Terpakai kepada: Penerima satelit DIRECTV yang menunjukkan 775. Peranti penstriman sahaja dan ralat 771 memerlukan penyelesaian masalah berbeza. Sesetengah pemasangan tiada penyuntik kuasa SWiM berasingan yang boleh diakses pengguna.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| 775 selepas memindahkan penerima | Syaki titik sambungan baharu; bandingkan dengan persediaan terdahulu. |
| Beberapa bilik gagal serentak | Periksa kuasa bersama sebelum menganggap setiap penerima rosak. |
| Skrin sebenarnya menyatakan 771 | Gunakan panduan 771 yang dipautkan untuk pemeriksaan penerimaan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Tentukan perkara yang berubah
Catat masa terakhir TV berfungsi dan sebarang pemindahan bilik, pembersihan, perubahan jalur soket kuasa atau kerja kabel sejak itu. Jika praktikal dan selamat, kembalikan penerima yang dipindahkan ke sambungan asalnya tanpa mengubah pemasangan bersama.
Maksud keputusan: Jika lokasi asal berfungsi, soket atau laluan pendawaian baharu perlu disiasat; tetapan semula penerima berulang tidak akan membuktikan keserasian.
Alat pilihan untuk semakan ini
Gunakan barang sedia ada atau pinjam alat sesuai dahulu. Membeli peralatan adalah pilihan dan tidak menentukan punca kerosakan.
Pautan berbayar: kami mungkin memperoleh komisen daripada pembelian layak.
Membuka hasil carian. Semak spesifikasi produk individu; hasil mungkin mengandungi barang tidak berkaitan atau ditaja.
Pautan bermula di Amazon.com; Amazon mungkin mengarah ke kedai tempatan. Semak kedai, penghantaran, penjual, pemulangan dan keserasian tepat sebelum membeli. Padanan tempatan bukan semakan keserasian.
Label kabel boleh tanggal
Semak saiz, kebolehtanggalan dan keserasian permukaan. Tinggalkan kelonggaran kabel dan pengudaraan; elak bengkok tajam atau jaket terhimpit.
Berguna apabila: Anda perlu merekod laluan kabel dalaman boleh capai sebelum perubahan dibenarkan. Ambil gambar persediaan asal juga.
Langkau pembelian: Pita kertas dan gambar jelas mungkin mencukupi. Pelabelan tidak membaiki sambungan.
Semak sebelum membeli: Pilih label dalaman boleh tanggal. Jangan tutup liang udara, tanda keselamatan atau penyambung, dan jangan cabut kabel semata-mata untuk melabelnya.
Untuk membaca label dan mendokumenkan sambungan boleh capai dari kedudukan selamat. Pastikan peralatan tertutup dan pendawaian terpasang tidak berubah.
Kenal pasti peranti kuasa dengan betul
Bandingkan pemasangan anda dengan ilustrasi dalam sumber 775 DIRECTV di bawah. Penyuntik kuasa SWiM berasingan berbeza daripada bekalan kuasa penerima. Jangan cabut peralatan yang tidak dikenal pasti atau tambah penyuntik kerana gambar kelihatan serupa.
Maksud keputusan: Jika anda tidak dapat mengenal pasti peranti dengan pasti, langkau pemeriksaan kuasanya dan berikan gambar persediaan sedia ada kepada sokongan.
Periksa sambungan dalaman yang boleh dicapai
Cari sambungan yang jelas longgar pada port SAT-IN penerima, plat dinding dan penyuntik yang dikenal pasti. Ikuti pemeriksaan sambungan DIRECTV; gunakan tekanan jari, bukannya sepana. Jangan tukar port penyuntik atau sambungkan semula kabel sepaksi rosak.
Maksud keputusan: Gambar yang kembali selepas satu sambungan diketatkan mengecilkan lokasi kerosakan kepada sambungan itu. Uji semula saluran lain sebelum mengisytiharkannya dibaiki.
Alat pilihan untuk semakan ini
Gunakan barang sedia ada atau pinjam alat sesuai dahulu. Membeli peralatan adalah pilihan dan tidak menentukan punca kerosakan.
Pautan berbayar: kami mungkin memperoleh komisen daripada pembelian layak.
Membuka hasil carian. Semak spesifikasi produk individu; hasil mungkin mengandungi barang tidak berkaitan atau ditaja.
Pautan bermula di Amazon.com; Amazon mungkin mengarah ke kedai tempatan. Semak kedai, penghantaran, penjual, pemulangan dan keserasian tepat sebelum membeli. Padanan tempatan bukan semakan keserasian.
Lampu suluh pemeriksaan
Pancaran padat membantu membaca label penyambung dan memeriksa jaket boleh capai. Bandingkan sebaran cahaya, bateri dan masa operasi, bukan kecerahan maksimum sahaja.
Untuk membaca label dan mendokumenkan sambungan boleh capai dari kedudukan selamat. Pastikan peralatan tertutup dan pendawaian terpasang tidak berubah.
Pulihkan kuasa penyuntik
Untuk penyuntik SWiM yang dikenal pasti, ikuti mula semula DIRECTV: putuskan palam bekalan elektrik utamanya sehingga petunjuk hijau pudar, kemudian sambungkan semula dan tunggu 30 saat. Jika kekal tidak menyala, cuba soket berdekatan yang selamat dan diketahui berfungsi. Kekalkan laluan kabel sepaksi tanpa perubahan.
Maksud keputusan: Lampu hijau tetap menunjukkan kuasa hadir; ia tidak membuktikan seluruh laluan piring baik. Catat sama ada 775 hilang.
Bandingkan bilik selepas pemeriksaan
Periksa saluran asal dan saluran kedua pada penerima terjejas, kemudian penerima lain jika tersedia. Catat bilik yang pulih. Pemulihan sementara yang gagal semula ialah bukti berguna, bukannya alasan terus mengitar kuasa.
Maksud keputusan: Jika 775 berterusan selepas kuasa dipulihkan, minta DIRECTV mendiagnosis pemasangan. Beritahu sama ada masalah dikongsi atau terhad kepada satu cabang.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika terdapat palam rosak, sambungan basah, bau terbakar, pendawaian tidak boleh diakses atau peranti kuasa yang anda tidak dapat kenal pasti. Pemasangan RV mungkin memerlukan pakar satelit RV. Tiada pelarasan bumbung atau piring diperlukan untuk pemeriksaan ini.
Maklumat untuk sokongan
Model penerima; kod tepat; bilik terjejas; sebarang pemindahan baru-baru ini; pengenalan penyuntik dan tingkah laku lampu; pemeriksaan sambungan atau kuasa yang mengubah gejala. Kongsi butiran akaun hanya melalui sokongan rasmi.
Soalan lazim
Adakah penerima baharu akan membaiki 775?
Tidak semestinya. Penerima mungkin sekadar melaporkan kegagalan di tempat lain dalam laluan kuasa atau kabel. Diagnosis laluan itu sebelum membeli perkakasan.
Adakah 775 sama dengan 771?
Tidak. DIRECTV menyediakan laluan sokongan berasingan. Ambil gambar kod, bukannya bergantung pada nombor yang diingati.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.