Áp dụng cho: Chỉ SRT 7009. Phiên bản tài liệu và phần mềm ghi tùy chọn khác theo ngôn ngữ/thị trường; đầu thu được liệt kê hết vòng đời. Xác nhận nâng cấp hiện còn với STRONG thay vì giả định bản tải cũ hoặc tính năng trả phí vẫn có.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu hoặc chức năng ghi | Xác nhận hỗ trợ phần mềm trước mua ổ. |
| Nhận ổ, ghi lỗi | Kiểm tra định dạng, dung lượng trống, tốc độ ghi và nguồn. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận tính năng ghi
Kiểm tra phiên bản phần mềm và phần ghi trong tài liệu đúng ngôn ngữ. STRONG phân biệt phát đa phương tiện USB có sẵn với phần mềm ghi/Timeshift. Nếu thiếu menu ghi, hỏi STRONG nâng cấp đúng còn có cho thiết bị chính xác này không; không định dạng lưu trữ để sửa tính năng phần mềm thiếu.
Ý nghĩa của kết quả: Tránh nâng cấp firmware không hỗ trợ chỉ để thử ổ.
Kiểm tra lưu trữ không xóa
Tài liệu quy định FAT/FAT32 và lưu trữ nhanh USB 2.0 trở lên để ghi. Xem phân vùng, tổng/dung lượng trống và phân bổ Timeshift trong DVR Configure khi có. Giữ tệp hiện có được sao lưu. Không nên giả định hỗ trợ NTFS hoặc exFAT. Định dạng không đọc được không chứng minh ổ hỏng.
Ý nghĩa của kết quả: Format xóa mọi dữ liệu trên thiết bị hoặc phân vùng đã chọn.
Kiểm tra nguồn ổ và thử ngắn
Đầu ra USB theo tài liệu là 5 V/800 mA. Ổ cứng cần nhiều hơn phải có nguồn ngoài tương thích; không mua hoặc nối bộ chuyển đổi bất kỳ. Khi xác nhận hỗ trợ và định dạng, ghi ngắn kênh miễn phí biết hoạt động và phát lại. Giật có thể liên quan tốc độ ghi hoặc nguồn, không chỉ thu chảo.
Ý nghĩa của kết quả: Không bảo đảm hoạt động USB và tương thích nguồn qua bus cho mọi ổ.
Kiểm tra chế độ hẹn giờ và giới hạn bộ dò
Trong hẹn giờ tạo từ EPG, xác minh Mode là Record thay vì chỉ xem chương trình và kiểm tra kênh, giờ bắt đầu, thời lượng. Tài liệu giới hạn đổi kênh khi ghi trong cùng bộ phát đáp. Tìm tệp hoàn tất trong HBDVR. Thiếu bản ghi trên bộ phát đáp khác không sửa bằng quét lại chảo hoặc lắp bộ chia.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ kênh hiện có và thiết lập người lắp.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng nếu cổng USB, nguồn hoặc ổ hỏng hoặc nóng. Nếu không còn nâng cấp cần thiết, hỏi STRONG lựa chọn hỗ trợ thay vì thử firmware.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi phiên bản phần mềm, menu ghi sẵn có, model/định dạng/dung lượng trống ổ, bố trí nguồn, Mode hẹn giờ và kết quả thử. Không đăng bản ghi riêng.
Câu hỏi thường gặp
Định dạng có bật ghi không?
Không. Định dạng tương thích không cài phần mềm ghi cần thiết. Xác nhận tính năng trước và bảo vệ tệp.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.