Gäller för: Furuno FELCOM250 / FELCOM500 FleetBroadband med telefon och terminalgränssnitt som omfattas av den brittiska SIP-registreringsartikeln. Inte för FELCOM251/501, FELCOM19 Inmarsat-C eller annan SIP-telefon. Matcha märkning och fast programvara med fartygets administratör.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Bekräfta terminalens nätverksadress med fartygs-IT | Använd behörig fartygs-IT eller Furuno-tekniker för administratörsinställningar. Bevara adressering, anknytningar, lösenord och aktiva samtal. Återställ inte terminalen, skapa inte ersättningsanknytningar, publicera inte inloggningsuppgifter och ring inte nödnummer som test. Guiden antecknar skillnader; den ger inte behörighet att ändra fartygsnätverket. |
| Jämför terminalens DHCP med telefonens adressläge | Använd behörig fartygs-IT eller Furuno-tekniker för administratörsinställningar. Bevara adressering, anknytningar, lösenord och aktiva samtal. Återställ inte terminalen, skapa inte ersättningsanknytningar, publicera inte inloggningsuppgifter och ring inte nödnummer som test. Guiden antecknar skillnader; den ger inte behörighet att ändra fartygsnätverket. |
| Jämför PBX-tilldelning med telefonens SIP-klient | SIP Registration Error kräver jämförelse av lokal telefonlur/nätverk/anknytning. Anteckna exakt fel före diagnos av satellitmottagning: telefonlurregistrering och extern FleetBroadband-tjänst är separata underlag. |
Gör dessa kontroller
Bekräfta terminalens nätverksadress med fartygs-IT
Furunos artikel från 2021 börjar med en dator ansluten via Ethernet. Den anger 192.168.1.1 som standard och hänvisar uttryckligen användare till fartygs-IT om adressen ändrats. Behandla inte en misslyckad anslutning till standardadressen som terminalfel och skriv inte över fartygets aktuella adress.
Vad resultatet betyder: Använd behörig fartygs-IT eller Furuno-tekniker för administratörsinställningar. Bevara adressering, anknytningar, lösenord och aktiva samtal. Återställ inte terminalen, skapa inte ersättningsanknytningar, publicera inte inloggningsuppgifter och ring inte nödnummer som test. Guiden antecknar skillnader; den ger inte behörighet att ändra fartygsnätverket.
Jämför terminalens DHCP med telefonens adressläge
Artikeln kombinerar terminalens LAN DHCP inställt på USE med telefonens nätverksläge Automatic. Låt administratören läsa båda befintliga inställningarna och anteckna en avvikelse. Aktivera inte DHCP blint på ett administrerat nätverk: fartygets installerade adresseringsplan måste kontrolleras först.
Vad resultatet betyder: Använd behörig fartygs-IT eller Furuno-tekniker för administratörsinställningar. Bevara adressering, anknytningar, lösenord och aktiva samtal. Återställ inte terminalen, skapa inte ersättningsanknytningar, publicera inte inloggningsuppgifter och ring inte nödnummer som test. Guiden antecknar skillnader; den ger inte behörighet att ändra fartygsnätverket.
Jämför PBX-tilldelning med telefonens SIP-klient
Furuno jämför terminalens Settings > PBX Settings > Extension med telefonens Settings > SIP > Client set. Tilldelat nummer och konfigurerad autentisering måste stämma överens. Be IT jämföra dem privat, inklusive platsanteckningen som identifierar avsedd telefon. Anteckna vilken telefon som inte fungerar och om andra registrerade telefoner fungerar före administratörsändringar.
Vad resultatet betyder: SIP Registration Error kräver jämförelse av lokal telefonlur/nätverk/anknytning. Anteckna exakt fel före diagnos av satellitmottagning: telefonlurregistrering och extern FleetBroadband-tjänst är separata underlag.
När du ska avbryta och få hjälp
Använd behörig fartygs-IT eller Furuno-tekniker för administratörsinställningar. Bevara adressering, anknytningar, lösenord och aktiva samtal. Återställ inte terminalen, skapa inte ersättningsanknytningar, publicera inte inloggningsuppgifter och ring inte nödnummer som test. Guiden antecknar skillnader; den ger inte behörighet att ändra fartygsnätverket.
Vad du ska berätta för supporten
SIP Registration Error kräver jämförelse av lokal telefonlur/nätverk/anknytning. Anteckna exakt fel före diagnos av satellitmottagning: telefonlurregistrering och extern FleetBroadband-tjänst är separata underlag.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.