号経路、テレビ表示を分けます。
受信機側捕捉を確認する
既存受信機衛星情報・診断画面で実報告衛星を記録してください。給電器全パターンを記録しても、この資料は自己矛盾するため赤点灯を成功・失敗判定へ変換しないでください。安全位置から木、構造物、悪天候を記録し、過去軌道一覧から現在チャンネル可用性を推測しないでください。
結果が意味すること: サポートは赤点灯だけに頼らず受信機観察と未解決灯意味を受け取ります。
主とAUX受信機を比較する
主が動きAUX一部番組のみ喪失ならその時主が何を表示したか記録してください。第二受信機は主選択衛星に従い、主変更で以前衛星を失い得るとマニュアルは説明します。独立指向第二アンテナではありません。他視聴者使用中にどちらもリセットせず観察を保持してください。
結果が意味すること: 主依存AUX症状は全アンテナシステム失敗と別に記載されています。
作業を中止して助けを求めるタイミング
車両静止とアンテナから人を離すことを保ってください。ドーム開放、屋根登り、屋根アンテナ移動、給電器迂回、通電同軸切断をしないでください。別受信機資料からリセット・check-switchをコピーしないでください。損傷ケーブル、濡れ電気接続、異常動作は有資格サービスが必要です。
サポートに伝えること
製造ラベル、受信機モデル、既存モード、全LED順序、受信機報告捕捉、対象テレビ、主・AUX差を非公開保存してください。天候・最近配線変更を有資格支援向けに含めてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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