Érintett készülékek: 775 jelzést adó DIRECTV műholdvevők. Csak streamingre való eszközök és 771 hiba más hibaelhárítást igényelnek. Egyes telepítésekben nincs külön, felhasználó által elérhető SWiM tápinjektor.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| 775 vevőmozgatás után | Az új csatlakozópont gyanús; hasonlítsa össze a korábbi beállítással. |
| Több szoba együtt hibás | A közös tápot ellenőrizze, mielőtt minden vevőt hibásnak tekintene. |
| A képernyő valójában 771-et ír | Vételi ellenőrzéshez a hivatkozott 771 útmutatót használja. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Állapítsa meg, mi változott
Írja le, mikor működött utoljára a TV és azóta történt-e szobaváltás, takarítás, elosztócsere vagy kábelmunka. Ha kivitelezhető és biztonságos, a mozgatott vevőt eredeti csatlakozásaira helyezze vissza a közös telepítés módosítása nélkül.
Mit jelent az eredmény: Ha az eredeti hely működik, az új aljzat vagy vezetékezési jelút vizsgálatot igényel; ismételt vevő-visszaállítás nem igazol kompatibilitást.
Opcionális eszközök ehhez az ellenőrzéshez
Először a meglévőt használja vagy kérjen kölcsön megfelelő eszközt. A vásárlás opcionális és nem állapítja meg a hiba okát.
Fizetett link: jogosult vásárlásokból jutalékot kaphatunk.
Keresési találatokat nyit meg. Ellenőrizze a termék saját adatait; lehetnek nem kapcsolódó vagy szponzorált tételek.
A linkek az Amazon.com oldalon indulnak; az Amazon helyi boltba irányíthat. Ellenőrizze a boltot, szállítást, eladót, visszaküldést és pontos kompatibilitást. A helyi egyezés nem kompatibilitási vizsgálat.
Eltávolítható kábelcímkék
Ellenőrizze a méretet, eltávolíthatóságot és felületkompatibilitást. Hagyjon kábelráhagyást és szellőzést; kerülje az éles hajlítást és köpenyösszenyomást.
Hasznos, ha: Engedélyezett változtatás előtt rögzíteni kell egy elérhető beltéri kábel útját. Az eredeti állapotról is készítsen fényképet.
Vásárlás kihagyása: Papírszalag és tiszta kép is elegendő lehet. A címkézés nem javít kapcsolatot.
Ellenőrizze vásárlás előtt: Eltávolítható beltéri címkét válasszon. Ne takarja el a szellőzőt, biztonsági jelölést vagy csatlakozót, és csak címkézéshez ne húzza ki a kábelt.
Címkék olvasásához és elérhető kapcsolatok dokumentálásához biztonságos helyről. A berendezést tartsa zárva, a telepített kábelezést változatlanul.
Helyesen azonosítsa a tápegységet
Telepítését hasonlítsa össze a DIRECTV alábbi 775 forrásának ábrájával. A külön SWiM tápinjektor eltér a vevő tápegységétől. Ne húzzon ki azonosítatlan berendezést és ne adjon hozzá injektort hasonló fénykép alapján.
Mit jelent az eredmény: Ha nem tudja biztosan azonosítani az eszközt, hagyja ki tápellenőrzését és adjon a támogatásnak fényképet a meglévő elrendezésről.
Ellenőrizze az elérhető beltéri csatlakozásokat
Keressen láthatóan laza csatlakozást a vevő SAT-IN portjánál, fali lemeznél és azonosított injektornál. Kövesse a DIRECTV csatlakozásellenőrzését; ujjnyomást használjon, ne csavarkulcsot. Ne cserélje fel az injektor portjait és sérült koaxiális kábelt ne csatlakoztasson újra.
Mit jelent az eredmény: Egyetlen csatlakozás rögzítése után visszatérő kép e csatlakozásra szűkíti a hibát. Javítottnak nyilvánítás előtt másik csatornát is ellenőrizzen.
Opcionális eszközök ehhez az ellenőrzéshez
Először a meglévőt használja vagy kérjen kölcsön megfelelő eszközt. A vásárlás opcionális és nem állapítja meg a hiba okát.
Fizetett link: jogosult vásárlásokból jutalékot kaphatunk.
Keresési találatokat nyit meg. Ellenőrizze a termék saját adatait; lehetnek nem kapcsolódó vagy szponzorált tételek.
A linkek az Amazon.com oldalon indulnak; az Amazon helyi boltba irányíthat. Ellenőrizze a boltot, szállítást, eladót, visszaküldést és pontos kompatibilitást. A helyi egyezés nem kompatibilitási vizsgálat.
Vizsgáló zseblámpa
A kis fénynyaláb segít címkét és elérhető köpenyt vizsgálni. A fényeloszlást, elemtípust és üzemidőt hasonlítsa, ne csak a legnagyobb fényerőt.
Címkék olvasásához és elérhető kapcsolatok dokumentálásához biztonságos helyről. A berendezést tartsa zárva, a telepített kábelezést változatlanul.
Állítsa helyre az injektor tápját
Azonosított SWiM injektornál kövesse a DIRECTV újraindítását: húzza ki hálózati dugóját a zöld jelző kialvásáig, majd csatlakoztassa újra és várjon 30 másodpercet. Ha sötét marad, próbáljon biztonságos, ismerten működő közeli aljzatot. A koaxiális útvonalat hagyja változatlanul.
Mit jelent az eredmény: Folyamatos zöld fény jelen lévő tápot mutat; nem bizonyítja a teljes antennajelút épségét. Jegyezze fel, eltűnik-e a 775.
Az ellenőrzés után hasonlítsa össze a szobákat
Az érintett vevőn ellenőrizze az eredeti és második csatornát, majd ha van, másik vevőt. Jegyezze fel, mely szobák álltak helyre. Újra elromló átmeneti javulás hasznos bizonyíték, nem ok a táp ismételt kapcsolgatására.
Mit jelent az eredmény: Ha helyreállított táppal is marad a 775, kérje a DIRECTV telepítésdiagnózisát. Mondja el, közös-e a probléma vagy egy ágra korlátozott.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült dugó, nedves csatlakozás, égett szag, elérhetetlen vezetékezés vagy nem azonosítható tápegység esetén álljon meg. Lakóautós telepítés lakóautó-műholdas szakembert igényelhet. Ezen ellenőrzésekhez nem szükséges tető- vagy antennabeállítás.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Vevőmodell; pontos kód; érintett szobák; közelmúltbeli mozgatás; injektorazonosítás és fényviselkedés; a tünetet módosító csatlakozási vagy tápellenőrzés. Fiókadatot csak hivatalos támogatáson keresztül osszon meg.
Gyakori kérdések
Új vevő megoldja a 775 hibát?
Nem feltétlenül. A vevő lehet, hogy csak a táp- vagy kábeljelút más részének hibáját jelenti. Hardvervásárlás előtt e jelutat diagnosztizálja.
A 775 azonos a 771 hibával?
Nem. A DIRECTV külön támogatási útvonalat ad. A kódot fényképezze le emlékezetből felidézett szám helyett.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.