적용 대상: SNIPE 4 라벨, PI 박스 및 Bluetooth 리모컨을 ver 2.0 원래 설명서와 맞추세요. PI 박스에는 별도 ANT·STB 경로가 있습니다. 리모컨은 연결 안테나 MAC 주소를 표시합니다. 페어링 문제 보고 시 장치 식별을 보존하세요. SNIPE 3 유선 컨트롤러 구성이 아닙니다.
다음 점검을 차례로 수행
리모컨과 PI 따로 확인
페이지 7은 PI POWER, STB 표시등 및 리모컨 절전을 구분합니다. POWER는 PI가 안테나에 전원을 공급할 때 켜지고 STB는 연결된 셋톱박스 전원이 켜지면 켜집니다. 리모컨은 일 분 넘게 사용하지 않으면 절전 모드에 들어갈 수 있습니다. 기존 표시등과 화면 관찰만 기록하세요. 화면이 절전 상태라는 사실만으로 안테나 전원 상실이 입증되지는 않습니다.
결과의 의미: 이 관찰은 로컬 전원 표시와 화면 절전을 구분합니다. POWER나 STB 어느 하나만으로 위성 잠금 또는 정상 TV 프로그램을 입증할 수는 없습니다.
선택된 안테나 확인
페이지 8은 CONNECTING, 선택 가능한 MAC 목록 및 Connected를 구분합니다. 연결 후 리모컨은 연결된 안테나 MAC, 선택된 위성 및 현재 상태를 표시합니다. 이미 표시된 식별 정보를 소유자의 기존 장치 기록과 비교하세요. 앱 관찰만 있다면 기존 화면을 별도로 보존하세요. 장치를 식별하려고 페어링을 재현하거나 이동 명령을 내리지 마세요.
결과의 의미: 일치하는 Connected 식별 정보는 제어 연결의 증거입니다. 연결 목록, 미확인 식별 정보 또는 오래된 화면만으로 현재 어느 안테나가 위성을 수신하는지 입증할 수는 없습니다.
실패하는 단계 기록
페이지 8은 HOME을 보관 위치, Searching을 위성 탐색, Found SAT를 탐색 완료, Mov To Home을 보관 위치로 이동 중인 상태로 정의합니다. 이미 관찰한 상태와 시각을 수신기의 정확한 메시지와 비교하세요. Found SAT인데 TV가 없으면 Bluetooth 페어링 실패로 가정하지 말고 수신기 측 증거를 보존해야 합니다. 단계를 재현하려고 위성 선택을 바꾸거나 안테나를 움직이지 마세요.
결과의 의미: 판매점에는 마지막으로 알려진 안테나 단계와 TV 증상을 함께 제공합니다. HOME을 탐색 완료로 오해해서는 안 되며 탐색 완료만으로 시청 권한, 채널 또는 수신기 고장을 진단할 수는 없습니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
현재 접힌 보관 위치를 유지하고 이동 영역을 비워 두세요. 진단을 위해 HOME, 탐색 또는 기타 모터 명령, 재페어링, 초기화, 보정, 업데이트, 권한 변경 또는 케이블 변경을 하지 마세요. 지붕에 오르지 마세요. 주행에 안전한 위치인지 불확실하면 주행 전에 자격을 갖춘 지원이 필요합니다.
지원팀에 전달할 정보
판매점용으로 표시 상태, 선택된 안테나 식별 정보, PI 표시등 및 수신기 메시지를 촬영하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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