इन पर लागू: LT-3100, LT-3110 नियंत्रण इकाई, LT-3120 हैंडसेट, LT-3121 क्रैडल और LT-3130 एंटीना के साथ; मूल मैनुअल95-100765 Rev1.08। ये जाँच LT-3100S GMDSS या Certus उपकरण पर लागू न करें।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| केवल आवाज़ नहीं, चेतावनी की स्थिति पढ़ें | पूरा चेतावनी ID/पाठ/स्थिति, समय, LT-3110 सॉफ़्टवेयर और लगे हार्डवेयर विवरण लिखें। खाता जाँच सेवा प्रदाता को और हार्डवेयर/रिपोर्ट विश्लेषण Lars Thrane सहायता को दें। |
| नेटवर्क अस्वीकृति सही सहायता तक पहुँचाएँ | पूरा चेतावनी ID/पाठ/स्थिति, समय, LT-3110 सॉफ़्टवेयर और लगे हार्डवेयर विवरण लिखें। खाता जाँच सेवा प्रदाता को और हार्डवेयर/रिपोर्ट विश्लेषण Lars Thrane सहायता को दें। |
| डेटा मिटाने वाले बदलाव से पहले रिपोर्ट रखें | इकाइयाँ न खोलें या चालू एंटीना केबल जोड़ें/अलग न करें। प्रसारण करते एंटीना से दूर रहें; वायरिंग या एंटीना कार्य के लिए अधिकृत समुद्री इंस्टॉलर लें। व्यवस्था और संपर्क बचाएँ; factory reset डेटा नष्ट करता है। |
ये जाँच क्रम से करें
केवल आवाज़ नहीं, चेतावनी की स्थिति पढ़ें
MENU > System > BAM Alerts वर्तमान चेतावनियाँ दिखाता है। Active–acknowledged का अर्थ स्थिति अब भी मौजूद है। Rectified–unacknowledged का अर्थ स्थिति हट गई लेकिन स्वीकार करना बाकी है। कुछ चेतावनियों में जानबूझकर ACK softkey नहीं है।
नतीजे का अर्थ: पूरा चेतावनी ID/पाठ/स्थिति, समय, LT-3110 सॉफ़्टवेयर और लगे हार्डवेयर विवरण लिखें। खाता जाँच सेवा प्रदाता को और हार्डवेयर/रिपोर्ट विश्लेषण Lars Thrane सहायता को दें।
नेटवर्क अस्वीकृति सही सहायता तक पहुँचाएँ
15502 Connection fail, Iridium द्वारा पंजीकरण अस्वीकार होना पहचानता है। सेवा प्रदाता से सदस्यता जँचवाएँ। एंटीना बदलना या बार बार चेतावनी स्वीकार करना खाता वैधता पुष्ट नहीं करता।
नतीजे का अर्थ: पूरा चेतावनी ID/पाठ/स्थिति, समय, LT-3110 सॉफ़्टवेयर और लगे हार्डवेयर विवरण लिखें। खाता जाँच सेवा प्रदाता को और हार्डवेयर/रिपोर्ट विश्लेषण Lars Thrane सहायता को दें।
डेटा मिटाने वाले बदलाव से पहले रिपोर्ट रखें
वेब Diagnostics पृष्ठ Download diagnostics report देता है। इसमें वर्तमान और पुरानी घटनाएँ हैं और Lars Thrane विश्लेषण के लिए encrypted है। डाउनलोड/भेजने से पहले दिखाई सूचना पढ़ें; निजी रखें और केवल अधिकृत सहायता से साझा करें।
नतीजे का अर्थ: इकाइयाँ न खोलें या चालू एंटीना केबल जोड़ें/अलग न करें। प्रसारण करते एंटीना से दूर रहें; वायरिंग या एंटीना कार्य के लिए अधिकृत समुद्री इंस्टॉलर लें। व्यवस्था और संपर्क बचाएँ; factory reset डेटा नष्ट करता है।
कब रुकें और सहायता लें
इकाइयाँ न खोलें या चालू एंटीना केबल जोड़ें/अलग न करें। प्रसारण करते एंटीना से दूर रहें; वायरिंग या एंटीना कार्य के लिए अधिकृत समुद्री इंस्टॉलर लें। व्यवस्था और संपर्क बचाएँ; factory reset डेटा नष्ट करता है।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
पूरा चेतावनी ID/पाठ/स्थिति, समय, LT-3110 सॉफ़्टवेयर और लगे हार्डवेयर विवरण लिखें। खाता जाँच सेवा प्रदाता को और हार्डवेयर/रिपोर्ट विश्लेषण Lars Thrane सहायता को दें।
आम सवाल
Bluetooth मेनू क्यों नहीं है?
Rev1.08 बताता है कि बाद के LT-3110 उत्पादन में Bluetooth पुर्जा न हो सकता है; submenu लगा होने पर ही दिखता है। अकेला यह दोष नहीं है। लगा हो तो PAN समर्थित है लेकिन Headset profile नहीं।
पंजीकृत टर्मिनल एक domain खोलने में असफल क्यों हो सकता है?
Rev 1.08 पंजीकरण को DNS और बाहर जाने वाली firewall नीति से अलग करता है। Firewall सक्षम हो तो बाहरी नाम अनुमत नियमों से मिलने चाहिए। प्रशासक के लिए न खुल रहा domain और client network mode लिखें; परीक्षण में firewall बंद न करें। DHCP-client या static मोड में कंप्यूटर को प्रशासक द्वारा तय LT-3100 DNS एड्रेस चाहिए।
क्या PPPoE login डेटा encrypted होने का अर्थ है?
नहीं। OEM मैनुअल कहता है कि CHAP PPPoE का प्रमाणीकरण करता है लेकिन उसका IP ट्रैफ़िक encrypted नहीं है। PPPoE और बाहरी मॉडेम डेटा साथ नहीं चल सकते। सहायता के लिए चुनी डेटा सेवा लिखें; पहुँच ज़बरदस्ती पाने को default route न बदलें या सुरक्षा न हटाएँ।
क्या मैनुअल के tracking अंतराल मेरी स्थापना बताते हैं?
नहीं। 12-घंटे, 50-समुद्री-मील और चार-घंटे-न्यूनतम मान एक व्यवस्था का उदाहरण हैं, सार्वभौमिक डिफ़ॉल्ट नहीं। MENU > System > Tracking खोलकर वास्तविक सक्षम trigger, अंतराल और Last Report लिखें। हाल का मैनुअल Report Now कम बीता समय समझा सकता है, समय योजना दोष बिना। मालिक की रिपोर्टिंग नीति बचाएँ; केवल परीक्षण में अतिरिक्त रिपोर्ट न भेजें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।