Se aplică pentru: Receptoare DIRECTV prin satelit care afișează 775. Dispozitivele exclusiv de streaming și eroarea 771 necesită diagnosticare diferită. Unele instalări nu au un injector separat de alimentare SWiM accesibil utilizatorului.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| 775 după mutarea unui receptor | Suspectați noul punct de conectare; comparați cu configurația anterioară. |
| Mai multe camere nu funcționează simultan | Verificați alimentarea comună înainte de a considera fiecare receptor defect. |
| Ecranul spune de fapt 771 | Folosiți ghidul 771 legat pentru verificarea recepției. |
Parcurgeți aceste verificări
Stabiliți ce s-a schimbat
Notați ultima dată când televizorul a funcționat și orice mutare de cameră, curățenie, schimbare a prelungitorului sau lucrare la cabluri de atunci. Dacă este practic și sigur, readuceți un receptor mutat la conexiunile sale originale fără să modificați instalarea comună.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă poziția originală funcționează, noua priză sau traseul cablării necesită investigații; resetările repetate ale receptorului nu vor stabili compatibilitatea.
Unelte opționale pentru această verificare
Folosiți mai întâi ce aveți sau împrumutați unealta potrivită. Cumpărarea echipamentului este opțională și nu stabilește cauza defecțiunii.
Link plătit: putem primi comision pentru cumpărături eligibile.
Deschide rezultate de căutare. Verificați specificația fiecărui produs; rezultatele pot include articole nerelevante sau sponsorizate.
Linkurile încep la Amazon.com; Amazon poate direcționa către un magazin local. Verificați magazinul, livrarea, vânzătorul, returul și compatibilitatea exactă înainte de cumpărare. Potrivirea locală nu este verificare de compatibilitate.
Etichete de cablu detașabile
Verificați dimensiunea, posibilitatea demontării și compatibilitatea suprafeței. Lăsați rezervă de cablu și ventilație; evitați îndoiri strânse sau mantale strivite.
Util când: Trebuie să înregistrați traseul accesibil al cablului interior înainte de o modificare permisă. Fotografiați și configurația originală.
Omiteți cumpărarea: Banda de hârtie și o fotografie clară pot fi suficiente. Etichetarea nu repară conexiunea.
Verificați înainte de cumpărare: Alegeți etichete interioare detașabile. Nu acoperiți ventilația, marcajele de siguranță sau conectorii și nu deconectați cabluri doar pentru etichetare.
Pentru citirea etichetelor și documentarea conexiunilor accesibile dintr-o poziție sigură. Păstrați echipamentul închis și cablajul instalat neschimbat.
Identificați corect dispozitivul de alimentare
Comparați instalarea cu ilustrația din sursa DIRECTV pentru 775 de mai jos. Un injector separat de alimentare SWiM este diferit de sursa de alimentare a receptorului. Nu deconectați echipamente neidentificate și nu adăugați un injector deoarece o fotografie seamănă.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă nu puteți identifica sigur dispozitivul, omiteți verificarea alimentării sale și oferiți asistenței fotografii ale configurației existente.
Verificați conexiunile interioare accesibile
Căutați o conexiune vizibil slăbită la portul SAT-IN al receptorului, placa de perete și un injector identificat. Urmați verificarea conexiunilor DIRECTV; folosiți presiunea degetelor, nu o cheie. Nu schimbați între ele porturile injectorului și nu reconectați cabluri coaxiale deteriorate.
Ce înseamnă rezultatul: O imagine care revine după fixarea unei conexiuni restrânge defecțiunea la acea conexiune. Verificați încă un canal înainte de a declara problema rezolvată.
Unelte opționale pentru această verificare
Folosiți mai întâi ce aveți sau împrumutați unealta potrivită. Cumpărarea echipamentului este opțională și nu stabilește cauza defecțiunii.
Link plătit: putem primi comision pentru cumpărături eligibile.
Deschide rezultate de căutare. Verificați specificația fiecărui produs; rezultatele pot include articole nerelevante sau sponsorizate.
Linkurile încep la Amazon.com; Amazon poate direcționa către un magazin local. Verificați magazinul, livrarea, vânzătorul, returul și compatibilitatea exactă înainte de cumpărare. Potrivirea locală nu este verificare de compatibilitate.
Lanternă inspecție
Un fascicul compact ajută la citirea etichetelor și verificarea mantalelor accesibile. Comparați dispersia, tipul bateriei și autonomia, nu doar luminozitatea maximă.
Pentru citirea etichetelor și documentarea conexiunilor accesibile dintr-o poziție sigură. Păstrați echipamentul închis și cablajul instalat neschimbat.
Restabiliți alimentarea injectorului
Pentru un injector SWiM identificat, urmați repornirea DIRECTV: scoateți ștecherul de rețea până se stinge indicatorul verde, apoi reconectați și așteptați 30 de secunde. Dacă rămâne stins, încercați o priză apropiată sigură, despre care știți că funcționează. Păstrați neschimbat traseul coaxial.
Ce înseamnă rezultatul: Un indicator verde continuu arată prezența alimentării; nu dovedește că întregul traseu al antenei funcționează corect. Notați dacă dispare 775.
Comparați camerele după verificare
Verificați canalul original și un al doilea canal pe receptorul afectat, apoi alt receptor dacă este disponibil. Notați camerele care și-au revenit. O revenire temporară urmată de reapariția problemei este o dovadă utilă, nu un motiv de a reporni continuu alimentarea.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă 775 persistă cu alimentarea restabilită, cereți DIRECTV să diagnosticheze instalarea. Spuneți dacă problema este comună sau limitată la o ramură.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă în cazul ștecherelor deteriorate, conexiunilor umede, mirosului de ars, cablării inaccesibile sau unui dispozitiv de alimentare pe care nu îl puteți identifica. Instalările de autorulotă pot necesita un specialist în satelit pentru autorulote. Aceste verificări nu necesită acces pe acoperiș sau reglarea antenei.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Modelul receptorului; codul exact; camerele afectate; orice mutare recentă; identificarea injectorului și comportamentul indicatorului; verificarea conexiunii sau alimentării care a schimbat simptomul. Distribuiți detaliile contului numai prin asistența oficială.
Întrebări frecvente
Un receptor nou va rezolva 775?
Nu neapărat. Receptorul poate doar raporta o defecțiune în altă parte a traseului de alimentare sau cablu. Diagnosticați acel traseu înainte de a cumpăra hardware.
Este 775 același lucru cu 771?
Nu. DIRECTV oferă trasee separate de asistență. Fotografiați codul în loc să vă bazați pe un număr reținut din memorie.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.