ان پر لاگو: Thuraya X5-Touch، اصل User Guide Rev 1.0، کاپی رائٹ 2019، 72 صفحات۔ XT-PRO DUAL، Thuraya One یا SatSleeve نہیں۔ انٹرفیس کے یہ پرانے مشاہدات موجودہ SIM/roaming معاہدے، Android ایپ معاونت، کوریج یا ایکٹیویشن کی تصدیق نہیں کرتے۔
یہ جانچیں مکمل کریں
موجودہ SIM اور ڈیٹا تخصیص پڑھیں
SAT/GSM یا Mobile data سوئچ چھوئے بغیر Settings → SIM cards دیکھیں۔ درج کریں کہ موجودہ SIM کردار میں کون SAT اور کون GSM ہے، اور Mobile data پہلے سے Thuraya GmPRS یا زمینی 4G/3G/2G کو مختص ہے۔ ہدایت نامہ کارڈ جسمانی طور پر منتقل کیے بغیر نیٹ ورک بدلنے کی اجازت دیتا ہے، مگر وہ عمل فون دوبارہ شروع کرتا ہے؛ یہ تشخیصی نمائش کا قدم نہیں۔
نتیجے کا مطلب: درج راستہ طے کرتا ہے کہ ناکام کارروائی نے کون سی سروس استعمال کی۔ دو موڈ کے ہینڈ سیٹ پر بھی زمینی ڈیٹا یا GSM کال سیٹلائٹ تیاری ثابت نہیں کرتی۔
مقام کے انتظار اور سیٹلائٹ سگنل الگ کریں
موجودہ widget اور notification bar پڑھیں۔ سیٹلائٹ سگنل آئیکن کے ساتھ ٹمٹماتا Location update… بتاتا ہے کہ سیٹلائٹ استعمال کے لیے درکار مقام معلومات اب بھی حاصل ہو رہی ہیں۔ صفحہ 63 میں Position too old کو بھی مقام اپ ڈیٹ ہونے کے طور پر شناخت کیا گیا ہے۔ عین الفاظ اور اصل وقت درج کریں؛ SAT رجسٹریشن زبردستی، دوبارہ آغاز یا GSM سگنل بار کو مقام کا یہ مرحلہ مکمل ہونے کا ثبوت نہ سمجھیں۔
نتیجے کا مطلب: نظر آنے والا سیٹلائٹ سگنل اور مکمل مقام الگ شواہد ہیں۔ مقام کے منتظر پیغام کو SIM خراب ہونے کا ثبوت سمجھنے یا کنفیگریشن بدلنے کے بجائے محفوظ کریں۔
اصل کال ترجیح اور ڈیٹا راستہ ملائیں
پہلے سے متاثرہ رابطے کے لیے موجودہ SAT/GSM ترجیح آئیکن بدلے بغیر دیکھیں۔ صفحات 18–20 نیلا SAT اور سبز GSM کال انتخاب الگ کرتے ہیں؛ محفوظ ترجیح اس رابطے کی آئندہ کال منتخب کر سکتی ہے۔ الگ سے موجودہ Mobile data راستہ اور GmPRS-active یا circuit-switched-data آئیکن پڑھیں۔ راستہ ثابت کرنے کے لیے کال، ڈیٹا فعال یا کمپیوٹر tether نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: معاونت کو مطلوبہ کال نیٹ ورک، الگ ڈیٹا انتخاب اور تیاری کی عین حالت ملتی ہے۔ موجودہ roaming اجازت یا ایپ مطابقت فراہم کنندہ/معاونت کا سوال رہتی ہے، دوسرے نیٹ ورک پر کامیاب عمل اسے ثابت نہیں کرتا۔
کب رکیں اور مدد لیں
آزمائش کے طور پر نیٹ ورک تخصیص نہ بدلیں، SIM/ڈیٹا ٹوگل نہ کریں، SAT رجسٹریشن زبردستی نہ کریں، رابطے کی ترجیح نہ بدلیں، PIN/PUK کے اندازے، ری سیٹ یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ نہ کریں۔ اس ہدایت نامے میں نیٹ ورک بدلنے سے فون دوبارہ شروع ہوتا ہے۔ چلتے مواصلات محفوظ رکھیں؛ نقصان، مستقل سروس خرابی اور موجودہ اہلیت کے لیے مجاز سروس/فراہم کنندہ معاونت چاہیے۔
معاونت کو کیا بتائیں
ماڈل/ایڈیشن، اصل وقت، موجودہ SAT/GSM کردار، Mobile data راستہ، عین widget/icon/error اور متعلق ہو تو رابطے کی اصل ترجیح نجی طور پر رکھیں۔ مشاہدہ شدہ SAT کال، GSM کال اور ڈیٹا کارروائی الگ کریں۔ SIM، رابطے، مقام، IMEI اور اکاؤنٹ تفصیلات عوامی رپورٹ سے دور رکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔