Platí pro: Furuno FELCOM250 / FELCOM500 FleetBroadband s telefonem a rozhraním terminálu popsaným v britském článku registrace SIP. Ne pro FELCOM251/501, FELCOM19 Inmarsat-C ani jiný SIP telefon. Se správcem plavidla ověřte štítky a firmware.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Potvrďte síťovou adresu terminálu s IT plavidla | Pro nastavení správce využijte oprávněné IT plavidla nebo technika Furuno. Zachovejte adresaci, pobočky, hesla a aktivní hovory. Neresetujte terminál, nevytvářejte náhradní pobočky, nezveřejňujte přihlašovací údaje ani testově nevolejte tísňové číslo. Tento návod zaznamenává rozdíly; neopravňuje ke změnám sítě plavidla. |
| Porovnejte DHCP terminálu a režim adresy telefonu | Pro nastavení správce využijte oprávněné IT plavidla nebo technika Furuno. Zachovejte adresaci, pobočky, hesla a aktivní hovory. Neresetujte terminál, nevytvářejte náhradní pobočky, nezveřejňujte přihlašovací údaje ani testově nevolejte tísňové číslo. Tento návod zaznamenává rozdíly; neopravňuje ke změnám sítě plavidla. |
| Porovnejte přiřazení PBX s klientem SIP telefonu | SIP Registration Error vyžaduje porovnání místního sluchátka/sítě/pobočky. Před diagnostikou satelitního příjmu zaznamenejte přesnou chybu: registrace sluchátka a vnější služba FleetBroadband představují samostatné doklady. |
Proveďte tyto kontroly
Potvrďte síťovou adresu terminálu s IT plavidla
Článek Furuno z roku 2021 začíná počítačem připojeným přes Ethernet. Uvádí 192.168.1.1 jako výchozí adresu a při její změně uživatele výslovně odkazuje na IT plavidla. Neúspěšné připojení k výchozí adrese nepovažujte za závadu terminálu ani nepřepisujte současnou adresu plavidla.
Co výsledek znamená: Pro nastavení správce využijte oprávněné IT plavidla nebo technika Furuno. Zachovejte adresaci, pobočky, hesla a aktivní hovory. Neresetujte terminál, nevytvářejte náhradní pobočky, nezveřejňujte přihlašovací údaje ani testově nevolejte tísňové číslo. Tento návod zaznamenává rozdíly; neopravňuje ke změnám sítě plavidla.
Porovnejte DHCP terminálu a režim adresy telefonu
Článek spojuje nastavení LAN DHCP terminálu na USE s režimem sítě telefonu Automatic. Nechte správce přečíst obě stávající nastavení a zaznamenat neshodu. Nezapínejte DHCP naslepo ve spravované síti: nejprve je nutné ověřit instalovaný plán adresace plavidla.
Co výsledek znamená: Pro nastavení správce využijte oprávněné IT plavidla nebo technika Furuno. Zachovejte adresaci, pobočky, hesla a aktivní hovory. Neresetujte terminál, nevytvářejte náhradní pobočky, nezveřejňujte přihlašovací údaje ani testově nevolejte tísňové číslo. Tento návod zaznamenává rozdíly; neopravňuje ke změnám sítě plavidla.
Porovnejte přiřazení PBX s klientem SIP telefonu
Furuno porovnává Settings > PBX Settings > Extension terminálu se Settings > SIP > Client set telefonu. Přidělené číslo a nakonfigurované ověřování se musí shodovat. Požádejte IT o soukromé porovnání včetně poznámky o umístění určující zamýšlený telefon. Před změnami správce zaznamenejte, který telefon selhává a zda fungují ostatní registrované telefony.
Co výsledek znamená: SIP Registration Error vyžaduje porovnání místního sluchátka/sítě/pobočky. Před diagnostikou satelitního příjmu zaznamenejte přesnou chybu: registrace sluchátka a vnější služba FleetBroadband představují samostatné doklady.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pro nastavení správce využijte oprávněné IT plavidla nebo technika Furuno. Zachovejte adresaci, pobočky, hesla a aktivní hovory. Neresetujte terminál, nevytvářejte náhradní pobočky, nezveřejňujte přihlašovací údaje ani testově nevolejte tísňové číslo. Tento návod zaznamenává rozdíly; neopravňuje ke změnám sítě plavidla.
Co sdělit podpoře
SIP Registration Error vyžaduje porovnání místního sluchátka/sítě/pobočky. Před diagnostikou satelitního příjmu zaznamenejte přesnou chybu: registrace sluchátka a vnější služba FleetBroadband představují samostatné doklady.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.