Dotyczy: Nagrywarka Freesat HUMAX HDR-1100S z dyskiem wewnętrznym. Oryginalna instrukcja użytkownika jest udostępniana przez Freesat; jej dawne listy aplikacji/usług nie są obietnicą obecnej dostępności. Instrukcje nagrywania USB dla HB-1000S i HB-1100S są osobne.
Wykonaj te kontrole
Odróżnij programy zaplanowane od zapisanych
Otwórz Recordings i odróżnij przyszłe zaplanowane programy od zapisanych nagrań. Oryginalny poradnik oferuje widoki A-Z, Most recent i Still to watch; ostatni dotyczy nieobejrzanych pozycji, więc wcześniej obejrzanego pliku może w nim nie być. Porównaj odpowiednie istniejące widoki i grupowanie seriali bez usuwania czegokolwiek. Zapisz ikonę nieudanego nagrania osobno od pliku, który istnieje, lecz nie daje się odtworzyć.
Co oznacza wynik: Tytuł znaleziony w innym widoku biblioteki oznacza wynik widoczności/filtra, nie odzyskane usunięte dane. Brak zaplanowanej rezerwacji, nieudane nagranie i nieodtwarzalne zapisane nagranie to osobne zgłoszenia; zachowaj pierwotny stan i dokładną ikonę dla pomocy technicznej.
Odczytaj pasek pamięci masowej
Odczytaj pasek pozostałego miejsca u góry Recordings i zachowaj dokładny komunikat awarii. Według tego poradnika programy HD zajmują więcej miejsca niż SD, więc sama liczba programów nie mierzy pojemności. Jeśli problem dotyczył nagrywania dwóch kanałów lub oglądania innego kanału na żywo podczas nagrywania, poradnik osobno wymaga dwóch kabli antenowych do tych funkcji. Sprawdź dokumentację instalacji; nie przepinaj przewodów ani nie rozpoczynaj jednoczesnych nagrań w celu testowania.
Co oznacza wynik: Odróżnij zmierzone pozostałe miejsce od wymogu dwóch przewodów lub błędu odtwarzania. Sam prawie pełny pasek nie wskazuje uszkodzonego dysku, a działające pojedyncze nagranie nie potwierdza funkcji dwóch przewodów. Zachowaj obie obserwacje dla pomocy technicznej.
Sprawdź automatyczne usuwanie i Keep
Odczytaj deleting soon i istniejącą ikonę/folder Keep, zanim uznasz zniknięcie za awarię sprzętu. Instrukcja mówi, że najstarsze obejrzane nagranie jest automatycznie usuwane, jeśli brakuje miejsca na nowe. Zachowane nagrania są we własnym folderze i chronione przed usunięciem. Tutaj tylko sprawdzaj te stany; nie wybieraj Delete ani nie usuwaj serialu w celu zwolnienia miejsca na próbę diagnostyczną.
Co oznacza wynik: Keep jest stanem ochrony biblioteki, nie drugą kopią ani sposobem przywrócenia już usuniętej pozycji. Jeśli tytułu nie ma w odpowiednich widokach, przekaż pomocy technicznej jego ostatni znany stan i to, czy wykonywano nowe nagrania w pobliżu zgłoszonego braku miejsca, zanim zatwierdzisz naprawę mogącą usunąć treści.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Zatrzymaj się przed Delete, usunięciem całego serialu, formatowaniem, resetem fabrycznym lub wyjęciem dysku. Keep chroni przed usunięciem w tej bibliotece, nie jest niezależną kopią zapasową ani narzędziem odzyskiwania. Zapytaj pomoc techniczną, jak zachować nagrania, zanim zatwierdzisz naprawę pamięci masowej; przerwij przy uszkodzeniu elektrycznym lub niebezpiecznym urządzeniu.
Co przekazać pomocy technicznej
Przekaż pomocy technicznej model/oprogramowanie, program/datę, stan zaplanowany lub zapisany, wybrany widok biblioteki, ewentualną ikonę nieudanego nagrania, pasek miejsca, stan deleting soon/Keep i to, czy istniejący plik się odtwarza. Zanotuj, czy awaria dotyczyła jednoczesnego nagrywania, oraz zainstalowany układ dwóch przewodów wyłącznie na podstawie dokumentacji. Zachowaj poufność historii oglądania.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.