対象: FCC B66-ACRBV2と識別される標準Bivy Stick、21ページACRガイド用。Bivy Stick MESH/B66-ACRBV3ではありません。ガイドに印刷された版の記載はなく、2024年四月のURLはファームウェア版や公開日ではありません。メニュー名使用前に本体ラベルと現在アプリを照合してください。
これらの点検を順に行う
色解釈前に灯の名前を特定する
観察がPower、Signal、Statusのどれか記録してください。別灯では同色の意味が異なります。点灯・点滅とアプリ状態を同時記録してください。「緑灯」だけは配達証拠として不十分です。
結果が意味すること: Signal緑点滅はGPS位置取得、Status緑点滅は別のメッセージ電話転送条件です。数分後Signal消灯は記載待受動作の場合があり機器故障証明ではありません。灯名と時刻をまとめてください。
電話引渡しを確認する
Status緑点滅は受信衛星メッセージの電話未転送を示します。ペア電話のBluetooth接続を確認しBivyアプリを開いてください。通知なしを衛星受信喪失と解釈する前に到着時刻を保持してください。
結果が意味すること: Stick受信済み表示は調査をローカル転送へ移します。既存アプリ・Bluetooth接続結果を保持してください。電話通知なしだけで衛星未着を証明しません。サポートへ時系列を渡す前にメッセージ削除・アプリ再導入を避けてください。
送信待ちと完了を区別する
既存送信メッセージのアプリ状態をStatus灯と空の見通しと比較してください。ガイドは黄を衛星送信待ちと関連付け、完了でSendingから時刻へ変わります。遷移を保持してください。送信表示は目的人物の既読・確認応答を証明しません。
結果が意味すること: この原ガイドで送信成功はSendingを時刻へ変え黄点滅を終了します。人の既読とは別です。複数の通常宛先は単一標準グループ会話でなく個別スレッドの別メッセージ・返信を受けます。返信なしとする前に意図する既存スレッドを確認してください。
サービス状態と最初の失敗を保全する
正確な機器識別、アプリ版、有効・無効アカウント表示、失敗が受信・送信・電話転送のどれか記録してください。アプリ再導入・アカウント変更前に公式サポートへ非公開時系列を渡してください。Bluetooth問題と提供設定を分け有用な基準を提供します。
結果が意味すること: STICKアカウント画面と受信時系列は別の問いに答えます。ガイドは送受信後15分待受、その後15分間隔確認を説明します。メールボックス要求を強制せず元時系列とアカウント表示を記録してください。ローカルアプリだけで現在有効衛星プランを確認しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
別結果を強制するためSOS、有料メールボックス・天候・メッセージ要求、サービス購入、アプリ再導入、Stick分解をしないでください。実緊急時は通常調査を止め公式緊急手順へ従ってください。本文、電話番号、位置リンクを公開画像に含めないでください。
サポートに伝えること
認定サポートへACRBV2・アプリ識別、元メッセージ時刻・方向、同時名称付き灯状態、既存Bluetooth状態、Sending・時刻か電話不在状態、有効・無効アカウント表示を渡してください。衛星未受信とStick受信済み・電話不在を区別してください。本文、宛先、座標を伏せてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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