Para sa: Mini 3 Plus satellite media at group-message troubleshooting. Hindi makapagpadala ang standard Mini 3 ng Plus media sa satellite. Ibang device ang Messenger Plus na may sarili nitong instruction.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Walang Plus sa device label | Gumamit ng text; hindi makapagdagdag ang app ng Plus satellite media hardware. |
| Nakakapagpadala ng voice ngunit hindi makatanggap; bigo ang group | Suriin kung nakumpleto ang activation sa Explore web. |
| May lumilitaw na photo o voice preview | Buksan ang preview at suriin ang Download action. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang hardware at transport
Basahin ang label, hindi Messenger app name lamang. Sinusuportahan ng Mini 3 Plus ang satellite media; hindi ng standard Mini 3. Maaaring magtagumpay ang photo na ipinadala ng phone sa Wi-Fi o cellular nang walang Plus satellite hardware. Kung pumapalya rin ang text off-grid, gamitin muna ang naka-link na activation/test guide.
Kahulugan ng resulta: Inihihiwalay nito ang nawawalang feature mula sa satellite-service fault.
Suriin ang recipient at message type
Para sa voice-message test, pumili ng contact na may registered Garmin Messenger account; nililimitahan ng Mini 3 Plus manual ang voice note sa mga account na ito. Kumpirmahing magagamit ng recipient ang app o compatible device. Huwag ipalagay na matatanggap ng ordinaryong SMS number o email address ang parehong media. Gumamit muna ng isang contact na pumayag bago siyasatin ang group.
Kahulugan ng resulta: Kung gumagana ang isang compatible contact, siyasatin ang bigong recipient o group configuration sa halip na i-reset ang radio.
Suriin kung paano in-activate ang device
Sinasabi ng Mini 3/3 Plus manual ng Garmin na pinapayagan ng Explore web activation, sa halip na Messenger activation, ang voice-note sending ngunit hindi receiving at pinipigilan ang group message sa parehong direksiyon. Kung tugma iyon sa history at sintomas mo, kontakin ang Garmin tungkol sa pagkumpleto ng naaangkop na Messenger setup para sa kasalukuyang account. Huwag bumili ng ibang plan o burahin ang device para lamang baguhin ito.
Kahulugan ng resulta: Hindi ebidensiya ng sirang mikropono o satellite antenna ang nakadokumentong account/setup limitation na ito.
Sadyang i-download ang media
Kung may preview ngunit wala ang media, buksan ang message thread sa Messenger, piliin ang photo o voice preview, pagkatapos Download. Sa Plus, hiwalay na system setting ang automatic photo/voice download; huwag i-enable bago suriin ang plan usage. Magsimula sa isang maliit na sample sa malinaw na outdoor location, at itala ang anumang eksaktong error.
Kahulugan ng resulta: Iba ang preview na naghihintay ng download sa mensaheng hindi kailanman umabot sa recipient.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag gamitin ang media troubleshooting bilang emergency communication test. Huminto kung sira ang baterya/port, overheated o basa habang charging. Para sa account migration o patuloy na media fault, gamitin ang Garmin support na doon lamang ibinibigay ang private identifier.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Eksaktong model, software/app version, activation method, text-test result, recipient account type, kung may preview, at error/oras. Iwasang ibahagi sa publiko ang sample photo, pribadong conversation o account code.
Karaniwang tanong
Live satellite phone call ba ang voice note?
Hindi. Recorded message ito na ipinadala sa compatible recipient. Huwag ituring bilang tuloy-tuloy na real-time voice connection.
Binabago ba ng pagpapalit ng website language ang device capability?
Hindi. Ang mga feature ay nakadepende sa hardware, firmware, subscription at availability sa rehiyon. Hindi ginagarantiya ng mga wikang available sa site ang kaparehong suporta sa wika para sa mga voice command ng Garmin.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.