Dotyczy: Standardowy Bivy Stick identyfikowany przez FCC B66-ACRBV2 w 21-stronicowej instrukcji ACR. Nie Bivy Stick MESH/B66-ACRBV3. Instrukcja nie ma rozpoznanej drukowanej rewizji; URL z kwietnia 2024 nie jest wersją oprogramowania lub datą wydania. Przed nazwami menu dopasuj etykietę i obecną aplikację.
Wykonaj te kontrole
Nazwij światło przed interpretacją koloru
Zapisz, czy obserwacja dotyczy Power, Signal czy Status. Ten sam kolor ma różne znaczenia na tych osobnych światłach. Zapisz zachowanie ciągłe lub migające i stan aplikacji w tym samym czasie; samo „zielone światło” nie wystarcza jako dowód dostarczenia wiadomości.
Co oznacza wynik: Migający zielony Signal oznacza ustalanie lokalizacji GPS; migający zielony Status jest innym stanem wiadomości do telefonu. Lampa Signal gasnąca po kilku minutach może wynikać z udokumentowanego zachowania nasłuchu, nie dowodzić awarii urządzenia. Zachowaj łącznie nazwę lampy i czas.
Sprawdź przekazanie do telefonu
Migające zielone światło Status jest wskazaniem instrukcji, że odebranej wiadomości satelitarnej nie przekazano jeszcze do telefonu. Sprawdź połączenie Bluetooth sparowanego telefonu i otwórz aplikację Bivy. Zachowaj czas dotarcia wiadomości przed interpretacją brakującego powiadomienia jako utraty odbioru satelitarnego.
Co oznacza wynik: Wskazanie odbioru w Stick przenosi badanie do lokalnego transferu. Zachowaj istniejący wynik połączenia aplikacji/Bluetooth; sam brak powiadomienia telefonu nie dowodzi, że wiadomość satelitarna nigdy nie dotarła. Unikaj usuwania wiadomości lub ponownej instalacji aplikacji, zanim pomoc techniczna otrzyma chronologię.
Odróżnij oczekujące wysłanie od zakończenia
Dla istniejącej wiadomości wychodzącej porównaj jej stan aplikacji ze światłem Status i widocznością nieba. Poradnik wiąże żółty z oczekującą transmisją satelitarną; zakończenie zmienia stan Sending aplikacji na znacznik czasu. Zachowaj te przejścia. Wskazanie transmisji nie dowodzi przeczytania ani potwierdzenia wiadomości przez zamierzoną osobę.
Co oznacza wynik: W tym oryginalnym poradniku udane wysłanie zmienia Sending na znacznik czasu i kończy żółte miganie. To odrębne od przeczytania wiadomości przez człowieka. Wielu zwykłych odbiorców otrzymuje osobne wiadomości i odpowiedzi w indywidualnych wątkach, nie jedną standardową rozmowę grupową; sprawdź zamierzony istniejący wątek przed uznaniem odpowiedzi za brakującą.
Zachowaj stan usługi i pierwszą awarię
Zapisz dokładną identyfikację urządzenia, wersję aplikacji, wyświetlane aktywne/nieaktywne konto i to, czy awaria dotyczy odbioru, wysyłania czy transferu do telefonu. Przekaż oficjalnej pomocy prywatną chronologię przed ponowną instalacją aplikacji lub zmianą ustawień konta. Odróżnia to problem Bluetooth od aktywacji usługi i daje przydatny punkt odniesienia pomocy technicznej.
Co oznacza wynik: Ekran konta STICK i czas odebranej wiadomości odpowiadają na różne pytania. Poradnik opisuje nasłuch przez 15 minut po wysłaniu/odbiorze, a następnie sprawdzanie co 15 minut. Zapisz pierwotną chronologię i wskazanie konta bez wymuszania żądania skrzynki; sam lokalny ekran aplikacji nie potwierdza obecnie aktywnego planu satelitarnego.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie aktywuj SOS, nie generuj płatnych żądań skrzynki/pogody/wiadomości, nie kupuj usługi, nie instaluj ponownie aplikacji ani nie otwieraj Stick w celu wymuszenia innego wyniku. W rzeczywistej sytuacji alarmowej przerwij zwykłą diagnostykę i stosuj oficjalną procedurę alarmową. Nie zamieszczaj wiadomości, numerów telefonów i odnośników lokalizacji w publicznych zrzutach ekranu.
Co przekazać pomocy technicznej
Przekaż uprawnionej pomocy technicznej identyfikację ACRBV2/aplikacji, pierwotny czas i kierunek wiadomości, jednoczesne stany nazwanych lamp, istniejący stan Bluetooth, Sending/znacznik czasu lub stan braku w telefonie oraz wskazanie aktywnego/nieaktywnego konta. Odróżnij brak odbioru satelitarnego od odbioru w Stick, lecz braku w telefonie. Usuń treści wiadomości, odbiorców i współrzędne.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.