적용 대상: JRC JUE-251 / JUE-501 FleetBroadband 및 JRC World가 연결한 원본 설명서 7ZPSC0427의 수화기/웹 인터페이스용입니다. 정확한 설치 모델과 소프트웨어 개정판을 보존하세요. 이 공통 설명서는 안테나, 케이블 또는 시운전 설정의 상호 교환을 입증하지 않습니다. 원본 7ZPSC0427 소개는 BDE-App01.45를 명시합니다. 메뉴 해석 전에 설치 소프트웨어를 대조하세요. 파일명 날짜는 최신 펌웨어 지원을 입증하지 않습니다.
다음 점검을 차례로 수행
전체 준비 메시지 읽기
절 3.4.1은 CS READY의 회선 서비스, PS READY의 패킷 서비스 및 CS PS READY의 둘 다를 구분합니다. REGISTERING은 위성 검색 뒤 나타나며 SEARCH NG는 검색 실패를 기록합니다. 정확한 문구와 실패 앱을 저장하세요. 서비스 하나의 준비를 모든 음성/데이터 앱 작동의 증거로 해석하지 마세요.
기존 장애물 표시 기록
절 7.9.1.9는 사전 설정된 마스트/굴뚝 장애 영역을 설명합니다. 수화기 안테나 막대가 깜박이며 웹 안테나 아이콘은 초록에서 주황으로 바뀝니다. 선원이 이미 아는 선수 방향과 시각과 함께 발생 시점을 기록하세요. 설치 영역을 유지하세요. 장애 표시 삭제가 물리 장애물을 제거하지는 않습니다.
표시등 해제 여부 확인
절 7.9.1.7–7.9.1.8은 관리자가 패널과 Ethernet LED를 끌 수 있게 합니다. 꺼진 표시를 전원 없는 단말기나 케이블로 취급하기 전에 관리자에게 설정을 읽고 실제 수화기/웹 접속과 비교하도록 요청하세요. 변경 적용 없이 현재 값을 기록하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
승인된 선박 직원이 조회 전용 관찰을 하게 하세요. SIM, 서비스 계약, 차단 영역 및 포트 할당을 보존하세요. 문제 해결 실험으로 선박 항로 변경, 송신 안테나 접근, 장비 개방, 초기화 또는 조난 통화 유발을 하지 마세요. 경보와 지속 등록 실패는 JRC/서비스 제공업체 지원에 요청하세요.
지원팀에 전달할 정보
정확한 모델/소프트웨어, 시간, 전체 화면 문구, 영향을 받는 앱 및 현재 표시등/설정 관찰 내용을 비공개로 보관하세요. 해당 단계에서 이미 요청한 증거를 첨부하고, 지원을 기다리는 동안 자격 증명을 공개하거나 기록을 지우지 마세요.
자주 묻는 질문
단말기가 준비되었는데 수화기 통화 중 음이 나는 이유는 무엇인가요?
절 5.1.15는 관리자가 발신 포트를 해제하면 수화기를 들 때 통화 중 음이 난다고 명시합니다. AllowedNum과 Phonebook 정책도 목적지를 제한할 수 있습니다. 선박 관리자에게 포트 Out Call 정책 조회를 요청하세요. 제한 우회를 위해 활성화하거나 허용 번호를 바꾸지 마세요. 준비 상태와 발신 허가는 별개입니다.
벨 울림 지연을 의도적으로 설정할 수 있나요?
예. 절 5.1.16은 연결 전화의 울림을 지연하거나 소리를 끌 수 있는 수신 벨 설정을 제공합니다. 영향 포트를 기록하고 관리자에게 In Call 설정과 의도 벨 구성을 비교하도록 요청하세요. 조용한 수화기만으로 위성 통화 미수신이 입증되지는 않습니다. 구성 정책을 보존하세요.
SIM PIN 안내에 Facility PIN을 사용해야 하나요?
아닙니다. 설명서는 네 자리 SIM PIN과 별도 시설 잠금 코드를 구분합니다. 잘못된 SIM PIN 또는 PUK 입력은 남은 시도 횟수를 소모합니다. 인증 정보 게시 없이 정확한 안내와 남은 시도 표시를 기록하세요. SIM 제공업체나 선박 관리자에게 올바른 코드를 문의하세요. 추측, 잠금 설정 변경 또는 화면 캡처의 예시 번호 따르기를 하지 마세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
번역된 안내입니다. 변경하기 전에 제조업체의 원문 지침을 확인하세요.