Érintett készülékek: HUMAX HDR-1100S belső lemezes Freesat felvevő. Az eredeti felhasználói útmutatót a Freesat tárolja; a benne felsorolt régi alkalmazások/szolgáltatások nem ígérnek jelenlegi elérhetőséget. A HB-1000S és HB-1100S USB-felvételi utasításai különállóak.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a tervezett és mentett műsorokat
Nyissa meg a Recordings nézetet, és különböztesse meg a tervezett jövőbeli műsorokat a mentett felvételektől. Az eredeti útmutató A-Z, Most recent és Still to watch nézetet kínál; az utóbbi a meg nem nézett elemeké, így egy korábban megnézett fájl abból hiányozhat. Törlés nélkül hasonlítsa össze a releváns meglévő nézeteket és a sorozatcsoportosítást. A sikertelenfelvétel-ikont külön rögzítse a létező, de le nem játszható fájltól.
Mit jelent az eredmény: A más könyvtárnézetben megtalált cím láthatósági/szűrési eredmény, nem törölt adatok helyreállítása. A hiányzó tervezett foglalás, a sikertelen rögzítés és a le nem játszható mentett felvétel külön jelentés; az eredeti állapotot és a pontos ikont őrizze meg a támogatásnak.
Olvassa le a tárhelysávot
Olvassa le a Recordings tetején a fennmaradó tárhely sávját, és őrizze meg a pontos hibaüzenetet. Ebben az útmutatóban a HD-műsorok több helyet használnak, mint az SD-műsorok, így a műsorok száma önmagában nem kapacitásmérés. Ha két csatorna felvétele vagy felvétel közben másik élő csatorna nézése volt a probléma, az útmutató e funkciókhoz külön két antennakábelt követel. A telepítési nyilvántartásokat nézze meg; tesztelésükhöz ne csatlakoztassa újra a betáplálásokat, és ne indítson egyidejű felvételeket.
Mit jelent az eredmény: A mért fennmaradó tárhelyet különítse el a két betáplálás követelményétől vagy a lejátszási hibától. Egy majdnem teli sáv önmagában nem azonosít hibás lemezt, és egy működő egyszeres felvétel nem igazolja a két betáplálást igénylő funkciókat. Mindkét megfigyelést őrizze meg a támogatásnak.
Ellenőrizze az automatikus törlést és a Keep állapotot
Mielőtt az eltűnést hardverhibának tekintené, olvassa le a deleting soon és a meglévő Keep ikon/mappa állapotát. A kézikönyv szerint ha új felvételhez nincs elég hely, a legrégebbi megnézett felvétel automatikusan törlődik. A megőrzött felvételek saját mappában vannak, és törlés ellen védettek. Itt csak vizsgálja ezeket az állapotokat; diagnosztikai próbaként helyfelszabadításhoz ne válassza a Delete lehetőséget, és ne töröljön sorozatot.
Mit jelent az eredmény: A Keep könyvtári védelmi állapot, nem második példány, és nem állít helyre már eltávolított elemet. Ha a cím minden releváns nézetből hiányzik, a tartalmat törölni képes javítás jóváhagyása előtt mondja el a támogatásnak az utolsó ismert állapotát és azt, készültek-e új felvételek a jelentett kevés tárhely eseménye körül.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg Delete, teljes sorozat törlése, formázás, gyári visszaállítás vagy lemezkivétel előtt. A Keep ebben a könyvtárban törlés elleni védelem, nem független biztonsági másolat vagy helyreállító eszköz. Tárhelyjavítás engedélyezése előtt kérdezze meg a támogatást, hogyan őrizhetők meg a felvételek; elektromos sérülésnél vagy veszélyes egységnél álljon meg.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A támogatásnak adja meg a típust/szoftvert, a műsort/dátumot, a tervezett vagy mentett állapotot, a kiválasztott könyvtárnézetet, az esetleges sikertelenfelvétel-ikont, a tárhelysávot, a deleting soon/Keep állapotot és azt, lejátszható-e egy meglévő fájl. Jegyezze fel, egyidejű felvételt érintett-e a hiba, a telepített két betáplálás elrendezését kizárólag nyilvántartásokból megadva. A megtekintési előzményeket tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.