Platí pro: Satelitní přijímače DIRECTV zobrazující 775. Zařízení pouze pro streamování a chyba 771 potřebují jinou diagnostiku. Některé instalace nemají samostatný uživatelsky přístupný napájecí injektor SWiM.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| 775 po přesunu přijímače | Podezřelý je nový připojovací bod; porovnejte jej s předchozím zapojením. |
| Selhává více místností současně | Než každý přijímač označíte za vadný, zkontrolujte společné napájení. |
| Na obrazovce je ve skutečnosti 771 | Pro kontrolu příjmu použijte odkazovaný průvodce 771. |
Proveďte tyto kontroly
Zjistěte, co se změnilo
Zapište poslední funkční provoz TV a následné přesuny, úklid, změnu zásuvkové lišty nebo kabelové práce. Je-li to praktické a bezpečné, vraťte přesunutý přijímač k původním spojům beze změny společné instalace.
Co výsledek znamená: Funguje-li původní místo, nová zásuvka nebo kabelová cesta vyžaduje posouzení; opakované resetování přijímače nedoloží kompatibilitu.
Volitelné nástroje pro tuto kontrolu
Nejprve použijte vlastní nebo si vypůjčte vhodný nástroj. Nákup zařízení je volitelný a neurčuje příčinu závady.
Placený odkaz: z kvalifikovaných nákupů můžeme získat provizi.
Otevře výsledky hledání. Ověřte specifikaci jednotlivého produktu; mohou obsahovat nesouvisející nebo sponzorované položky.
Odkazy začínají na Amazon.com; Amazon může přesměrovat do místního obchodu. Před koupí ověřte obchod, doručení, prodejce, vrácení a přesnou kompatibilitu. Místní shoda není kontrola kompatibility.
Odnímatelné kabelové štítky
Ověřte velikost, odnímatelnost a vhodnost povrchu. Ponechte vůli kabelu a větrání; vyhněte se ostrým ohybům či rozdrcenému plášti.
Užitečné, když: Před povolenou změnou potřebujete zaznamenat dostupnou vnitřní trasu kabelu. Vyfotografujte i původní zapojení.
Vynechat nákup: Papírová páska a jasná fotografie mohou stačit. Označení neopravuje spojení.
Zkontrolujte před nákupem: Vyberte odnímatelné vnitřní štítky. Nezakrývejte ventilaci, bezpečnostní značení či konektory a neodpojujte kabely jen kvůli označení.
Pro čtení štítků a dokumentaci dostupných spojů z bezpečné pozice. Zařízení ponechte zavřené a instalovanou kabeláž beze změn.
Správně určete napájecí zařízení
Porovnejte instalaci s obrázkem ve zdroji DIRECTV pro 775 níže. Samostatný napájecí injektor SWiM se liší od zdroje přijímače. Neodpojujte neznámé vybavení ani nepřidávejte injektor jen kvůli podobné fotografii.
Co výsledek znamená: Pokud zařízení neumíte jednoznačně určit, vynechte jeho napájecí kontrolu a předejte podpoře fotografie stávajícího zapojení.
Zkontrolujte dostupné vnitřní spoje
Hledejte viditelně uvolněný spoj na SAT-IN přijímače, nástěnné zásuvce a určeném injektoru. Postupujte podle kontroly DIRECTV; použijte tlak prstů, nikoli klíč. Nezaměňujte porty injektoru ani nepřipojujte poškozený koaxiální kabel.
Co výsledek znamená: Obnovení obrazu po zajištění jediného spoje zužuje závadu na tento spoj. Před prohlášením opravy ověřte další kanál.
Volitelné nástroje pro tuto kontrolu
Nejprve použijte vlastní nebo si vypůjčte vhodný nástroj. Nákup zařízení je volitelný a neurčuje příčinu závady.
Placený odkaz: z kvalifikovaných nákupů můžeme získat provizi.
Otevře výsledky hledání. Ověřte specifikaci jednotlivého produktu; mohou obsahovat nesouvisející nebo sponzorované položky.
Odkazy začínají na Amazon.com; Amazon může přesměrovat do místního obchodu. Před koupí ověřte obchod, doručení, prodejce, vrácení a přesnou kompatibilitu. Místní shoda není kontrola kompatibility.
Kontrolní svítilna
Úzký paprsek pomáhá číst štítky a kontrolovat dostupné pláště. Porovnejte rozptyl, baterie a výdrž, nejen nejvyšší jas.
Pro čtení štítků a dokumentaci dostupných spojů z bezpečné pozice. Zařízení ponechte zavřené a instalovanou kabeláž beze změn.
Obnovte napájení injektoru
U určeného injektoru SWiM postupujte podle restartu DIRECTV: odpojte síťovou zástrčku do zhasnutí zelené indikace, potom ji připojte a vyčkejte 30 sekund. Zůstane-li zhasnutá, vyzkoušejte bezpečnou blízkou zásuvku se známou funkčností. Koaxiální vedení neměňte.
Co výsledek znamená: Trvalá zelená dokládá přítomné napájení, nikoli zdraví celé cesty paraboly. Poznamenejte zmizení 775.
Po kontrole porovnejte místnosti
Na dotčeném přijímači ověřte původní a druhý kanál, potom další přijímač, je-li k dispozici. Zaznamenejte obnovené místnosti. Dočasné obnovení s opětovným selháním je užitečný doklad, nikoli důvod opakovat vypínání a zapínání.
Co výsledek znamená: Přetrvává-li 775 při obnoveném napájení, požádejte DIRECTV o diagnostiku instalace. Sdělte, zda je problém společný nebo omezený na jednu větev.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozených zástrčkách, mokrých spojích, zápachu spáleniny, nepřístupné kabeláži nebo neurčeném napájecím zařízení přestaňte. Obytná vozidla mohou vyžadovat specialistu na jejich satelitní systémy. Tyto kontroly nepotřebují zásah na střeše ani nastavování paraboly.
Co sdělit podpoře
Model přijímače; přesný kód; dotčené místnosti; nedávný přesun; identita injektoru a chování světla; kontrola spoje nebo napájení, která změnila příznak. Údaje účtu sdílejte pouze oficiální podporou.
Časté otázky
Vyřeší nový přijímač 775?
Ne nutně. Přijímač může pouze hlásit selhání jinde v napájecí nebo kabelové cestě. Před koupí hardwaru tuto cestu diagnostikujte.
Je 775 totéž co 771?
Ne. DIRECTV poskytuje samostatné cesty podpory. Kód vyfotografujte místo spoléhání na zapamatované číslo.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.