対象: 775を表示するDIRECTV衛星受信機用。配信専用機器やエラー771は別の問題確認が必要です。利用者が触れられる独立したSWiM給電器のない設備もあります。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 受信機移動後の775 | 新しい接続点を疑い、以前の構成と比較してください。 |
| 複数の部屋が同時に停止 | 各受信機の故障と扱う前に共通電源を確認してください。 |
| 画面には実際には771と表示 | リンク先771ガイドで受信を確認してください。 |
これらの点検を順に行う
何が変わったか確認
最後にテレビが動作した時刻と、その後の部屋移動、掃除、電源タップ変更、配線作業を書き留めてください。実行可能で安全なら、共同設備を変えず移動した受信機を元の接続へ戻してください。
結果が意味すること: 元の場所で動作するなら新しい端子や配線経路の調査が必要です。受信機リセットを繰り返しても互換性は確認できません。
この確認に使う任意の工具
まず手持ちの物か適切な借り物を使ってください。購入は任意で、故障原因を特定しません。
有料リンク：対象の購入から手数料を受け取る場合があります。
検索結果を開きます。個別の製品仕様を確認してください。無関係またはスポンサー商品が含まれる場合があります。
リンクは Amazon.com から始まり、Amazon が地域の店舗に案内する場合があります。購入前に店舗、配送、販売者、返品、正確な互換性を確認してください。地域の一致は互換性確認ではありません。
剥がせるケーブルラベル
サイズ、取り外しやすさ、表面適合性を確認します。ケーブルの余裕と通気空間を残し、急曲げや被覆の圧迫を避けてください。
役立つ状況: 許可された変更の前に、手の届く屋内ケーブル経路を記録する必要があります。元の構成も撮影してください。
購入を省略: 紙テープと鮮明な写真で足りる場合があります。ラベルで接続は修理できません。
購入前の確認: 剥がせる屋内ラベルを選びます。通気口、安全表示、端子を覆わず、ラベルを貼るだけのためにケーブルを抜かないでください。
安全な位置からラベルを読みアクセス可能な接続を記録するためです。機器を閉じたままにし、既存配線を変えないでください。
電源機器を正確に識別
下のDIRECTV 775資料の図と設備を比較してください。独立SWiM給電器は受信機電源とは異なります。不明機器を抜いたり、写真が似ているだけで給電器を追加したりしないでください。
結果が意味すること: 機器を確実に識別できない場合は電源確認を飛ばし、既存構成の写真をサポートへ提供してください。
手が届く屋内接続を確認
受信機SAT-IN、壁プレート、識別済み給電器に目で分かる緩みがないか見てください。DIRECTV接続確認に従い、レンチではなく指で締めてください。給電器のポートを入れ替えたり、損傷同軸をつなぎ直したりしないでください。
結果が意味すること: 一つの接続を固定して映像が戻れば、その接続へ障害を絞れます。修復と判断する前に別チャンネルを再確認してください。
この確認に使う任意の工具
まず手持ちの物か適切な借り物を使ってください。購入は任意で、故障原因を特定しません。
有料リンク：対象の購入から手数料を受け取る場合があります。
検索結果を開きます。個別の製品仕様を確認してください。無関係またはスポンサー商品が含まれる場合があります。
リンクは Amazon.com から始まり、Amazon が地域の店舗に案内する場合があります。購入前に店舗、配送、販売者、返品、正確な互換性を確認してください。地域の一致は互換性確認ではありません。
点検用懐中電灯
小さな光束で端子ラベルと手の届く被覆を確認できます。最大明るさだけでなく照射範囲、電池種類、持続時間を比較してください。
安全な位置からラベルを読みアクセス可能な接続を記録するためです。機器を閉じたままにし、既存配線を変えないでください。
給電器の電源を戻す
識別済みSWiM給電器はDIRECTVの再起動に従います。緑表示が消えるまで商用電源プラグを抜き、再接続して30秒待ってください。消灯したままなら安全で動作確認済みの近くのコンセントを試してください。同軸経路は変えないでください。
結果が意味すること: 緑点灯は給電ありを示しますが、アンテナ経路全体の健全性は証明しません。775が消えるか記録してください。
確認後に部屋を比較
対象受信機で元のチャンネルと別チャンネル、あれば別受信機を確認してください。回復した部屋を記録します。一時回復後の再発は有用な証拠で、電源入れ直しを続ける理由ではありません。
結果が意味すること: 電源回復後も775が続けばDIRECTVへ設備診断を依頼してください。共通問題か、一分岐だけかを伝えてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
プラグ損傷、濡れた接続、焦げ臭さ、手の届かない配線、識別できない電源機器では中止してください。RVではRV衛星専門家が必要な場合があります。これらの確認に屋根やアンテナ調整は不要です。
サポートに伝えること
受信機モデル、正確なコード、対象部屋、最近の移動、給電器の識別とランプ動作、症状を変えた接続/電源確認を記録してください。アカウント情報は公式サポートだけで共有してください。
よくある質問
新しい受信機で775は直りますか？
必ずしも直りません。受信機が電源やケーブル経路の他箇所の失敗を報告しているだけの場合があります。機器購入前にその経路を診断してください。
775と771は同じですか？
いいえ。DIRECTVには別々のサポート経路があります。記憶した番号に頼らずコードを撮影してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。