Koskee: Alkuperäinen Thuraya SeaStar System User Guide, tekijänoikeus 2016 Westone Communications. Erillistä painettua versiota tai laitteiston mallinumeroa ei tunnistettu; älä päättele sellaista PDF:n otsikosta tai toisesta päätteestä. Tämä ei ole MarineStar MNB-01. Varmista asennettu SeaStar ja versio; vanha opas ei ole lupaus nykyisestä palvelusta, kattavuudesta tai korvaavan laitteen yhteensopivuudesta.
Tee nämä tarkistukset
Lue rekisteröityminen erillään GPS:stä ja alustuksesta
Lue Home-näytön Network-rivi ja Phone Status -symbolit muuttamatta asetuksia. Alkuperäinen opas erottaa modeemin alustuksen, alustetun modeemin, CS-puherekisteröitymisen ja signaalin voimakkuuden; GPS-koordinaatit ovat toisella rivillä. Jos jo saavutettavissa, About SeaStar → Status lisää palvelun/matkaviestinverkon tilan ja versiotiedot. Kirjaa tarkka havaittu vaihe; pelkkä GPS-sijainti tai alustettu modeemi ei osoita puherekisteröitymistä.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki voi erottaa rekisteröitymisvaiheen ongelman rekisteröityneestä päätteestä, jolla on saapuvan palvelun oire. Säilytä alkuperäinen näyttö ja ajoitus uudelleenkäynnistämisen, SIMin vaihtamisen tai GPS:n pitämisen satelliittipuheen testinä sijaan.
Vertaa alkuperäistä vika-aikaa GmPRS-tilaan
Erota jo havaitun Phone Statusin ja nykyisten istuntotietojen avulla GmPRS:n yhdistäminen muodostetusta yhteydestä. Painetut sivut 61–62 sanovat, ettei SeaStar vastaanota/näytä saapuvia puheluita tai viestejä GmPRS-internettilassa ja että soittajat kuulevat varattu-äänen. RJ-45-tietokonereitti on erillinen RJ-9-luurista ja RJ-11-analogipuheesta. Älä avaa numeronvalitsinta, liitä uutta tietokonetta tai katkaise dataa tämän käyttäytymisen toistamiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Saapuvan puhelun varattu- tai näkymättömyystapahtuma tunnetun GmPRS-käytön aikana sopii dokumentoituun tilarajoitukseen, ei todista antennin tai luurin vikaa. Se ei todista vastaanottamatta jääneen SMS:n myöhempää toimitusta. Anna tuelle ajoitus ja alkuperäinen tila lopettamatta hyödyllistä viestintää.
Pidä yhteystietorajoitukset erillään yleisestä katkoksesta
Jos nykyinen historia osoittaa ongelman koskeneen vain tiettyjä soittajia/viestejä, säilytä mahdollinen jo tunnettu Black & White List -tila. Opas kuvaa sallittujen ja estettyjen yhteystietojen luettelon; käytössä ollessaan valikko voi näyttää estettyjen puheluiden/viestien tiedot. Lue tiedot vain, jos ne ovat jo valtuutettuja ja näkyvissä, syöttämättä tuntemattomia salasanoja, ottamatta luetteloa käyttöön/pois käytöstä tai muuttamatta merkintöjä. Älä soita toiseen numeroon tai lähetä viestiä vertailua varten.
Mitä tulos tarkoittaa: Vastaava nykyinen rajoitustietue on rajatumpi havainto kuin kaikkia puheluita koskeva rekisteröitymisen menetys. Tuntematon luettelotila pysyy tuntemattomana; näkyvän tietueen puuttuminen ei todista rajoituksen puuttumista. Anna valtuutetulle tuelle alkuperäinen tila-/yhteystietotilanne säilyttäen turvallisuus- ja seurantayhteystiedot.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Pysähdy ennen istunnon aloitusta/lopetusta, salasanan tai PINin arvausta, SIMin käsittelyä, palautusta, laiteohjelmistopäivitystä, luettelomuokkausta, hälytys-/seurantamuutosta tai antenni-/kaapelityötä. Alkuperäinen opas varoittaa muuttamasta edistyneitä GmPRS:n APN-/valinta-/osoiteasetuksia. Säilytä tarkka alkuperäinen tila ja kysy pätevältä merilaitetuelta ratkaisemattomista palvelu- tai asennusvioista.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa yksityisesti SeaStar/versio, alkuperäinen aika ja aikavyöhykenäyttö, tarkat Network/Phone Status, jo havaittu GmPRS-tila, kyseinen päätepiste ja koskiko ongelma kaikkia vai vain tiettyjä yhteystietoja. Säilytä jo näkyvät rajoitustiedot. Pidä IMEI, ICCID, puhelinnumerot, yhteystietoluettelot, GPS ja seurantahistoria yksityisinä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.