対象: LT-3100、LT-3110制御装置、LT-3120受話器、LT-3121受け台、LT-3130アンテナ、元のマニュアル95-100765 Rev1.08用。LT-3100S GMDSSやCertus機器へこれらの確認を転用しないでください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 音だけでなく警報状態を読む | 警報ID・文言・状態全文、時刻、LT-3110ソフトウェア、設置ハードウェア詳細を記録してください。アカウント確認はサービス事業者、ハードウェア・報告分析はLars Thraneサポートへ依頼してください。 |
| ネットワーク拒否を正しく相談する | 警報ID・文言・状態全文、時刻、LT-3110ソフトウェア、設置ハードウェア詳細を記録してください。アカウント確認はサービス事業者、ハードウェア・報告分析はLars Thraneサポートへ依頼してください。 |
| 破壊的変更前に報告を保持する | 機器分解や通電アンテナケーブル接続・切断をしないでください。送信アンテナから離れ配線・アンテナ作業は認定海上設置業者を使ってください。設定と連絡先を保持してください。工場出荷時リセットは破壊的です。 |
これらの点検を順に行う
音だけでなく警報状態を読む
MENU > System > BAM Alertsは現在警告を示します。Active–acknowledgedはなお原因あり、Rectified–unacknowledgedは原因解消・確認応答未完了です。一部警報は意図的にACKソフトキーがありません。
結果が意味すること: 警報ID・文言・状態全文、時刻、LT-3110ソフトウェア、設置ハードウェア詳細を記録してください。アカウント確認はサービス事業者、ハードウェア・報告分析はLars Thraneサポートへ依頼してください。
ネットワーク拒否を正しく相談する
15502 Connection failはIridium登録拒否を示します。サービス事業者へ契約確認を依頼してください。アンテナ交換や警告確認応答反復はアカウント有効性を確認しません。
結果が意味すること: 警報ID・文言・状態全文、時刻、LT-3110ソフトウェア、設置ハードウェア詳細を記録してください。アカウント確認はサービス事業者、ハードウェア・報告分析はLars Thraneサポートへ依頼してください。
破壊的変更前に報告を保持する
ウェブDiagnosticsページにDownload diagnostics reportがあります。現在・過去イベントを含みLars Thrane分析用暗号化されています。ダウンロード・送信前に表示案内を読み、非公開保持して認定サポート経路のみで共有してください。
結果が意味すること: 機器分解や通電アンテナケーブル接続・切断をしないでください。送信アンテナから離れ配線・アンテナ作業は認定海上設置業者を使ってください。設定と連絡先を保持してください。工場出荷時リセットは破壊的です。
作業を中止して助けを求めるタイミング
機器分解や通電アンテナケーブル接続・切断をしないでください。送信アンテナから離れ配線・アンテナ作業は認定海上設置業者を使ってください。設定と連絡先を保持してください。工場出荷時リセットは破壊的です。
サポートに伝えること
警報ID・文言・状態全文、時刻、LT-3110ソフトウェア、設置ハードウェア詳細を記録してください。アカウント確認はサービス事業者、ハードウェア・報告分析はLars Thraneサポートへ依頼してください。
よくある質問
Bluetoothメニューがないのはなぜですか？
Rev1.08は後期LT-3110製造でBluetooth部品を省く場合があり、搭載時のみサブメニューが出ると説明します。単独では故障ではありません。搭載時はPAN対応ですがHeadsetプロファイル非対応です。
登録済み端末で一ドメインが開かないのはなぜですか？
Rev 1.08は登録とDNS・発信ファイアウォール方針を区別します。ファイアウォール有効なら外部名は許可規則との一致が必要です。失敗ドメインと端末ネットワークモードを管理者向けに記録し、試験としてファイアウォールを無効化しないでください。DHCPクライアントか固定モードでは管理者によるLT-3100 DNSアドレス設定がコンピューターに必要です。
PPPoEログインはデータ暗号化を意味しますか？
いいえ。OEMマニュアルはCHAPがPPPoEを認証してもIP通信は暗号化されないとします。PPPoEと外部モデムデータは同時動作できません。選択データサービスをサポート向けに記録し、アクセス強制のため既定経路変更や保護除去をしないでください。
マニュアルの追跡間隔は自分の設置を表しますか？
いいえ。12時間、50海里、最低四時間は一構成の例で共通既定ではありません。MENU > System > Trackingで実際の有効トリガー、間隔、Last Reportを記録してください。最近の手動Report Nowは予定故障なしでも短い経過時間を説明できます。所有者報告方針を保持し、試験だけのため追加報告を送らないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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