Appareils concernés: Récepteurs satellite Airtel en Inde, dont ancienne famille HD-plus. Pas diagnostic application Xstream ou haut débit. PDF ancien pour contexte matériel ; compte via assistance actuelle et outils authentifiés.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| B001 dans image du décodeur | Contrôlez réception ci-dessous. |
| TV sans entrée/menu | Identifiez récepteur et télécommande Airtel. Photographiez erreur sans données privées. Choisissez entrée du récepteur avec télécommande TV. Absence d’entrée TV diffère de B001 du décodeur. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez origine du message
Utilisez message entier. B001 concerne réception ; abonnement ou suspension demandent contrôle compte. Menu invisible : veille et entrée TV d’abord.
Comment interpréter le résultat: Comparez même chaîne et changement du message.
Comparez météo et obstacles
Panne sous forte pluie : attendez à l’intérieur puis retestez mêmes chaînes. Au sol, notez nouvel obstacle ou dégâts sans toucher parabole. Panne persistante au beau temps diffère d’une interruption de pluie.
Comment interpréter le résultat: Comparez même chaîne et changement du message.
Inspectez connexions intérieures
Inspectez seulement câbles intérieurs accessibles : jeu/dégâts. Éteignez et débranchez avant remise en place coaxial ; sans câbles abîmés ni orage. Conservez réglages satellite/LNB. B001 persistant : observations à Airtel, sans pointage ou reset devinés.
Comment interpréter le résultat: Comparez même chaîne et changement du message.
Quand arrêter et demander de l’aide
Restez à l’intérieur au sol. Ne grimpez pas, ne déplacez pas parabole, n’ouvrez pas récepteur et ne réparez pas câbles endommagés. Eau, odeur de brûlé, dégâts d’orage ou chaleur anormale : professionnel. Mise en relation sur place aux États-Unis seulement ; en Inde contactez Airtel ou installateur local.
Informations à transmettre au support
Notez modèle, message complet, chaînes, météo et contrôles. Gardez privés identifiant, carte, téléphone et paiements ; fournissez-les seulement à l’assistance Airtel authentifiée si nécessaire.
Questions fréquentes
Réinitialiser pour B001 ?
Non. Distinguez météo, entrée, réception ; reset ne répare câble/parabole et peut effacer réglages.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.