Koskee: Airtel Digital TV -satelliittivastaanottimet Intiassa, myös vanhempi HD-plus-perhe. Tämä ei ole Xstream-suoratoistosovelluksen tai laajakaistan vianmääritys. Vanhempi PDF antaa laitekontekstin; nykyiset tilitoimet tulee tehdä Airtelin ajantasaisen tuen ja todennettujen tilityökalujen kautta.
Tee nämä tarkistukset
Selvitä viestin lähde
Valitse menettely koko vastaanotinviestin avulla. B001 koskee vastaanottoa. Puuttuvan tilauksen tai keskeytetyn tilin viesti tarvitsee tilitarkistuksen, vaikka se näkyy samassa televisiossa. Jos vastaanottimen valikko ei näy lainkaan, aloita sen sijaan valmiustilasta ja TV-tulosta.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä koko viesti, älä vain numeroa: Airtelin sivu erottaa kortintunnistuksen sanamuodon kanavatilauksen sanamuodosta, vaikka sen taulukossa on Error 4 -tekstiä molemmissa kohdissa. Kumpikaan ei ole vaihdettavissa NO SIGNAL (B001) -viestiin. Puuttuva vastaanotinvalikko on erillinen TV-, tulo- tai valmiustilahavainto; älä käytä tilin ostoja tai katselukortin muutoksia tyhjän tulon vianmääritykseen.
Vertaa säätä ja esteitä
Jos vastaanotto katkesi rankkasateen aikana, odota sisällä sään selkenemistä ja kokeile sitten samoja kanavia uudelleen. Havainnoi turvallisesta maanpinnan paikasta ilmeinen uusi este tai myrskyvaurio koskematta antenniin. Jatkuva vika selkeällä säällä tarvitsee eri tutkimuksen kuin lyhyt sadekatko.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos samat kanavat palautuvat sään seljetessä, kirjaa ajoitus väittämättä sen todistavan tietyn komponentin olevan kunnossa. Jos B001 jatkuu selkeissä oloissa, säilytä ongelmakanavat ja yhä toimivat kanavat, koko virhe ja tiedossa oleva este tai vaurio tukea varten. Sääkatko ja jatkuva vika tarvitsevat eri jatkotoimet; kumpikaan ei edellytä katolle pääsyä tämän tarkistuslistan perusteella.
Tarkasta saavutettavat sisäliitännät
Havainnoi kuivasta turvallisesta sisäpaikasta vain saavutettavia TV- ja vastaanotinjohtoja ilmeisen löysän reitin tai näkyvän vaurion varalta. Säilytä asennetut liitännät, satelliitti- ja LNB-asetukset sekä tili muuttamattomina tämän havaintotarkistuksen aikana. Vaurioitunut tai märkä johto, kuumeneminen tai myrskyyn liittyvä kaapelointiongelma kuuluu pätevälle huollolle; älä avaa liittimiä tai kiinnitä virrallista koaksiaaliliitintä uudelleen. Jos fyysinen uudelleenkytkentä tarvitaan, noudata täsmällisen asennetun mallin virranerotusohjeita tai anna asentajan tehdä se. Kirjaa jatkuva B001 suuntauksen, nollauksen tai saldonlisäystoimen arvaamisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Näkyvä kaapelivaurio ja muuttumaton B001 ilman näkyvää sisävikaa ovat eri huoltotietoja. Kumpikaan ei osoita LNB-vikaa, vastaanotinvikaa tai antennin suuntausvikaa ilman lisätarkistuksia pätevältä ammattilaiselta. Anna alkuperäinen virhe ja tehdyt turvalliset havainnot Airtelille; älä vaihda osia tai muuta asennusasetuksia pelkästään niiden perusteella.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Pysy sisällä maan tasalla. Älä kiipeä, siirrä antennia, avaa vastaanotinta tai korjaa vaurioituneita virta- tai koaksiaalijohtoja. Vesi, palaneen käry, myrskyvaurio tai epänormaali kuumeneminen tarvitsevat pätevää huoltoa. Paikan päällä toimivan teknikon välityksemme koskee vain Yhdysvaltoja; Intiassa ota yhteyttä Airteliin tai pätevään paikalliseen asentajaan.
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa vastaanotinmalli, koko näytön sanamuoto, ongelmakanavat, sää ja tehdyt tarkistukset. Pidä asiakastunnus, katselukortin numero, puhelinnumero ja maksutiedot yksityisinä; anna ne tarvittaessa vain todennetun Airtel-tuen kautta.
Yleisiä kysymyksiä
Pitäisikö minun palauttaa tehdasasetukset B001:n vuoksi?
Ei. Erota ensin sää, tulo ja vastaanotto. Nollaus ei korjaa vaurioitunutta kaapelia tai väärin suunnattua antennia ja voi poistaa hyödyllisiä asetuksia.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.