مربوط به: عیب‌یابی رسانه ماهواره‌ای و پیام گروهی Mini 3 Plus. Mini 3 استاندارد نمی‌تواند رسانه Plus را روی ماهواره بفرستد. Messenger Plus دستگاه متفاوتی با دستورهای خود است.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| برچسب دستگاه Plus ندارد | از متن استفاده کنید؛ برنامه نمی‌تواند سخت‌افزار رسانه ماهواره‌ای Plus اضافه کند. |
| صوت ارسال می‌شود ولی دریافت نمی‌شود؛ گروه‌ها ناموفق‌اند | بررسی کنید آیا فعال‌سازی از Explore وب کامل شده است. |
| پیش‌نمایش عکس یا صوت ظاهر می‌شود | پیش‌نمایش را باز کنید و اقدام Download را بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
سخت‌افزار و مسیر انتقال را تأیید کنید
برچسب را بخوانید، نه فقط نام برنامه Messenger را. Mini 3 Plus رسانه ماهواره‌ای را پشتیبانی می‌کند؛ Mini 3 استاندارد نمی‌کند. عکس ارسالی تلفن با Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه می‌تواند بدون سخت‌افزار ماهواره‌ای Plus موفق باشد. اگر متن نیز دور از شبکه ناموفق است، ابتدا از راهنمای فعال‌سازی/آزمایش پیوندشده استفاده کنید.
معنای نتیجه: این کار قابلیت غایب را از خرابی سرویس ماهواره‌ای جدا می‌کند.
گیرنده و نوع پیام را بررسی کنید
برای آزمایش پیام صوتی، مخاطبی با حساب ثبت‌شده Garmin Messenger انتخاب کنید؛ دفترچه Mini 3 Plus یادداشت صوتی را به این حساب‌ها محدود می‌کند. تأیید کنید گیرنده می‌تواند از برنامه یا دستگاه سازگار استفاده کند. فرض نکنید شماره SMS عادی یا آدرس ایمیل همان رسانه را دریافت می‌کند. پیش از بررسی گروه از یک مخاطب موافق استفاده کنید.
معنای نتیجه: اگر یک مخاطب سازگار کار می‌کند، به‌جای بازنشانی رادیو، گیرنده ناموفق یا پیکربندی گروه را بررسی کنید.
روش فعال‌سازی دستگاه را مرور کنید
دفترچه Mini 3/3 Plus شرکت Garmin می‌گوید فعال‌سازی Explore وب به‌جای Messenger اجازه ارسال یادداشت صوتی می‌دهد ولی دریافت آن را نمی‌دهد و پیام گروهی را در هر دو جهت ممنوع می‌کند. اگر این با سابقه و علائم شما مطابقت دارد، درباره کامل کردن تنظیم مناسب Messenger برای حساب موجود با Garmin تماس بگیرید. صرفاً برای تغییر این وضعیت طرح دیگری نخرید یا دستگاه را پاک نکنید.
معنای نتیجه: این محدودیت مستندشده حساب/نصب، آسیب میکروفون یا آنتن ماهواره را ثابت نمی‌کند.
رسانه را آگاهانه دانلود کنید
اگر پیش‌نمایش را می‌بینید ولی رسانه را نه، رشته پیام را در Messenger باز کنید، پیش‌نمایش عکس یا صوت را انتخاب کنید و سپس Download را بزنید. در Plus، دانلود خودکار عکس/صوت تنظیم جداگانه سیستم است؛ پیش از بررسی مصرف طرح آن را فعال نکنید. با یک نمونه کوچک در محل بیرونی با دید باز شروع کنید و هر خطای دقیق را ثبت کنید.
معنای نتیجه: پیش‌نمایش در انتظار دانلود با پیامی که هرگز به گیرنده نرسیده متفاوت است.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
عیب‌یابی رسانه را آزمایش ارتباط اضطراری قرار ندهید. اگر باتری/درگاه آسیب دیده، بیش از حد داغ است یا هنگام شارژ خیس است متوقف شوید. برای انتقال حساب یا خطاهای مداوم رسانه از پشتیبانی Garmin استفاده کنید و شناسه‌های خصوصی را فقط همان‌جا بدهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل دقیق، نسخه نرم‌افزار/برنامه، روش فعال‌سازی، نتیجه آزمایش متن، نوع حساب گیرنده، ظاهر شدن یا نشدن پیش‌نمایش و خطا/زمان. عکس نمونه، گفت‌وگوی خصوصی یا کدهای حساب را عمومی به اشتراک نگذارید.
پرسش‌های رایج
آیا یادداشت صوتی تماس زنده تلفن ماهواره‌ای است؟
خیر. پیام ضبط‌شده‌ای است که به گیرنده سازگار فرستاده می‌شود. آن را ارتباط صوتی پیوسته و هم‌زمان ندانید.
آیا تغییر زبان وب‌سایت قابلیت دستگاه را تغییر می‌دهد؟
خیر. قابلیت‌ها را سخت‌افزار، میان‌افزار، اشتراک و دسترس‌پذیری منطقه‌ای تعیین می‌کنند. زبان‌های موجود سایت، پشتیبانی یکسان از زبان‌ها برای فرمان‌های صوتی Garmin را تضمین نمی‌کنند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.