適用範圍: 標準 Bivy Stick，識別為 FCC B66-ACRBV2，依 21 頁 ACR 指南。不是 Bivy Stick MESH/B66-ACRBV3。未找到指南印刷修訂版；2024年4月的網址路徑 不是韌體版本或發布日期。使用選單名稱前核對設備標籤與目前應用程式。
逐項完成這些檢查
解讀顏色前，先指明燈號名稱
記錄觀察位於 Power、Signal 還是 Status。同一顏色在這些獨立燈號有不同意義。同時擷取持續／閃爍行為與應用程式狀態；只有「綠燈」不足以證明訊息送達。
結果的含義: Signal 綠閃是擷取 GPS 位置；Status 綠閃是另一種訊息至手機狀態。Signal 燈在數分鐘後熄滅，可能符合文件記載的聆聽行為，不是證明裝置失效。將燈名與時序一起保留。
檢查手機交接
Status 綠閃是手冊表示已收到衛星訊息、尚未傳至手機的指示。檢查已配對手機 Bluetooth 連線，開啟 Bivy 應用程式。將缺少通知解讀為衛星接收遺失前，先保留訊息到達時間。
結果的含義: Stick 已收到指示，將調查導向本機傳輸。保留現有應用程式／Bluetooth 連線結果；只有手機通知缺少，不證明衛星訊息從未到達。支援取得時間線前，避免刪除訊息或重新安裝應用程式。
區分等待傳送與完成
對現有外傳訊息，將應用程式狀態與 Status 燈及天空可見性比較。指南將黃色與等待衛星傳輸關聯；完成後，應用程式 Sending 狀態變成時間戳記。保留這些轉換。傳輸指示，不證明預定收件人已讀或確認訊息。
結果的含義: 此原始指南中，傳送成功會將 Sending 變為時間戳記，並結束黃閃。這不同於有人讀取訊息。多個一般收件人，在個別對話串收到獨立訊息與回覆，不是單一標準群組對話；認定缺少回覆前，先檢查預定現有對話串。
保留服務狀態與首次故障
記錄確切裝置身分、應用程式版本、帳戶有效／未啟用顯示，以及故障是接收、傳送還是手機傳輸。重新安裝應用程式或變更帳戶設定前，向官方支援提供私密時間線。這讓 Bluetooth 問題與服務配置分開，提供有用支援基準。
結果的含義: STICK 帳戶畫面與收件時序，回答不同問題。指南描述，傳送／接收後聆聽 15 分鐘，再每 15 分鐘檢查。記錄原始時間線與帳戶指示，不強迫信箱請求；只有本機應用程式畫面，不能確認目前衛星方案有效。
何時停止並尋求協助
請勿為強求不同結果而啟用 SOS、產生付費信箱／天氣／訊息請求、購買服務、重新安裝應用程式或拆開 Stick。真正緊急情況停止一般疑難排解，依官方緊急程序。公開截圖不得包含訊息、電話號碼與位置連結。
向支援人員提供哪些資訊
向授權支援提供 ACRBV2／應用程式身分、原始訊息時間與方向、同時具名燈號狀態、現有 Bluetooth 狀態、Sending／時間戳記或手機缺少訊息狀態，以及帳戶有效／未啟用指示。區分衛星未收到，與 Stick 已收到但手機缺少。遮去訊息內容、收件人與座標。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。