Gjelder for: HUMAX HDR-1100S Freesat-opptaker med intern disk. Opprinnelig brukerveiledning ligger hos Freesat; gamle app-/tjenestelister er ikke løfter om gjeldende tilgjengelighet. USB-opptaksinstruksjoner for HB-1000S og HB-1100S er separate.
Utfør disse kontrollene
Skill planlagte fra lagrede programmer
Åpne Recordings og skill planlagte fremtidige programmer fra lagrede opptak. Opprinnelig veiledning tilbyr A-Z-, Most recent- og Still to watch-visninger; den siste er for usette elementer, så en tidligere sett fil kan mangle i denne visningen. Sammenlign relevante eksisterende visninger og seriegruppering uten å slette noe. Noter mislykket-opptak-ikon separat fra en fil som finnes, men ikke spilles av.
Hva resultatet betyr: En tittel funnet i en annen bibliotekvisning er et synlighets-/filterresultat, ikke gjenopprettede slettede data. Manglende planlagt reservasjon, mislykket opptak og uspillbart lagret opptak er separate rapporter; behold opprinnelig tilstand og nøyaktig ikon til kundestøtte.
Les lagringslinjen
Les linjen for gjenværende plass øverst i Recordings og bevar nøyaktig feilmelding. HD-programmer bruker mer plass enn SD i denne veiledningen, så programantall alene er ikke kapasitetsmåling. Hvis problemet var opptak av to kanaler eller visning av en annen direktekanal under opptak, krever veiledningen separat to parabolkabler for disse funksjonene. Observer installasjonsopplysninger; ikke koble om tilførsler eller start samtidige opptak for testing.
Hva resultatet betyr: Skill målt gjenværende plass fra krav om to tilførsler eller avspillingsfeil. En nesten full linje alene identifiserer ikke defekt disk, og ett fungerende opptak demonstrerer ikke funksjoner med to tilførsler. Bevar begge observasjoner til kundestøtte.
Kontroller automatisk sletting og Keep
Les deleting soon og eksisterende Keep-ikon/-mappe før du antar at forsvinning betyr maskinvarefeil. Manualen sier at eldste sette opptak fjernes automatisk hvis plassen ikke er nok til nytt opptak. Beholdte opptak har egen mappe og er beskyttet mot sletting. Undersøk bare disse tilstandene her; ikke velg Delete eller slett serie for å skape plass som diagnostisk forsøk.
Hva resultatet betyr: Keep er en bibliotekbeskyttelsestilstand, ikke en ekstra kopi og ikke en måte å gjenopprette et allerede fjernet element på. Hvis tittelen mangler i relevante visninger, fortell kundestøtte siste kjente tilstand og om nye opptak ble gjort nær den rapporterte hendelsen med lite plass før du godkjenner reparasjon som kan slette innhold.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp før Delete, sletting av hel serie, formatering, fabrikktilbakestilling eller diskfjerning. Keep er beskyttelse mot sletting i dette biblioteket, ikke uavhengig sikkerhetskopi eller gjenopprettingsverktøy. Spør kundestøtte hvordan opptak kan bevares før lagringsreparasjon godkjennes; stopp ved elektrisk skade eller utrygg enhet.
Hva du skal fortelle supporten
Gi kundestøtte modell/programvare, program/dato, planlagt eller lagret tilstand, valgt bibliotekvisning, eventuelt ikon for mislykket opptak, plasslinje, deleting-soon-/Keep-tilstand og om en eksisterende fil spilles av. Noter om feilen gjaldt samtidig opptak, med installert to-tilførselsoppsett bare fra dokumentasjon. Hold seerhistorikk privat.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.