対象: HUMAX HDR-1100S内蔵ディスクFreesat録画機用です。原ユーザーガイドはFreesatが掲載し、古いアプリ・サービス一覧は現在提供の約束ではありません。HB-1000SとHB-1100SのUSB録画手順は別です。
これらの点検を順に行う
予約と保存済み番組を区別する
Recordingsを開き将来の予約番組と保存済み録画を区別してください。原ガイドにはA-Z、Most recent、Still to watch表示があり、最後は未視聴用のため視聴済みファイルが出ない場合があります。何も削除せず関連する既存表示とシリーズ分類を比較してください。録画失敗アイコンと存在するが再生不能のファイルを別に記録してください。
結果が意味すること: 別表示で見つかったタイトルは表示・絞り込み結果で、削除データ復旧ではありません。予約不在、録画失敗、保存済み録画再生不能は別の報告です。元状態と正確なアイコンをサポート向けに保持してください。
記憶容量バーを読む
Recordings上部の残容量バーを読み正確な失敗メッセージを保全してください。このガイドでHD番組はSDより容量を使うため、番組数だけは容量測定ではありません。二チャンネル録画や録画中の別生放送視聴なら、ガイドはそれら機能に別途二本のアンテナケーブルを要求します。設置記録を確認し、試験のためアンテナ入力をつなぎ直したり同時録画を開始したりしないでください。
結果が意味すること: 測定した残容量を、二系統アンテナ入力の要件や再生エラーと区別してください。ほぼ満杯のバーだけではディスク故障を特定できず、一件の録画成功は二系統入力を使う機能の動作を実証しません。両方の観察をサポート向けに保全してください。
自動削除とKeepを確認する
消失をハードウェア故障と仮定する前にdeleting soonと既存Keepアイコン・フォルダーを読んでください。マニュアルは新録画の容量不足時に最古の視聴済み録画を自動削除するとします。Keep録画は専用フォルダーにあり削除から保護されます。ここでは状態のみを確認し、診断試行として空きを作るためDelete選択やシリーズ削除をしないでください。
結果が意味すること: Keepはライブラリー保護状態で、二つ目のコピーでも削除済み項目の復元方法でもありません。関連表示全体にタイトルがなければ、内容消去の可能性がある修理承認前に最後の既知状態と、報告された容量不足時期付近に新録画したかをサポートへ伝えてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
Delete、シリーズ全削除、フォーマット、工場出荷時リセット、ディスク取り外し前に止めてください。Keepはこのライブラリーでの削除保護で、独立バックアップや復旧ツールではありません。記憶装置修理を承認する前に録画保全方法をサポートへ確認し、電気損傷や危険な機器では中止してください。
サポートに伝えること
サポートへモデル・ソフトウェア、番組・日付、予約か保存状態、選択表示、録画失敗アイコン、容量バー、deleting soon/Keep状態、既存ファイル再生可否を伝えてください。同時録画の問題かどうかを記し、設置済みの二系統アンテナ入力構成については既存の記録だけを参照して添えてください。視聴履歴を非公開にしてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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