Застосовується до: Наявна домашня система Wi-Fi NETGEAR Orbi, підключена Ethernet до Starlink. “Супутник” Orbi — кімнатний вузол mesh, а не орбітальна мережа або зовнішня антена. Апаратно залежні LED та інструкції Sync тут стосуються сімейств RBR660/RBS660, RBR750P/RBS750P і RBR760/RBS760 з посібника; інше покоління Orbi потребує власного посібника.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Starlink працює, Orbi — ні | Перевірте відповідний вихід Ethernet і порт Internet/WAN Orbi. |
| Не працює лише один внутрішній вузол | Порівняйте передній LED вузла та положення з робочим внутрішнім вузлом. |
Виконайте ці перевірки
Порівняйте фактичні мережі
Якщо Starlink повідомляє онлайн і пристрій у його власній Wi-Fi працює, а пристрої Orbi — ні, почніть із висхідного Ethernet та конфігурації Orbi. Якщо власне з’єднання Starlink також не працює, спочатку використовуйте посібник Starlink офлайн. Перевірте один пристрій поблизу маршрутизатора Orbi, потім біля ураженого mesh-вузла. Запишіть, до якої Wi-Fi він приєднується; збережена мережа Starlink може зробити нібито перевірку Orbi оманливою.
Що означає результат: Прочитайте обидві етикетки виробів перед купівлею адаптера. Стаття налаштування Starlink NETGEAR описує Standard Actuated/Gen 2 з адаптером; це не доказ потреби такого адаптера для кожного пізнішого комплекту. Router 3 має порти Ethernet для стороннього маршрутизатора. Підключіть відповідний вихід Ethernet Starlink до порту Internet/WAN маршрутизатора Orbi, а не вузла Orbi. Перевіряйте лише доступні кімнатні штекери Ethernet і спробуйте відомо справний кабель, якщо є; збережіть шлях живлення антени.
Перевірте наявний режим маршрутизації
Визначте наявну схему перед зміною. За звичайної маршрутизації Starlink підтримуваний Orbi може бути точкою доступу; тоді його адресацію надає основний маршрутизатор. З увімкненим bypass Starlink Orbi має маршрутизувати й автоматично отримувати WAN-адресу через DHCP. Не поєднуйте Starlink у bypass з Orbi лише в режимі точки доступу, очікуючи від нього відсутні функції маршрутизатора. Спочатку збережіть поточний режим і змінюйте по одному налаштуванню лише якщо можете відновити його.
Що означає результат: Режим AP і режим маршрутизатора мають різні завдання; визначте вищий маршрутизатор перед перемиканням.
Знайдіть пурпуровий індикатор
Для перелічених сімейств пурпуровий передній LED маршрутизатора означає відсутність інтернету, а пурпуровий передній LED вузла — що кімнатний вузол не синхронізувався з маршрутизатором. Це різні несправності. Наблизьте пересувний кімнатний вузол із його оригінальним живленням; за потреби натисніть Sync маршрутизатора, потім Sync вузла протягом двох хвилин, як указує посібник. Синій означає добрий зв’язок, бурштиновий — посередній; статусний LED зазвичай гасне після показу результату. Не натискайте Reset замість Sync.
Що означає результат: Використовуйте Sync лише на відповідній моделі та доступному внутрішньому вузлі.
Перевірте межі відновлення
Bypass вимикає Wi-Fi Starlink; зникнення цієї мережі очікуване, а не доказ несправної антени. Router 3 показує фіолетовий після bypass, і цей індикатор згодом вимикається. Starlink зазначає, що вихід із bypass може потребувати заводського скидання, тому не перемикайте його лише для експерименту. Для режиму AP Orbi використовуйте локальний вебінтерфейс моделі замість припущення доступності застосунку Orbi; стаття AP NETGEAR попереджає про недоступне керування застосунком. Тримайте назви Wi-Fi розрізнюваними під час діагностики.
Що означає результат: Зупиніться за теплових пошкоджень, мокрої електрики або недоступних зовнішніх кабелів. Не прибирайте обладнання живлення антени, не вигадуйте статичні IP, не вимикайте брандмауер і не скидайте обидві мережі через кімнатний mesh. Якщо висхідний зв’язок або режим невизначені, надайте NETGEAR/Starlink пару моделей, режим і місце/колір LED; зберігайте паролі й серійні номери приватно.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за теплових пошкоджень, мокрої електрики або недоступних зовнішніх кабелів. Не прибирайте обладнання живлення антени, не вигадуйте статичні IP, не вимикайте брандмауер і не скидайте обидві мережі через кімнатний mesh. Якщо висхідний зв’язок або режим невизначені, надайте NETGEAR/Starlink пару моделей, режим і місце/колір LED; зберігайте паролі й серійні номери приватно.
Що повідомити підтримці
Запишіть обидві етикетки моделей, яка мережа працювала, стан router/AP/bypass та чи пурпуровий індикатор на маршрутизаторі або mesh-вузлі.
Поширені запитання
Чи замінює супутник Orbi антену Starlink?
Ні. Він розширює внутрішню Wi-Fi та досі потребує робочого зовнішнього інтернет-з’єднання.
Чому Wi-Fi Starlink зникла?
Увімкнений bypass навмисно вимикає Wi-Fi Starlink. Під’єднайтеся до налаштованої мережі Orbi; не припускайте несправності супутникового термінала.
Чому браузер від’єднався після перемикання Orbi в режим AP?
Посібник родини RBR660 пояснює, що застосування режиму AP змінює IP-адресу Orbi та від’єднує браузер. Саме по собі це не означає припинення роботи Starlink. Знову під’єднайтеся з мережі Orbi через orbilogin.com; запишіть режим і вищий маршрутизатор перед будь-якими іншими змінами. Задокументована динамічна опція дозволяє наявному маршрутизатору призначати адресу Orbi. Уникайте вигадування фіксованої адреси або заводського скидання лише через завершення старого сеансу браузера.
Чи може mesh-вузол Orbi під’єднатися безпосередньо до антени Starlink?
Відокремлюйте ролі: RBR660 — маршрутизатор Orbi, а RBS660 — його внутрішній mesh-супутник. Почніть із робочої послуги Starlink, використовуйте з’єднання Ethernet, відповідне точному комплекту Starlink, і подайте його до порту Internet маршрутизатора Orbi. RBS660 не замінює зовнішній термінал або RBR660. Під час перевірки свідомо приєднуйтеся до Wi-Fi Orbi, щоб збережена мережа Starlink не приховала несправності Orbi.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.