Appareils concernés: Furuno FELCOM250/500 FleetBroadband et interface de l’article SIP britannique. Pas FELCOM251/501, FELCOM19 Inmarsat-C ou autre téléphone SIP. Vérifiez étiquette/logiciel avec administrateur.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Confirmez adresse avec IT du navire | Utilisez IT autorisé ou technicien Furuno pour administration. Gardez adresses, extensions, mots de passe et appels. Pas de reset, nouvelles extensions, identifiants publiés ou test d’urgence. Ce guide relève les différences, sans autoriser modification du réseau. |
| Comparez DHCP et mode du téléphone | Utilisez IT autorisé ou technicien Furuno pour administration. Gardez adresses, extensions, mots de passe et appels. Pas de reset, nouvelles extensions, identifiants publiés ou test d’urgence. Ce guide relève les différences, sans autoriser modification du réseau. |
| Comparez PBX et client SIP | SIP Registration Error demande comparaison locale téléphone/réseau/extension. Notez erreur avant diagnostic satellite : enregistrement et service extérieur sont distincts. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez adresse avec IT du navire
Article2021 : PC Ethernet,192.168.1.1 par défaut ; si modifiée consulter IT. Adresse par défaut inaccessible ne prouve pas panne et ne justifie pas remplacement de l’adresse actuelle.
Comment interpréter le résultat: Utilisez IT autorisé ou technicien Furuno pour administration. Gardez adresses, extensions, mots de passe et appels. Pas de reset, nouvelles extensions, identifiants publiés ou test d’urgence. Ce guide relève les différences, sans autoriser modification du réseau.
Comparez DHCP et mode du téléphone
Article associe DHCP LAN USE et mode téléphone Automatic. Administrateur lit réglages existants et note différence. Pas activation aveugle de DHCP ; vérifier plan d’adressage du navire.
Comment interpréter le résultat: Utilisez IT autorisé ou technicien Furuno pour administration. Gardez adresses, extensions, mots de passe et appels. Pas de reset, nouvelles extensions, identifiants publiés ou test d’urgence. Ce guide relève les différences, sans autoriser modification du réseau.
Comparez PBX et client SIP
Furuno compare Settings > PBX Settings > Extension et Settings > SIP > Client set du téléphone. Numéro attribué et authentification doivent correspondre. IT compare en privé, avec note d’emplacement. Notez téléphone affecté et fonctionnement des autres avant modification.
Comment interpréter le résultat: SIP Registration Error demande comparaison locale téléphone/réseau/extension. Notez erreur avant diagnostic satellite : enregistrement et service extérieur sont distincts.
Quand arrêter et demander de l’aide
Utilisez IT autorisé ou technicien Furuno pour administration. Gardez adresses, extensions, mots de passe et appels. Pas de reset, nouvelles extensions, identifiants publiés ou test d’urgence. Ce guide relève les différences, sans autoriser modification du réseau.
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Informations à transmettre au support
SIP Registration Error demande comparaison locale téléphone/réseau/extension. Notez erreur avant diagnostic satellite : enregistrement et service extérieur sont distincts.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.