Gælder for: DIRECTV-satellitmodtagere, der viser 775. Kun-streaming-enheder og fejl 771 kræver anden fejlfinding. Visse installationer har ingen separat brugertilgængelig SWiM-strømindsætter.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| 775 efter modtagerflytning | Mistænk nyt forbindelsespunkt; sammenlign med tidligere opsætning. |
| Flere rum fejler sammen | Kontrollér fælles strøm før behandling af hver modtager som defekt. |
| Skærmen siger faktisk 771 | Brug linket 771-guide til modtagelseskontroller. |
Udfør disse kontroller
Fastslå ændringer
Notér seneste fungerende tv og eventuel rumflytning, rengøring, stikdåseændring eller kabelarbejde siden. Hvis praktisk og sikkert, returneres flyttet modtager til originale forbindelser uden ændring af fælles installation.
Hvad resultatet betyder: Hvis original placering virker, kræver nyt udtag eller kabelvej undersøgelse; gentagne modtagernulstillinger fastslår ikke kompatibilitet.
Valgfrie værktøjer til denne kontrol
Brug først det, du har, eller lån egnet værktøj. Køb af udstyr er valgfrit og fastslår ikke fejlårsagen.
Betalt link: vi kan få provision fra kvalificerede køb.
Åbner søgeresultater. Kontrollér hvert produkts specifikation; der kan være uvedkommende eller sponsorerede varer.
Links starter på Amazon.com; Amazon kan sende til en lokal butik. Kontrollér butik, levering, sælger, retur og præcis kompatibilitet før køb. Lokalt match er ikke kompatibilitetskontrol.
Aftagelige kabelmærkater
Kontrollér størrelse, aftagelighed og overfladekompatibilitet. Efterlad kabelslæk og ventilation; undgå skarpe bøjninger og knuste kapper.
Nyttigt når: Du skal registrere en tilgængelig indendørs kabelvej før en tilladt ændring. Fotografér også den oprindelige opsætning.
Spring køb over: Papirtape og et tydeligt foto kan være nok. Mærkning reparerer ikke en forbindelse.
Kontrollér før køb: Vælg aftagelige indendørsmærkater. Dæk ikke ventilation, sikkerhedsmærker eller stik, og træk ikke kabler ud blot for at mærke dem.
Til at læse mærkater og dokumentere tilgængelige forbindelser fra en sikker position. Hold udstyret lukket og installerede kabler uændrede.
Identificér strømenheden korrekt
Sammenlign installationen med illustrationen i DIRECTVs 775-kilde nedenfor. Separat SWiM-strømindsætter er forskellig fra modtagerstrømforsyning. Afbryd ikke uidentificeret udstyr, og tilføj ikke indsætter, fordi foto ligner.
Hvad resultatet betyder: Hvis enheden ikke kan identificeres sikkert, springes strømkontrollen over, og support får fotos af eksisterende opsætning.
Kontrollér tilgængelige indendørsforbindelser
Se efter synligt løs forbindelse ved modtagers SAT-IN-port, vægplade og identificeret indsætter. Følg DIRECTVs forbindelseskontrol; brug fingerkraft, ikke skruenøgle. Ombyt ikke indsætterporte, og gentilslut ikke beskadiget koaksialkabel.
Hvad resultatet betyder: Billede, der vender tilbage efter fastgørelse af én forbindelse, indsnævrer fejl til forbindelsen. Kontrollér anden kanal før erklæring om rettelse.
Valgfrie værktøjer til denne kontrol
Brug først det, du har, eller lån egnet værktøj. Køb af udstyr er valgfrit og fastslår ikke fejlårsagen.
Betalt link: vi kan få provision fra kvalificerede køb.
Åbner søgeresultater. Kontrollér hvert produkts specifikation; der kan være uvedkommende eller sponsorerede varer.
Links starter på Amazon.com; Amazon kan sende til en lokal butik. Kontrollér butik, levering, sælger, retur og præcis kompatibilitet før køb. Lokalt match er ikke kompatibilitetskontrol.
Inspektionslygte
En kompakt lyskegle hjælper med mærkater og tilgængelige kapper. Sammenlign spredning, batteritype og driftstid, ikke kun maksimal lysstyrke.
Til at læse mærkater og dokumentere tilgængelige forbindelser fra en sikker position. Hold udstyret lukket og installerede kabler uændrede.
Genetablér indsætterens strøm
For identificeret SWiM-indsætter følges DIRECTVs genstart: afbryd netstik, indtil grøn indikator svinder, gentilslut, og vent 30 sekunder. Hvis fortsat slukket, prøv sikker nærliggende stikkontakt med kendt funktion. Lad koaksialrute være uændret.
Hvad resultatet betyder: Konstant grønt lys viser tilstedeværende strøm; det beviser ikke hele parabolvejen i orden. Notér om 775 forsvinder.
Sammenlign rum efter kontrollen
Kontrollér original kanal og anden kanal på berørt modtager, derefter anden modtager hvis tilgængelig. Notér genoprettede rum. Midlertidig genopretning, der fejler igen, er nyttig dokumentation, ikke grund til fortsatte strømafbrydelser/genstarter.
Hvad resultatet betyder: Hvis 775 består med genoprettet strøm, bed DIRECTV diagnosticere installationen. Fortæl, om problemet er fælles eller begrænset til én gren.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved beskadigede stik, våde forbindelser, brændt lugt, utilgængelig kabelføring eller uidentificerbar strømenhed. Autocamperinstallationer kan kræve autocamper-satellitspecialist. Ingen tag- eller paraboljustering kræves til kontrollerne.
Hvad du skal fortælle supporten
Modtagermodel; nøjagtig kode; berørte rum; nylig flytning; indsætteridentifikation og lampeadfærd; forbindelses- eller strømkontrol, som ændrede symptomet. Del kun kontooplysninger gennem officiel support.
Almindelige spørgsmål
Vil ny modtager rette 775?
Ikke nødvendigvis. Modtageren rapporterer måske blot fejl andetsteds i strøm- eller kabelvejen. Diagnosticér vejen før hardwarekøb.
Er 775 det samme som 771?
Nej. DIRECTV giver separate supportveje. Fotografér koden frem for at stole på husket nummer.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.