적용 대상: LT-3100이며 LT-3110 제어 장치, LT-3120 전화기, LT-3121 거치대 및 LT-3130 안테나와 원래 설명서 95-100765 Rev1.08을 사용합니다. 이 확인을 LT-3100S GMDSS 또는 Certus 장비에 적용하지 마세요.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 소리뿐 아니라 경고 상태 읽기 | 전체 경고 ID/문구/상태, 시각, LT-3110 소프트웨어 및 설치된 하드웨어 세부 정보를 기록하세요. 계정 확인은 서비스 공급자에게, 하드웨어/보고서 분석은 Lars Thrane 지원에 맡기세요. |
| 네트워크 거절을 적절한 담당자에게 전달 | 전체 경고 ID/문구/상태, 시각, LT-3110 소프트웨어 및 설치된 하드웨어 세부 정보를 기록하세요. 계정 확인은 서비스 공급자에게, 하드웨어/보고서 분석은 Lars Thrane 지원에 맡기세요. |
| 파괴적 변경 전에 보고서 보존 | 장치를 열거나 전원이 켜진 안테나 케이블을 연결/분리하지 마세요. 송신 중인 안테나에서 떨어지고 배선이나 안테나 작업은 승인된 해상 설치자에게 맡기세요. 구성과 연락처를 보존하세요. 공장 초기화는 데이터를 파괴합니다. |
다음 점검을 차례로 수행
소리뿐 아니라 경고 상태 읽기
MENU > System > BAM Alerts에는 현재 경고가 표시됩니다. Active–acknowledged는 조건이 여전히 존재함을 뜻합니다. Rectified–unacknowledged는 조건은 해소되었지만 확인 처리가 남아 있음을 뜻합니다. 일부 경고에는 의도적으로 ACK 소프트키가 없습니다.
결과의 의미: 전체 경고 ID/문구/상태, 시각, LT-3110 소프트웨어 및 설치된 하드웨어 세부 정보를 기록하세요. 계정 확인은 서비스 공급자에게, 하드웨어/보고서 분석은 Lars Thrane 지원에 맡기세요.
네트워크 거절을 적절한 담당자에게 전달
15502 Connection fail은 Iridium에서 등록을 거절했음을 나타냅니다. 서비스 공급자에게 가입 상태 확인을 요청하세요. 안테나 교체나 반복적인 경고 확인 처리는 계정의 유효성을 확인해 주지 않습니다.
결과의 의미: 전체 경고 ID/문구/상태, 시각, LT-3110 소프트웨어 및 설치된 하드웨어 세부 정보를 기록하세요. 계정 확인은 서비스 공급자에게, 하드웨어/보고서 분석은 Lars Thrane 지원에 맡기세요.
파괴적 변경 전에 보고서 보존
웹 Diagnostics 페이지에 Download diagnostics report가 있습니다. 현재 및 과거 이벤트가 포함되며 Lars Thrane 분석용으로 암호화되어 있습니다. 다운로드/전송 전에 표시된 안내를 읽고 비공개로 보존하여 승인된 지원을 통해서만 공유하세요.
결과의 의미: 장치를 열거나 전원이 켜진 안테나 케이블을 연결/분리하지 마세요. 송신 중인 안테나에서 떨어지고 배선이나 안테나 작업은 승인된 해상 설치자에게 맡기세요. 구성과 연락처를 보존하세요. 공장 초기화는 데이터를 파괴합니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
장치를 열거나 전원이 켜진 안테나 케이블을 연결/분리하지 마세요. 송신 중인 안테나에서 떨어지고 배선이나 안테나 작업은 승인된 해상 설치자에게 맡기세요. 구성과 연락처를 보존하세요. 공장 초기화는 데이터를 파괴합니다.
지원팀에 전달할 정보
전체 경고 ID/문구/상태, 시각, LT-3110 소프트웨어 및 설치된 하드웨어 세부 정보를 기록하세요. 계정 확인은 서비스 공급자에게, 하드웨어/보고서 분석은 Lars Thrane 지원에 맡기세요.
자주 묻는 질문
Bluetooth 메뉴가 없는 이유는 무엇인가요?
Rev1.08에서는 이후 생산 LT-3110에 Bluetooth 부품이 빠질 수 있고 장착된 경우에만 하위 메뉴가 나타난다고 설명합니다. 이것만으로 고장은 아닙니다. 장착된 경우 PAN은 지원하지만 Headset 프로필은 지원하지 않습니다.
등록된 단말기가 특정 도메인을 열지 못할 수 있는 이유는 무엇인가요?
Rev 1.08은 등록과 DNS 및 발신 방화벽 정책을 구분합니다. 방화벽이 활성화되어 있으면 외부 이름이 허용 규칙과 일치해야 합니다. 실패한 도메인과 클라이언트 네트워크 모드를 관리자용으로 기록하고 시험하려고 방화벽을 끄지 마세요. DHCP 클라이언트 또는 정적 모드에서는 컴퓨터에 관리자가 구성한 LT-3100 DNS 주소가 필요합니다.
PPPoE 로그인은 데이터가 암호화되었다는 뜻인가요?
아닙니다. OEM 설명서에 따르면 CHAP은 PPPoE를 인증하지만 해당 IP 트래픽은 암호화되지 않습니다. PPPoE와 외부 모뎀 데이터는 동시에 실행할 수 없습니다. 지원을 위해 선택된 데이터 서비스를 기록하고 접근을 강제하려고 기본 경로를 바꾸거나 보호 기능을 제거하지 마세요.
설명서의 추적 간격이 제 설치를 설명하나요?
아닙니다. 12시간, 50해리 및 최소 네 시간 값은 하나의 구성 예이며 보편적인 기본값이 아닙니다. MENU > System > Tracking을 열어 실제 활성 트리거, 간격 및 Last Report를 기록하세요. 최근 수동 Report Now는 일정 고장 없이도 짧은 경과 시간을 설명할 수 있습니다. 소유자의 보고 정책을 보존하고 단순 시험 목적으로 추가 보고를 보내지 마세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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