Se aplica a: Thuraya SeaStar original según System User Guide, copyright Westone Communications 2016. No se identificó revisión impresa ni número de modelo aparte; no los deduzca del título PDF u otro terminal. No MarineStar MNB-01. Confirme equipo y versión; no promete servicio, cobertura ni repuestos actuales.
Sigue estas comprobaciones
Separe registro, GPS e inicialización
Lea Network y Phone Status sin cambios. El original distingue módem inicializando/inicializado, registro CS y señal; GPS va en otra línea. About SeaStar → Status, si ya accesible, añade servicio/red/versión. Registre etapa; GPS o módem inicializado no prueban registro de voz.
Qué significa el resultado: Soporte distingue problema de registro y síntoma entrante con terminal registrado. Conserve pantalla/hora sin reiniciar, cambiar SIM o usar GPS como prueba de voz.
Compare hora del fallo y modo GmPRS
Use Phone Status y registros existentes para distinguir GmPRS conectando/conectado. Las páginas 61–62 dicen que internet GmPRS no recibe/muestra llamadas o mensajes y el llamante oye ocupado. RJ-45 es datos, distinto de RJ-9/RJ-11 de voz. No entre en marcador, conecte PC nuevo ni desconecte datos como prueba.
Qué significa el resultado: Ocupado o ausencia durante GmPRS conocido encaja con restricción documentada, no antena/auricular averiados. No prueba entrega posterior de SMS. Entregue hora/modo sin terminar comunicaciones útiles.
Separe restricciones de contacto y fallo general
Si el historial muestra solo ciertos contactos afectados, conserve modo Black & White List conocido. El manual describe listas permitidas/bloqueadas y registros interceptados cuando activas. Lea solo datos ya autorizados/visibles sin contraseñas desconocidas, activar/desactivar ni editar. No llame o envíe para comparar.
Qué significa el resultado: Una restricción coincidente es más concreta que pérdida general de registro. Estado desconocido sigue desconocido; sin registro visible no se prueba ausencia de límite. Entregue contexto original conservando contactos de seguridad/seguimiento.
Cuándo parar y pedir ayuda
Pare antes de iniciar/parar sesiones, adivinar clave/PIN, tocar SIM, restablecer, actualizar, editar listas/alertas/seguimiento o cables. El original desaconseja cambiar APN/marcación/dirección GmPRS. Conserve estado y consulte soporte marítimo.
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Qué comunicar al soporte
Registre SeaStar/versión, hora/zona, Network/Phone Status, GmPRS observado, equipo y todos o ciertos contactos. Conserve restricciones ya visibles. Proteja IMEI, ICCID, números, listas, GPS e historial.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.