Berlaku untuk: Sistem Wi-Fi rumah NETGEAR Orbi yang sudah terhubung melalui Ethernet ke Starlink. “Satellite” Orbi adalah simpul mesh dalam ruangan, bukan jaringan di orbit atau antena luar. Petunjuk LED dan Sync khusus perangkat keras di sini berlaku untuk keluarga RBR660/RBS660, RBR750P/RBS750P, dan RBR760/RBS760 dalam panduan; generasi Orbi lain memerlukan panduan sendiri.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Starlink berfungsi, Orbi tidak | Periksa keluaran Ethernet yang sesuai dan port Internet/WAN Orbi. |
| Hanya satu node dalam ruangan yang gagal | Bandingkan LED depan dan posisi node tersebut dengan node dalam ruangan yang berfungsi. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bandingkan jaringan yang sebenarnya digunakan
Jika Starlink melaporkan online dan perangkat pada Wi-Fi miliknya berfungsi, tetapi perangkat Orbi tidak, mulailah dari sambungan Ethernet ke jaringan hulu dan konfigurasi Orbi. Jika koneksi Starlink sendiri juga gagal, gunakan panduan Starlink offline terlebih dahulu. Uji satu perangkat di dekat router Orbi, lalu di dekat node mesh yang bermasalah. Catat jaringan Wi-Fi yang diikutinya; jaringan Starlink yang tersimpan dapat membuat pengujian yang dianggap menggunakan Orbi menjadi menyesatkan.
Arti hasilnya: Baca kedua label produk sebelum membeli adaptor. Artikel pengaturan Starlink NETGEAR menjelaskan susunan Standard Actuated/Gen 2 yang menggunakan adaptor; bukan bukti setiap kit berikutnya memerlukan adaptor tersebut. Router 3 menyediakan port Ethernet untuk router pihak ketiga. Hubungkan keluaran Ethernet Starlink yang sesuai ke port Internet/WAN router Orbi, bukan simpul Orbi. Periksa hanya konektor Ethernet dalam ruangan yang terjangkau dan coba kabel yang diketahui baik jika tersedia; pertahankan jalur daya antena.
Periksa mode perutean yang ada
Identifikasi rancangan yang ada sebelum mengubahnya. Saat Starlink merutekan secara normal, Orbi yang didukung dapat bertindak sebagai titik akses; pengalamatannya kemudian berasal dari router hulu. Dengan bypass Starlink aktif, Orbi harus menyediakan perutean dan menerima alamat WAN secara otomatis melalui DHCP. Jangan menggabungkan Starlink yang dibypass dengan Orbi yang hanya disetel sebagai titik akses lalu mengharapkannya menyediakan fungsi router yang hilang. Simpan mode saat ini terlebih dahulu dan ubah satu pengaturan setiap kali hanya jika Anda dapat memulihkannya.
Arti hasilnya: Mode AP dan mode router memiliki fungsi berbeda; identifikasi router hulu sebelum beralih.
Temukan lokasi lampu magenta
Untuk keluarga yang tercantum, LED depan router magenta berarti tidak ada internet, sedangkan LED depan simpul magenta berarti simpul dalam ruangan tidak tersinkron dengan routernya. Ini gangguan berbeda. Dekatkan simpul dalam ruangan yang dapat dipindah menggunakan catu daya aslinya; jika perlu, tekan tombol Sync router lalu Sync simpul dalam dua menit sesuai panduan. Biru menunjukkan sambungan baik, kuning cukup baik; LED status biasanya padam setelah menampilkan hasil. Jangan menekan Reset sebagai pengganti Sync.
Arti hasilnya: Gunakan Sync hanya pada model yang sesuai dan node dalam ruangan yang dapat dijangkau.
Periksa batas pemulihan
Bypass menonaktifkan Wi-Fi Starlink; hilangnya jaringan itu memang diharapkan, bukan bukti antena rusak. Router 3 menampilkan warna ungu setelah bypass dan lampu itu kemudian padam. Starlink menyatakan bahwa keluar dari bypass dapat memerlukan reset pabrik, jadi jangan mengalihkannya sekadar untuk mencoba. Untuk mode AP Orbi, gunakan antarmuka web lokal model tersebut alih-alih menganggap aplikasi Orbi tetap tersedia; artikel AP NETGEAR memperingatkan bahwa pengelolaan melalui aplikasi tidak tersedia. Pastikan nama Wi-Fi dapat dibedakan selama diagnosis.
Arti hasilnya: Hentikan jika ada kerusakan panas, perangkat listrik basah, atau kabel luar ruangan tidak terjangkau. Jangan melepas perangkat daya antena, mengarang pengaturan IP statis, menonaktifkan firewall, atau mereset kedua jaringan untuk gangguan mesh dalam ruangan. Jika sambungan hulu atau mode tetap tidak pasti, berikan pasangan model, mode, dan lokasi/warna LED kepada NETGEAR/Starlink; jaga kerahasiaan kata sandi dan nomor seri.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Hentikan jika ada kerusakan panas, perangkat listrik basah, atau kabel luar ruangan tidak terjangkau. Jangan melepas perangkat daya antena, mengarang pengaturan IP statis, menonaktifkan firewall, atau mereset kedua jaringan untuk gangguan mesh dalam ruangan. Jika sambungan hulu atau mode tetap tidak pasti, berikan pasangan model, mode, dan lokasi/warna LED kepada NETGEAR/Starlink; jaga kerahasiaan kata sandi dan nomor seri.
Informasi untuk tim dukungan
Catat kedua label model, jaringan mana yang berfungsi, status router/AP/bypass, dan apakah lampu magenta berada pada router atau node mesh.
Pertanyaan umum
Apakah satelit Orbi menggantikan antena Starlink?
Tidak. Perangkat itu memperluas Wi-Fi dalam ruangan dan tetap memerlukan koneksi internet hulu yang berfungsi.
Mengapa Wi-Fi Starlink menghilang?
Bypass yang diaktifkan memang sengaja mematikan Wi-Fi Starlink. Hubungkan ke jaringan Orbi yang telah Anda konfigurasi; jangan langsung menganggap terminal satelit bermasalah.
Mengapa peramban terputus setelah Orbi dialihkan ke mode AP?
Manual keluarga RBR660 menjelaskan bahwa penerapan mode AP mengubah alamat IP Orbi dan memutus peramban. Hal itu sendiri tidak berarti Starlink berhenti berfungsi. Hubungkan kembali dari jaringan Orbi melalui orbilogin.com; catat mode dan router hulu sebelum mengubah apa pun lagi. Opsi dinamis yang didokumentasikan memungkinkan router yang ada menetapkan alamat Orbi. Jangan mengarang alamat tetap atau melakukan reset pabrik hanya karena sesi peramban lama berakhir.
Dapatkah node mesh Orbi terhubung langsung ke antena Starlink?
Bedakan perannya: RBR660 adalah router Orbi dan RBS660 adalah satelit mesh dalam ruangannya. Mulailah dengan layanan Starlink yang berfungsi, gunakan koneksi Ethernet yang sesuai dengan kit Starlink yang tepat, dan hubungkan ke port Internet router Orbi. RBS660 tidak menggantikan terminal luar ruangan atau RBR660. Saat menguji, sengaja pilih Wi-Fi Orbi agar jaringan Starlink yang tersimpan tidak menyembunyikan gangguan Orbi.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.