مربوط به: Thuraya X5-Touch، راهنمای کاربر اصلی Rev 1.0، حق نشر 2019، 72 صفحه. نه XT-PRO DUAL، Thuraya One یا SatSleeve. این مشاهدات قدیمی رابط، توافق فعلی سیم‌کارت (SIM)/رومینگ، پشتیبانی برنامه Android، پوشش یا فعال‌سازی را تأیید نمی‌کنند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
تخصیص‌های موجود سیم‌کارت (SIM) و داده را بخوانید
Settings → SIM cards را بدون زدن کلیدهای SAT/GSM یا Mobile data ببینید. ثبت کنید نقش کدام سیم‌کارت (SIM) موجود SAT و کدام GSM است و Mobile data از قبل به Thuraya GmPRS تخصیص یافته یا 4G/3G/2G زمینی. راهنما جابه‌جایی شبکه را بدون حرکت فیزیکی کارت‌ها مجاز می‌داند، اما آن عملیات تلفن را راه‌اندازی مجدد می‌کند؛ گام مشاهده تشخیصی نیست.
معنای نتیجه: مسیر ثبت‌شده تعیین می‌کند عمل ناموفق از کدام سرویس استفاده کرده است. داده زمینی یا تماس GSM حتی در گوشی دوحالته، آمادگی ماهواره را اثبات نمی‌کند.
مکان در انتظار را از سیگنال ماهواره جدا کنید
ویجت و نوار اعلان فعلی را بخوانید. Location update… چشمک‌زن همراه نماد سیگنال ماهواره یعنی اطلاعات مکان لازم برای استفاده ماهواره هنوز در حال دریافت است. صفحه 63 نیز Position too old را به‌روزرسانی مکان معرفی می‌کند. متن دقیق و زمان‌بندی اولیه را ثبت کنید؛ ثبت SAT را تحمیل نکنید، راه‌اندازی مجدد نکنید و خط‌های سیگنال GSM را اثبات تکمیل این مرحله مکان ندانید.
معنای نتیجه: سیگنال ماهواره قابل مشاهده و مکان تکمیل‌شده شواهد متفاوت‌اند. پیام مکان در انتظار را حفظ کنید و آن را اثبات سیم‌کارت (SIM) خراب ندانید یا پیکربندی را تغییر ندهید.
ترجیح تماس اولیه و مسیر داده را مقایسه کنید
برای مخاطب از قبل درگیر، هر نماد ترجیح SAT/GSM موجود را بدون تغییر ببینید. صفحات 18–20 انتخاب‌های تماس SAT آبی و GSM سبز را جدا می‌کنند؛ ترجیح ذخیره‌شده می‌تواند تماس‌های بعدی با آن مخاطب را انتخاب کند. جداگانه مسیر موجود Mobile data و هر نماد GmPRS فعال یا داده مدارگزین را بخوانید. برای اثبات مسیر تماس نگیرید، داده فعال نکنید و رایانه را متصل به اشتراک اینترنت نکنید.
معنای نتیجه: پشتیبانی شبکه تماس مورد نظر، انتخاب جداگانه داده و وضعیت دقیق آمادگی را دریافت می‌کند. مجوز رومینگ فعلی یا سازگاری برنامه همچنان پرسش ارائه‌دهنده/پشتیبانی است، نه چیزی که عمل موفق در شبکه دیگر اثبات کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
به‌عنوان آزمون، تخصیص شبکه‌ها را جابه‌جا نکنید، سیم‌کارت (SIM)/داده را تغییر وضعیت ندهید، ثبت SAT را تحمیل نکنید، ترجیح مخاطب را تغییر ندهید، PIN/PUK حدسی وارد نکنید، بازنشانی یا به‌روزرسانی نرم‌افزار نکنید. در این راهنما جابه‌جایی شبکه تلفن را راه‌اندازی مجدد می‌کند. ارتباطات فعال را حفظ کنید؛ آسیب، خطای مداوم سرویس و حق استفاده فعلی به سرویس/پشتیبانی ارائه‌دهنده مجاز نیاز دارد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل/ویرایش، زمان اولیه، نقش‌های فعلی SAT/GSM، مسیر Mobile data، ویجت/نماد/خطای دقیق و ترجیح اولیه مخاطب در صورت ارتباط را خصوصی حفظ کنید. تماس SAT مشاهده‌شده، تماس GSM و عمل داده را جدا کنید. جزئیات سیم‌کارت (SIM)، مخاطب، مکان، IMEI و حساب را در گزارش عمومی نگنجانید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.