الأجهزة المشمولة: مستقبلات DIRECTV الفضائية التي تعرض 775. أجهزة البث عبر الإنترنت والرمز 771 لها مسارات أخرى. قد لا تحتوي بعض التركيبات على وحدة طاقة SWiM منفصلة يسهل الوصول إليها.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| ظهر 775 بعد نقل المستقبل | قارن التوصيل الجديد بالموقع السابق. |
| تعطلت عدة غرف معًا | ابدأ بالطاقة المشتركة. |
| الرمز الفعلي هو 771 | استخدم دليل 771 المرتبط. |
اتبع هذه الفحوص
حدد ما تغير
سجل آخر وقت عمل فيه التلفاز وأي تنظيف أو نقل أو تغيير لموزع الكهرباء أو الكابلات. أعد المستقبل المنقول إلى توصيلاته الأصلية إذا كان ذلك آمنًا وعمليًا دون تعديل النظام المشترك.
ماذا تعني النتيجة: عمله في الموقع القديم يوجه الفحص إلى المقبس أو المسار الجديد؛ تكرار إعادة التشغيل لا يثبت توافقه.
تعرف على وحدة الطاقة الصحيحة
قارن الجهاز بصورة DIRECTV في مصدر 775. وحدة SWiM المنفصلة تختلف عن مزود طاقة المستقبل. لا تفصل جهازًا مجهولًا ولا تضف وحدة بسبب تشابه شكلها مع الصورة.
ماذا تعني النتيجة: إذا لم تتأكد من الهوية، تجاوز اختبار طاقتها وأرسل صور التركيب إلى الدعم.
راجع التوصيلات الداخلية المتاحة
ابحث عن توصيل مرتخٍ عند SAT-IN والمقبس الجداري ووحدة الطاقة المحددة. اتبع الفحص الرسمي واستخدم الأصابع لا المفتاح للربط. لا تبدل منافذ الوحدة ولا تعاود توصيل كابل تالف.
ماذا تعني النتيجة: إذا عادت الصورة بعد تثبيت وصلة، اختبر قناة ثانية قبل اعتبار المشكلة محلولة.
تحقق من طاقة SWiM
للوحدة التي تأكدت منها، توصي DIRECTV بفصل قابس الكهرباء حتى ينطفئ المؤشر الأخضر ثم إعادته والانتظار 30 ثانية. إذا بقي مطفأً، جرب مقبسًا قريبًا آمنًا ومعلوم الصلاحية مع إبقاء توصيلات الكابل كما هي.
ماذا تعني النتيجة: الضوء الأخضر الثابت يؤكد وجود طاقة، لكنه لا يثبت سلامة مسار الطبق كله. سجل اختفاء الرمز أو استمراره.
قارن الغرف بعد الفحص
جرب القناة الأصلية وأخرى، ثم مستقبلًا آخر إن وجد. سجل الغرف التي استعادتها الخدمة. إذا عاد العطل، سجل توقيته بدل تكرار فصل الكهرباء.
ماذا تعني النتيجة: إذا استمر 775 رغم عودة الطاقة، اطلب تشخيص DIRECTV ووضح هل المشكلة مشتركة أم في فرع واحد.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند قابس تالف أو رطوبة أو رائحة احتراق أو أسلاك غير متاحة أو جهاز مجهول. قد تحتاج المركبة الترفيهية إلى متخصص في أنظمتها الفضائية. لا تتطلب هذه الفحوص الصعود للسقف.
معلومات تقدمها للدعم
الطراز والرمز والغرف؛ أي نقل حديث؛ هوية وحدة الطاقة وحالة ضوئها؛ الفحص الذي غير العَرَض. شارك بيانات الحساب عبر الدعم الرسمي فقط.
أسئلة شائعة
هل يحل مستقبل جديد الخطأ؟
ليس بالضرورة؛ قد يبلغ المستقبل عن عطل في الطاقة أو الكابلات. شخص المسار قبل الشراء.
هل 775 هو نفسه 771؟
لا. توفر DIRECTV مسارين مختلفين. صور الرمز لتجنب الخلط بين الرقمين.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.