חל על: מקלטי לוויין של DIRECTV המציגים 775. מכשירים המיועדים להזרמה בלבד ושגיאה 771 דורשים אבחון אחר. בחלק מההתקנות אין מזריק מתח נפרד של SWiM הנגיש למשתמש.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| 775 לאחר העברת מקלט | חשדו בנקודת החיבור החדשה; השוו להתקנה הקודמת. |
| כמה חדרים מפסיקים לפעול יחד | בדקו את אספקת החשמל המשותפת לפני שמניחים שכל מקלט תקול. |
| המסך מציג למעשה 771 | השתמשו במדריך 771 המקושר לבדיקות קליטה. |
בצעו את הבדיקות האלה
בררו מה השתנה
רשמו מתי הטלוויזיה פעלה לאחרונה וכל מעבר חדר, ניקוי, שינוי במפצל חשמל או עבודה בכבלים מאז. אם הדבר מעשי ובטוח, החזירו מקלט שהוזז לחיבוריו המקוריים בלי לשנות את ההתקנה המשותפת.
משמעות התוצאה: אם המיקום המקורי פועל, יש לבדוק את השקע החדש או את מסלול החיווט; איפוסים חוזרים של המקלט לא יוכיחו תאימות.
כלים אופציונליים לבדיקה זו
יש להשתמש תחילה במה שכבר יש או לשאול כלי מתאים. רכישת ציוד היא אופציונלית ואינה קובעת את סיבת התקלה.
קישור בתשלום: ייתכן שנרוויח עמלה מרכישות מזכות.
פותח תוצאות חיפוש. בדקו מפרט מוצר מסוים; התוצאות עשויות להכיל פריטים לא קשורים או ממומנים.
הקישורים מתחילים ב-Amazon.com; Amazon עשויה להפנות לחנות מקומית. בדקו חנות, משלוח, מוכר, החזרות ותאימות מדויקת לפני קנייה. התאמה מקומית אינה בדיקת תאימות.
תוויות כבל נשלפות
בדקו גודל, אפשרות הסרה ותאימות למשטח. השאירו רפיון כבל ואוורור; הימנעו מכיפוף חד או מעיכת מעטפת.
שימושי כאשר: יש לתעד נתיב כבל פנימי נגיש לפני שינוי מותר. צלמו גם את ההתקנה המקורית.
דילוג על קנייה: סרט נייר ותמונה ברורה עשויים להספיק. תיוג אינו מתקן חיבור.
בדקו לפני קנייה: בחרו תוויות פנימיות נשלפות. אין לכסות פתחי אוורור, סימני בטיחות או מחברים, ואין לנתק כבלים רק כדי לתייגם.
לקריאת תוויות ולתיעוד חיבורים נגישים מעמדה בטוחה. יש להשאיר את הציוד סגור ואת החיווט המותקן ללא שינוי.
זהו נכון את התקן אספקת החשמל
השוו את ההתקנה לאיור במקור של DIRECTV בנושא 775 המופיע להלן. מזריק מתח נפרד של SWiM שונה מספק הכוח של המקלט. אל תנתקו ציוד לא מזוהה ואל תוסיפו מזריק רק משום שתמונה נראית דומה.
משמעות התוצאה: אם אינכם יכולים לזהות בוודאות את ההתקן, דלגו על בדיקת החשמל שלו והעבירו לתמיכה תמונות של ההתקנה הקיימת.
בדקו חיבורים נגישים בתוך הבית
חפשו חיבור שנראה רופף בכניסת SAT-IN של המקלט, בלוחית הקיר ובמזריק שזוהה. פעלו לפי בדיקת החיבור של DIRECTV; השתמשו בלחץ אצבעות ולא במפתח ברגים. אל תחליפו בין יציאות המזריק ואל תחברו מחדש כבל קואקסיאלי פגום.
משמעות התוצאה: תמונה שחוזרת לאחר הידוק חיבור אחד מצמצמת את התקלה לאותו חיבור. בדקו שוב ערוץ נוסף לפני הכרזה שהבעיה נפתרה.
כלים אופציונליים לבדיקה זו
יש להשתמש תחילה במה שכבר יש או לשאול כלי מתאים. רכישת ציוד היא אופציונלית ואינה קובעת את סיבת התקלה.
קישור בתשלום: ייתכן שנרוויח עמלה מרכישות מזכות.
פותח תוצאות חיפוש. בדקו מפרט מוצר מסוים; התוצאות עשויות להכיל פריטים לא קשורים או ממומנים.
הקישורים מתחילים ב-Amazon.com; Amazon עשויה להפנות לחנות מקומית. בדקו חנות, משלוח, מוכר, החזרות ותאימות מדויקת לפני קנייה. התאמה מקומית אינה בדיקת תאימות.
פנס בדיקה
אלומה קומפקטית עוזרת לקרוא תוויות מחברים ולבדוק מעטפות נגישות. השוו פיזור אור, סוג סוללה וזמן עבודה, ולא רק בהירות מרבית.
לקריאת תוויות ולתיעוד חיבורים נגישים מעמדה בטוחה. יש להשאיר את הציוד סגור ואת החיווט המותקן ללא שינוי.
החזירו את אספקת החשמל למזריק
במזריק SWiM שזוהה, פעלו לפי ההפעלה מחדש של DIRECTV: נתקו את התקע מהחשמל עד שהנורית הירוקה דועכת, ואז חברו מחדש והמתינו 30 שניות. אם הנורית נשארת כבויה, נסו שקע סמוך בטוח שידוע כי הוא פועל. אל תשנו את ניתוב הכבל הקואקסיאלי.
משמעות התוצאה: נורית ירוקה קבועה מראה שיש חשמל; היא אינה מוכיחה שכל המסלול לצלחת תקין. ציינו אם 775 נעלמת.
השוו בין החדרים לאחר הבדיקה
בדקו את הערוץ המקורי וערוץ שני במקלט שבו הופיעה הבעיה, ואז מקלט נוסף אם קיים. רשמו באילו חדרים הפעולה חזרה. חזרה זמנית לפעולה ולאחריה תקלה נוספת היא ראיה מועילה, ולא סיבה להמשיך לנתק ולחבר חשמל.
משמעות התוצאה: אם 775 נמשכת לאחר חזרת החשמל, בקשו מ-DIRECTV לאבחן את ההתקנה. ציינו אם הבעיה משותפת או מוגבלת לענף אחד.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של תקעים פגומים, חיבורים רטובים, ריח שרוף, חיווט לא נגיש או התקן חשמל שאינכם יכולים לזהות. התקנות ברכב פנאי (RV) עשויות לדרוש מומחה לוויין לרכבי פנאי. בדיקות אלה אינן דורשות עלייה לגג או כיוון הצלחת.
מה לומר לתמיכה
דגם המקלט; הקוד המדויק; החדרים שבהם הבעיה; כל העברה אחרונה; זיהוי המזריק והתנהגות הנורית; בדיקת החיבור או החשמל ששינתה את התסמין. שתפו פרטי חשבון רק דרך תמיכה רשמית.
שאלות נפוצות
האם מקלט חדש יפתור 775?
לא בהכרח. ייתכן שהמקלט רק מדווח על תקלה במקום אחר במסלול החשמל או הכבלים. אבחנו את המסלול לפני רכישת חומרה.
האם 775 זהה ל-771?
לא. DIRECTV מספקת מסלולי תמיכה נפרדים. צלמו את הקוד במקום להסתמך על מספר שאתם זוכרים.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.