対象: 英国の SIP 登録記事に記載された電話機と端末画面を使う Furuno FELCOM250 / FELCOM500 FleetBroadband です。FELCOM251/501、FELCOM19 Inmarsat-C、他の SIP 電話には適用しません。船舶管理者とラベルおよびファームウェアを確認してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 船舶IT担当と端末ネットワークアドレスを確認する | 管理設定は権限を持つ船舶IT担当かFuruno技術者に任せてください。アドレス、内線、パスワード、有効通話を保持してください。端末リセット、代替内線作成、認証情報公開、試験のための緊急番号発信をしないでください。このガイドは相違を記録し、船舶ネットワーク変更を許可しません。 |
| 端末DHCPと電話機アドレスモードを比較する | 管理設定は権限を持つ船舶IT担当かFuruno技術者に任せてください。アドレス、内線、パスワード、有効通話を保持してください。端末リセット、代替内線作成、認証情報公開、試験のための緊急番号発信をしないでください。このガイドは相違を記録し、船舶ネットワーク変更を許可しません。 |
| PBX割当と電話機SIPクライアントを比較する | SIP Registration Errorではローカル電話機・ネットワーク・内線を比較します。衛星受信診断前に正確なエラーを記録してください。電話機登録と外部FleetBroadbandサービスは別の証拠です。 |
これらの点検を順に行う
船舶IT担当と端末ネットワークアドレスを確認する
Furunoの2021年記事はEthernet接続コンピューターから始めます。192.168.1.1を既定値とし、変更済みなら船舶IT担当へ明示的に案内します。既定アドレス接続失敗を端末故障と扱ったり船舶の現アドレスを上書きしたりしないでください。
結果が意味すること: 管理設定は権限を持つ船舶IT担当かFuruno技術者に任せてください。アドレス、内線、パスワード、有効通話を保持してください。端末リセット、代替内線作成、認証情報公開、試験のための緊急番号発信をしないでください。このガイドは相違を記録し、船舶ネットワーク変更を許可しません。
端末DHCPと電話機アドレスモードを比較する
記事は端末LAN DHCPのUSEと電話機ネットワークモードAutomaticを組み合わせます。管理者に両方の既存設定を読んでもらい不一致を記録してください。管理ネットワークで無条件にDHCP有効化せず、先に船舶設置アドレス計画を確認してください。
結果が意味すること: 管理設定は権限を持つ船舶IT担当かFuruno技術者に任せてください。アドレス、内線、パスワード、有効通話を保持してください。端末リセット、代替内線作成、認証情報公開、試験のための緊急番号発信をしないでください。このガイドは相違を記録し、船舶ネットワーク変更を許可しません。
PBX割当と電話機SIPクライアントを比較する
Furunoは端末Settings > PBX Settings > Extensionと電話機Settings > SIP > Client setを比較します。割当番号と認証設定は対応が必要です。目的電話を特定する場所メモも含め、IT担当へ非公開比較を依頼してください。管理者変更前にどの電話機が失敗し他登録電話が動くか記録してください。
結果が意味すること: SIP Registration Errorではローカル電話機・ネットワーク・内線を比較します。衛星受信診断前に正確なエラーを記録してください。電話機登録と外部FleetBroadbandサービスは別の証拠です。
作業を中止して助けを求めるタイミング
管理設定は権限を持つ船舶IT担当かFuruno技術者に任せてください。アドレス、内線、パスワード、有効通話を保持してください。端末リセット、代替内線作成、認証情報公開、試験のための緊急番号発信をしないでください。このガイドは相違を記録し、船舶ネットワーク変更を許可しません。
サポートに伝えること
SIP Registration Errorではローカル電話機・ネットワーク・内線を比較します。衛星受信診断前に正確なエラーを記録してください。電話機登録と外部FleetBroadbandサービスは別の証拠です。
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