Inatumika kwa: Thuraya SeaStar System User Guide asilia, yenye hakimiliki ya 2016 ya Westone Communications. Hakuna toleo tofauti lililochapishwa au namba ya modeli ya vifaa iliyotambuliwa; usihitimishe moja kutoka jina la PDF au terminali nyingine. Hii si MarineStar MNB-01. Linganisha SeaStar iliyosakinishwa na toleo lake; manuali ya zamani si ahadi ya huduma ya sasa, eneo la mawimbi au uoanifu wa sehemu za kubadilisha.
Fanya ukaguzi huu
Soma usajili kando na GPS na uanzishaji
Soma mstari wa Network na alama za Phone Status kwenye skrini ya Home bila kubadilisha mipangilio. Mwongozo asilia hutofautisha modemu inayoanzishwa, modemu iliyoanzishwa, usajili wa sauti wa CS na nguvu ya ishara, huku viwianishi vya GPS vikiwa katika mstari mwingine. Ikiwa tayari inafikika, About SeaStar → Status huongeza hali ya huduma/mtandao wa simu na taarifa za toleo. Andika hatua halisi iliyoonekana; mahali pa GPS au modemu iliyoanzishwa pekee havithibitishi usajili wa sauti.
Maana ya matokeo: Msaada unaweza kutofautisha tatizo la hatua ya usajili na terminali iliyosajiliwa yenye dalili ya huduma inayoingia. Hifadhi skrini na muda wa awali badala ya kuwasha upya, kubadilisha SIM au kuchukulia GPS kama jaribio la sauti ya setilaiti.
Linganisha muda wa awali wa kushindwa na hali ya GmPRS
Tumia Phone Status ambayo tayari imeonekana na kumbukumbu zilizopo za vipindi kutofautisha GmPRS inayounganika na iliyounganishwa. Kurasa zilizochapishwa 61–62 zinasema kwamba SeaStar ikiwa katika hali ya intaneti ya GmPRS, simu au ujumbe zinazoingia hazipokelewi/kuonyeshwa na wapigaji husikia toni ya laini kutumika. Njia ya kompyuta ya RJ-45 ni tofauti na simu ya mkononi ya RJ-9 na sauti ya analojia ya RJ-11. Usiingie kwenye programu ya kupiga namba, kuunganisha kompyuta mpya au kukata data ili kurudia tabia hii.
Maana ya matokeo: Tukio la simu inayoingia kuwa na shughuli au kutoonyeshwa wakati GmPRS inajulikana kuwa inatumika linalingana na kizuizi cha hali kilichoelezwa kwenye nyaraka; si uthibitisho wa hitilafu ya antena au simu ya mkononi. Halithibitishi kwamba SMS ambayo haikupokelewa iliwasilishwa baadaye. Wape wahudumu wa msaada muda wa tukio na hali ya awali bila kukatisha mawasiliano yenye manufaa.
Tofautisha vizuizi vya kuwasiliana na kukatika kwa huduma kwa jumla
Historia iliyopo ikionyesha ni wapigaji/ujumbe fulani pekee walioathirika, hifadhi hali yoyote inayojulikana tayari ya Black & White List. Mwongozo hueleza orodha ya watu wanaoruhusiwa na ya wanaozuiwa; zikiwezeshwa, menyu inaweza kuonyesha rekodi za simu/ujumbe zilizozuiwa. Soma rekodi hizo zikiwa tayari zimeidhinishwa na kuonekana pekee, bila kuingiza nywila zisizojulikana, kuwezesha/kuzima orodha au kubadilisha maingizo. Usipige namba nyingine au kutuma ujumbe ili kulinganisha.
Maana ya matokeo: Rekodi iliyopo ya kizuizi inayolingana ni matokeo maalumu zaidi kuliko kupotea kwa usajili wa simu zote. Hali isiyojulikana ya orodha inabaki isiyojulikana; kukosekana kwa rekodi inayoonekana hakuthibitishi hakuna kizuizi. Upe msaada ulioidhinishwa muktadha wa awali wa hali/mtu wa kuwasiliana naye huku ukihifadhi mawasiliano ya usalama na ufuatiliaji.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama kabla ya kuanzisha/kusimamisha kipindi chochote cha muunganisho, kubahatisha nenosiri au PIN, kushughulikia SIM, kuweka kifaa upya, kusasisha programu dhibiti, kuhariri orodha, kubadilisha tahadhari/ufuatiliaji au kazi za antena/kebo. Chanzo asilia huonya dhidi ya kubadilisha mipangilio ya hali ya juu ya GmPRS ya APN/kupiga simu/anwani. Hifadhi hali halisi ya awali na uombe msaada wenye sifa wa baharini kuhusu hitilafu za huduma au usakinishaji ambazo hazijatatuliwa.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Andika kwa faragha SeaStar/toleo, muda wa awali na mwonekano wa ukanda wa saa, Network/Phone Status halisi, hali ya GmPRS iliyoonekana tayari, kifaa cha mwisho kilichoathirika na kama watu wote au watu fulani tu wa mawasiliano waliathirika. Hifadhi rekodi za vizuizi ambazo tayari zinaonekana. Weka IMEI, ICCID, namba za simu, orodha za mawasiliano, GPS na historia ya ufuatiliaji kuwa vya faragha.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.