Se aplica a: Receptores satelitales Airtel en India, incluida familia HD-plus antigua. No diagnostica app Xstream ni banda ancha. PDF antiguo aporta contexto; cuentas mediante soporte y herramientas actuales autenticadas.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| B001 en imagen del receptor | Sigue recepción abajo. |
| TV sin entrada ni menú | Identifica receptor y mando Airtel exactos. Fotografía error ocultando datos. Usa mando TV para elegir entrada del receptor. Mensaje TV sin entrada difiere de B001 del receptor. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica origen del mensaje
Usa mensaje completo. B001 trata recepción; suscripción o suspensión requieren cuenta. Si menú no aparece, comprueba espera y entrada TV.
Qué significa el resultado: Compara mismo canal y cambio de mensaje.
Compara clima y obstáculos
Si falló con lluvia fuerte, espera dentro y repite mismos canales al despejar. Desde suelo seguro observa obstáculos nuevos o daños sin tocar antena. Fallo persistente con buen tiempo difiere de corte por lluvia.
Qué significa el resultado: Compara mismo canal y cambio de mensaje.
Inspecciona conexiones interiores
Inspecciona solo cables interiores accesibles por holgura o daño. Apaga y desconecta con seguridad antes de recolocar coaxial; no toques daños ni trabajes en tormenta. Conserva ajustes satélite/LNB. B001 persistente: informa Airtel, no adivines orientación o reset.
Qué significa el resultado: Compara mismo canal y cambio de mensaje.
Cuándo parar y pedir ayuda
Quédate dentro a nivel del suelo. No subas, muevas antena, abras receptor ni repares cables dañados. Agua, olor a quemado, tormenta o calor anormal requieren servicio. Nuestra búsqueda presencial es solo EE. UU.; en India consulta Airtel o instalador local.
Qué comunicar al soporte
Anota modelo, mensaje completo, canales, clima y comprobaciones. Mantén privados ID, tarjeta, teléfono y pagos; compártelos solo con soporte Airtel autenticado si hacen falta.
Preguntas frecuentes
¿Reset para B001?
No. Distingue clima, entrada y recepción; reset no repara cable o antena y borra ajustes.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.