חל על: עמוד זה פועל לפי מדריך KING 23435 Rev C ליחידות KOP4800 שיוצרו ב-16 בנובמבר 2020 או אחריו. הכריכה במפורש למקלטי DISH מלבד Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211 ו-411. מקלטים אלה, יחידות מוקדמות, Bell ו-DIRECTV דורשים מדריכים אחרים. בדקו תווית ייצור בבסיס ודגם מקלט; מדריך 2021 זה אינו אישור זכאות שירות או זמינות ערוץ כיום.
בצעו את הבדיקות האלה
אתרו את השלב שנכשל
הפרידו היעדר סריקה מסריקה ללא תמונה. אם האנטנה אינה סורקת, רשמו פעילות מזריק מתח ותוויות MAIN/ANT/REC מותקנות למתקין. אם היא סורקת, חיבור מקלט לטלוויזיה ורכישת אות מדווחת במקלט נשארים בדיקות נפרדות. מזריק מתח מואר אינו הוכחה שהטלוויזיה מציגה את כניסת המקלט או שמינוי מורשה.
משמעות התוצאה: הדוח מפריד תנועת אנטנה, מסלול אות מקומי ותצוגת טלוויזיה לפני החלפת חלקים.
אמתו רכישת אות מצד המקלט
השתמשו במסך מידע לוויין או אבחון קיים במקלט לרישום אילו לוויינים הוא מדווח בפועל. רשמו דפוס מזריק מתח מלא, אך אל תתרגמו אדום קבוע לקביעת הצלחה או כשל משום שמקור זה סותר את עצמו. ציינו עצים, מבנים או מזג אוויר קשה ממקום בטוח; אל תסיקו זמינות ערוצים כיום מרשימת המסלולים ההיסטורית במדריך.
משמעות התוצאה: תמיכה מקבלת תצפיות מקלט ומשמעות נורית שטרם נפתרה בלי להסתמך על אדום קבוע בלבד.
השוו מקלט ראשי ו-AUX
אם המקלט הראשי פועל אך AUX מאבד רק חלק מהתוכניות, רשמו מה הציג הראשי בעת האובדן. המדריך אומר שהמקלט השני עוקב אחר הלוויין שהראשי בחר; שינוי בראשי יכול להסיר את הלוויין הקודם של השני. זו אינה צלחת שנייה הניתנת לכיוון עצמאי. שמרו תצפית במקום לאפס מקלט כלשהו בזמן שימוש של צופה אחר.
משמעות התוצאה: תסמין AUX התלוי בראשי מתועד בנפרד מכשל המשפיע על מערכת האנטנה כולה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השאירו רכב נייח והרחיקו אנשים מהאנטנה. אל תפתחו כיפה, אל תטפסו לגג, אל תזיזו אנטנה מותקנת בגג, אל תעקפו מזריק מתח ואל תנתקו כבל קואקסיאלי מוזן. אל תריצו איפוס או check-switch שהועתקו ממדריך מקלט אחר. כבלים פגומים, חיבורים חשמליים רטובים או תנועה חריגה דורשים שירות מוסמך.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי תווית ייצור, דגם מקלט, מצב קיים, רצף LED מלא, רכישת אות מדווחת במקלט, טלוויזיה שנפגעה וכל הבדל ראשי/AUX. כללו מזג אוויר ושינויי חיווט אחרונים לתמיכה מוסמכת.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.