Gäller för: HUMAX HDR-1100S Freesat-inspelare med intern disk. Den ursprungliga användarguiden lagras hos Freesat; dess gamla app-/tjänstelistor är inga löften om aktuell tillgänglighet. HB-1000S- och HB-1100S-instruktioner för USB-inspelning är separata.
Gör dessa kontroller
Skilj planerade från sparade program
Öppna Recordings och skilj planerade framtida program från sparade inspelningar. Originalguiden erbjuder vyerna A-Z, Most recent och Still to watch; den sista gäller osedda objekt, så en tidigare sedd fil kan saknas i den vyn. Jämför relevanta befintliga vyer och seriegruppering utan att radera något. Anteckna ikonen för misslyckad inspelning separat från en fil som finns men inte spelas upp.
Vad resultatet betyder: En titel som hittas i en annan biblioteksvy är ett synlighets-/filterresultat, inte återställd raderad data. En saknad planerad reservation, misslyckad inspelning och ospelbar sparad inspelning är separata rapporter; behåll ursprungligt tillstånd och exakt ikon för supporten.
Läs lagringsstapeln
Läs stapeln för återstående utrymme överst i Recordings och bevara exakt felmeddelande. HD-program använder mer utrymme än SD i denna guide, så programantal ensamt är inget kapacitetsmått. Om problemet gällde inspelning av två kanaler eller visning av en annan direktsänd kanal under inspelning, kräver guiden separat två parabolkablar för dessa funktioner. Observera installationsdokumentation; återanslut inte matningar och starta inte samtidiga inspelningar för att testa dem.
Vad resultatet betyder: Skilj uppmätt återstående utrymme från ett krav på två antennmatningar eller ett uppspelningsfel. En nästan full stapel identifierar inte ensam en trasig disk, och en fungerande enstaka inspelning visar inte funktionerna med två matningar. Bevara båda observationerna för supporten.
Kontrollera automatisk radering och Keep
Läs deleting soon och befintlig Keep-ikon/-mapp innan du antar att försvinnande betyder maskinvarufel. Handboken säger att den äldsta sedda inspelningen tas bort automatiskt om utrymmet inte räcker för en ny inspelning. Bevarade inspelningar finns i en egen mapp och skyddas mot radering. Inspektera endast tillstånden här; välj inte Delete och radera inte en serie för att skapa plats som diagnostiskt försök.
Vad resultatet betyder: Keep är ett skyddstillstånd i biblioteket, inte en andra kopia och inte ett sätt att återställa ett redan borttaget objekt. Om titeln saknas i alla relevanta vyer, berätta för supporten dess senast kända tillstånd och om nya inspelningar gjordes nära den rapporterade händelsen med lite utrymme innan någon reparation som kan radera innehåll godkänns.
När du ska avbryta och få hjälp
Stanna före Delete, radering av en hel serie, formatering, fabriksåterställning eller diskborttagning. Keep är skydd mot radering i detta bibliotek, inte ett oberoende säkerhetskopierings- eller återställningsverktyg. Fråga supporten hur inspelningar bevaras innan lagringsreparation godkänns; avbryt vid elskada eller osäker enhet.
Vad du ska berätta för supporten
Ge supporten modell/programvara, program/datum, planerat eller sparat tillstånd, vald biblioteksvy, eventuell ikon för misslyckad inspelning, utrymmesstapel, deleting soon-/Keep-status och om en befintlig fil spelas upp. Anteckna om felet gällde samtidig inspelning och den installerade lösningen med två antennmatningar enbart utifrån dokumentation. Håll visningshistorik privat.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.