Érintett készülékek: Furuno FELCOM250 / FELCOM500 FleetBroadband az egyesült királysági SIP-regisztrációs cikkben tárgyalt kézibeszélővel és terminálfelülettel. Nem FELCOM251/501, FELCOM19 Inmarsat-C vagy más SIP-telefon. A hajó rendszergazdájával egyeztesse a címkét és a firmware-t.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A terminál hálózati címét erősíttesse meg a hajó informatikusával | A rendszergazdai beállításokhoz engedélyezett hajóinformatikust vagy Furuno technikust vegyen igénybe. Őrizze meg a címzést, a mellékeket, a jelszavakat és az aktív hívásokat. Ne állítsa vissza a terminált, ne hozzon létre helyettesítő mellékeket, ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és tesztként ne tárcsázzon segélyhívó számot. Ez az útmutató eltéréseket rögzít; nem engedélyezi a hajóhálózat módosítását. |
| Vesse össze a terminál DHCP-jét és a kézibeszélő címzési módját | A rendszergazdai beállításokhoz engedélyezett hajóinformatikust vagy Furuno technikust vegyen igénybe. Őrizze meg a címzést, a mellékeket, a jelszavakat és az aktív hívásokat. Ne állítsa vissza a terminált, ne hozzon létre helyettesítő mellékeket, ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és tesztként ne tárcsázzon segélyhívó számot. Ez az útmutató eltéréseket rögzít; nem engedélyezi a hajóhálózat módosítását. |
| Vesse össze a PBX-hozzárendelést a kézibeszélő SIP-kliensével | A SIP Registration Error a helyi kézibeszélő/hálózat/mellék összevetését igényli. Műholdvételi hiba megállapítása előtt rögzítse a pontos hibát: a kézibeszélő regisztrációja és a külső FleetBroadband szolgáltatás külön bizonyíték. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
A terminál hálózati címét erősíttesse meg a hajó informatikusával
A Furuno 2021-es cikke Ethernettel csatlakoztatott számítógéppel kezd. A 192.168.1.1 címet alapértékként azonosítja, és kifejezetten a hajó informatikusához irányít, ha ezt megváltoztatták. A sikertelen alapértelmezett című kapcsolatot ne tekintse terminálhibának, és ne írja felül a hajó jelenlegi címét.
Mit jelent az eredmény: A rendszergazdai beállításokhoz engedélyezett hajóinformatikust vagy Furuno technikust vegyen igénybe. Őrizze meg a címzést, a mellékeket, a jelszavakat és az aktív hívásokat. Ne állítsa vissza a terminált, ne hozzon létre helyettesítő mellékeket, ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és tesztként ne tárcsázzon segélyhívó számot. Ez az útmutató eltéréseket rögzít; nem engedélyezi a hajóhálózat módosítását.
Vesse össze a terminál DHCP-jét és a kézibeszélő címzési módját
A cikk a terminál LAN DHCP-jének USE beállítását a kézibeszélő Automatic hálózati módjával párosítja. A rendszergazdával olvastassa le mindkét meglévő beállítást, és rögzíttesse az eltérést. Felügyelt hálózaton ne engedélyezze vakon a DHCP-t: először ellenőrizni kell a hajó telepített címzési tervét.
Mit jelent az eredmény: A rendszergazdai beállításokhoz engedélyezett hajóinformatikust vagy Furuno technikust vegyen igénybe. Őrizze meg a címzést, a mellékeket, a jelszavakat és az aktív hívásokat. Ne állítsa vissza a terminált, ne hozzon létre helyettesítő mellékeket, ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és tesztként ne tárcsázzon segélyhívó számot. Ez az útmutató eltéréseket rögzít; nem engedélyezi a hajóhálózat módosítását.
Vesse össze a PBX-hozzárendelést a kézibeszélő SIP-kliensével
A Furuno a terminál Settings > PBX Settings > Extension beállítását a kézibeszélő Settings > SIP > Client set beállításával hasonlítja össze. A hozzárendelt számnak és a konfigurált hitelesítésnek egyeznie kell. Kérje meg az informatikust a bizalmas összevetésükre, a kívánt telefont azonosító helymegjegyzést is beleértve. Bármilyen rendszergazdai módosítás előtt rögzítse, melyik kézibeszélő hibás, és működik-e a többi regisztrált kézibeszélő.
Mit jelent az eredmény: A SIP Registration Error a helyi kézibeszélő/hálózat/mellék összevetését igényli. Műholdvételi hiba megállapítása előtt rögzítse a pontos hibát: a kézibeszélő regisztrációja és a külső FleetBroadband szolgáltatás külön bizonyíték.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A rendszergazdai beállításokhoz engedélyezett hajóinformatikust vagy Furuno technikust vegyen igénybe. Őrizze meg a címzést, a mellékeket, a jelszavakat és az aktív hívásokat. Ne állítsa vissza a terminált, ne hozzon létre helyettesítő mellékeket, ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és tesztként ne tárcsázzon segélyhívó számot. Ez az útmutató eltéréseket rögzít; nem engedélyezi a hajóhálózat módosítását.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A SIP Registration Error a helyi kézibeszélő/hálózat/mellék összevetését igényli. Műholdvételi hiba megállapítása előtt rögzítse a pontos hibát: a kézibeszélő regisztrációja és a külső FleetBroadband szolgáltatás külön bizonyíték.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.