Berlaku untuk: LT-3100 dengan unit kendali LT-3110, handset LT-3120, dudukan LT-3121, dan antena LT-3130; panduan asli 95-100765 Rev1.08. Jangan menerapkan pemeriksaan ini pada LT-3100S GMDSS atau perangkat Certus.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Baca keadaan peringatan, bukan hanya bunyi | Catat ID/teks/keadaan peringatan lengkap, waktu, perangkat lunak LT-3110, dan rincian perangkat keras terpasang. Serahkan pemeriksaan akun kepada penyedia layanan dan analisis perangkat keras/laporan kepada dukungan Lars Thrane. |
| Arahkan penolakan jaringan dengan benar | Catat ID/teks/keadaan peringatan lengkap, waktu, perangkat lunak LT-3110, dan rincian perangkat keras terpasang. Serahkan pemeriksaan akun kepada penyedia layanan dan analisis perangkat keras/laporan kepada dukungan Lars Thrane. |
| Simpan laporan sebelum perubahan yang menghapus data | Jangan membuka unit atau menghubungkan/melepas kabel antena berdaya. Jauhi antena yang memancarkan; gunakan pemasang laut resmi untuk pengkabelan atau pekerjaan antena. Pertahankan konfigurasi dan kontak; reset pabrik menghapus data. |
Lakukan pemeriksaan ini
Baca keadaan peringatan, bukan hanya bunyi
MENU > System > BAM Alerts menampilkan peringatan saat ini. Active–acknowledged tetap berarti kondisi masih ada. Rectified–unacknowledged berarti kondisi sudah hilang tetapi pengakuan masih diperlukan. Sebagian peringatan sengaja tidak memiliki tombol lunak ACK.
Arti hasilnya: Catat ID/teks/keadaan peringatan lengkap, waktu, perangkat lunak LT-3110, dan rincian perangkat keras terpasang. Serahkan pemeriksaan akun kepada penyedia layanan dan analisis perangkat keras/laporan kepada dukungan Lars Thrane.
Arahkan penolakan jaringan dengan benar
15502 Connection fail mengidentifikasi registrasi ditolak oleh Iridium. Minta penyedia layanan memeriksa langganan. Mengganti antena atau berulang kali mengakui peringatan tidak memastikan validitas akun.
Arti hasilnya: Catat ID/teks/keadaan peringatan lengkap, waktu, perangkat lunak LT-3110, dan rincian perangkat keras terpasang. Serahkan pemeriksaan akun kepada penyedia layanan dan analisis perangkat keras/laporan kepada dukungan Lars Thrane.
Simpan laporan sebelum perubahan yang menghapus data
Halaman web Diagnostics menawarkan Download diagnostics report. Laporan berisi peristiwa saat ini dan historis serta dienkripsi untuk analisis Lars Thrane. Baca pemberitahuan yang ditampilkan sebelum mengunduh/mengirim; simpan secara pribadi dan bagikan hanya melalui dukungan resmi.
Arti hasilnya: Jangan membuka unit atau menghubungkan/melepas kabel antena berdaya. Jauhi antena yang memancarkan; gunakan pemasang laut resmi untuk pengkabelan atau pekerjaan antena. Pertahankan konfigurasi dan kontak; reset pabrik menghapus data.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan membuka unit atau menghubungkan/melepas kabel antena berdaya. Jauhi antena yang memancarkan; gunakan pemasang laut resmi untuk pengkabelan atau pekerjaan antena. Pertahankan konfigurasi dan kontak; reset pabrik menghapus data.
Informasi untuk tim dukungan
Catat ID/teks/keadaan peringatan lengkap, waktu, perangkat lunak LT-3110, dan rincian perangkat keras terpasang. Serahkan pemeriksaan akun kepada penyedia layanan dan analisis perangkat keras/laporan kepada dukungan Lars Thrane.
Pertanyaan umum
Mengapa tidak ada menu Bluetooth?
Rev1.08 menjelaskan produksi LT-3110 berikutnya mungkin tidak menyertakan komponen Bluetooth; submenu muncul hanya jika terpasang. Ini saja bukan gangguan. Jika terpasang, PAN didukung tetapi profil Headset tidak.
Mengapa terminal terdaftar dapat gagal membuka satu domain?
Rev 1.08 membedakan registrasi dari DNS dan kebijakan firewall keluar. Dengan firewall aktif, nama eksternal harus sesuai dengan aturan yang diizinkan. Catat domain yang gagal dan mode jaringan klien untuk administrator; jangan menonaktifkan firewall untuk menguji. Dalam mode klien DHCP atau statis, komputer memerlukan alamat DNS LT-3100 yang dikonfigurasi administrator.
Apakah login PPPoE berarti data dienkripsi?
Tidak. Manual OEM menyatakan CHAP mengautentikasi PPPoE tetapi lalu lintas IP-nya tidak dienkripsi. PPPoE dan data modem eksternal tidak dapat berjalan bersama. Catat layanan data yang dipilih untuk dukungan; jangan mengubah rute bawaan atau menghapus perlindungan untuk memaksa akses.
Apakah interval pelacakan manual menjelaskan instalasi saya?
Tidak. Nilai 12 jam, 50 mil laut, dan minimum empat jam menggambarkan satu konfigurasi, bukan bawaan universal. Buka MENU > System > Tracking untuk mencatat pemicu yang benar-benar aktif, interval, dan Last Report. Report Now manual baru-baru ini dapat menjelaskan waktu berlalu singkat tanpa gangguan jadwal. Pertahankan kebijakan pelaporan pemilik; jangan mengirim laporan tambahan hanya untuk mengujinya.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.