חל על: מקליט Freesat מדגם HUMAX HDR-1100S עם דיסק פנימי. מדריך המשתמש המקורי מתארח אצל Freesat; רשימות היישומונים והשירותים הישנות שבו אינן הבטחות זמינות נוכחית. הוראות הקלטת USB עבור HB-1000S ו-HB-1100S נפרדות.
בצעו את הבדיקות האלה
הפרידו תוכניות מתוכננות משמורות
פתחו Recordings והבדילו בין תוכניות עתידיות מתוכננות להקלטות שמורות. המדריך המקורי מציע תצוגות A-Z, Most recent ו-Still to watch; האחרונה מיועדת לפריטים שלא נצפו, לכן קובץ שכבר נצפה עשוי להיעדר ממנה. השוו תצוגות קיימות רלוונטיות וקיבוץ סדרות בלי למחוק דבר. רשמו בנפרד סמל הקלטה שנכשלה לעומת קובץ שקיים אך אינו מתנגן.
משמעות התוצאה: כותרת שנמצאה בתצוגת ספרייה אחרת היא תוצאת נראות או סינון, ולא שחזור נתונים שנמחקו. הזמנה מתוכננת חסרה, לכידה שנכשלה והקלטה שמורה שאינה מתנגנת הם דיווחים נפרדים; שמרו מצב מקורי וסמל מדויק לתמיכה.
קראו את סרגל האחסון
קראו את סרגל השטח שנותר בראש Recordings ושמרו הודעת כשל מדויקת. במדריך זה תוכניות HD משתמשות ביותר שטח מ-SD, לכן מספר תוכניות לבדו אינו מדידת קיבולת. אם הבעיה הייתה הקלטת שני ערוצים או צפייה בערוץ חי אחר בזמן הקלטה, המדריך דורש בנפרד שני כבלי צלחת לפעולות אלה. עיינו בתיעוד התקנה; אל תחברו מחדש הזנות אות ואל תתחילו הקלטות בו-זמנית לבדיקתן.
משמעות התוצאה: הפרידו שטח שנותר שנמדד מדרישת שתי הזנות אות או משגיאת ניגון. סרגל כמעט מלא לבדו אינו מזהה דיסק תקול, והקלטה יחידה שפועלת אינה מדגימה פעולות של שתי הזנות אות. שמרו את שתי התצפיות לתמיכה.
בדקו מחיקה אוטומטית ו-Keep
קראו deleting soon ואת סמל או תיקיית Keep הקיימים לפני הנחה שהיעלמות פירושה כשל חומרה. המדריך אומר שההקלטה הוותיקה ביותר שכבר נצפתה נמחקת אוטומטית אם אין די שטח להקלטה חדשה. הקלטות Keep נמצאות בתיקייה משלהן ומוגנות ממחיקה. בדקו כאן מצבים אלה בלבד; אל תבחרו Delete ואל תמחקו סדרה לפינוי שטח כניסיון אבחון.
משמעות התוצאה: Keep היא מצב הגנה בספרייה, ולא עותק שני ולא דרך לשחזר פריט שכבר הוסר. אם הכותרת חסרה בכל התצוגות הרלוונטיות, מסרו לתמיכה את מצבה האחרון הידוע ואם נעשו הקלטות חדשות סמוך לאירוע השטח הנמוך שדווח לפני אישור תיקון שעלול למחוק תוכן.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו לפני Delete, מחיקת סדרה שלמה, פרמוט, איפוס להגדרות יצרן או הסרת דיסק. Keep היא הגנה ממחיקה בספרייה זו, ולא גיבוי עצמאי או כלי שחזור. שאלו תמיכה כיצד לשמור הקלטות לפני אישור תיקון אחסון; עצרו בנזק חשמלי או ביחידה לא בטוחה.
מה לומר לתמיכה
מסרו לתמיכה דגם ותוכנה, תוכנית ותאריך, מצב מתוכנן או שמור, תצוגת ספרייה נבחרת, כל סמל כשל הקלטה, סרגל שטח, מצב deleting-soon/Keep ואם קובץ קיים מתנגן. ציינו אם הכשל נגע להקלטה בו-זמנית, עם סידור שתי הזנות אות מותקן מתוך תיעוד בלבד. שמרו היסטוריית צפייה בפרטיות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.