Koskee: Thuraya X5-Touch, alkuperäinen User Guide Rev 1.0, tekijänoikeus 2019, 72 sivua. Ei XT-PRO DUAL, Thuraya One tai SatSleeve. Nämä historialliset käyttöliittymähavainnot eivät vahvista nykyisiä SIM-/roaming-sopimuksia, Android-sovellustukea, kattavuutta tai aktivointia.
Tee nämä tarkistukset
Lue nykyiset SIM- ja datamääritykset
Katso Settings → SIM cards koskematta SAT/GSM- tai Mobile data -kytkimiin. Kirjaa, mikä nykyinen SIM-rooli on SAT ja mikä GSM ja onko Mobile data jo määritetty Thuraya GmPRS:lle vai maanpäälliselle 4G/3G/2G:lle. Opas sallii verkkojen vaihtamisen kortteja fyysisesti siirtämättä, mutta toiminto käynnistää puhelimen uudelleen; se ei ole vianmäärityksen katseluvaihe.
Mitä tulos tarkoittaa: Kirjattu reitti määrittää, mitä palvelua epäonnistunut toiminto käytti. Maanpäällinen data tai GSM-puhelu ei osoita satelliittivalmiutta edes kaksitilapuhelimessa.
Erota odottava sijainti satelliittisignaalista
Lue nykyinen pienoisohjelma ja ilmoituspalkki. Vilkkuva Location update… satelliittisignaalikuvakkeen kanssa tarkoittaa satelliittikäytön vaatiman sijaintitiedon olevan vielä hankinnassa. Sivu 63 tunnistaa myös Position too oldin sijainnin päivittämiseksi. Kirjaa tarkka sanamuoto ja alkuperäinen ajoitus; älä pakota SAT-rekisteröitymistä, käynnistä uudelleen tai tulkitse GSM-signaalipalkkeja todisteena tämän sijaintivaiheen valmistumisesta.
Mitä tulos tarkoittaa: Näkyvä satelliittisignaali ja valmis sijainti ovat eri havaintoja. Säilytä odottavan sijainnin ilmoitus pitämättä sitä todisteena SIM-viasta tai muuttamatta asetuksia.
Vertaa alkuperäistä puheluetuasetusta ja datareittiä
Katso jo vian kohteena olevan yhteystiedon nykyistä SAT-/GSM-etusijakuvaketta muuttamatta sitä. Sivut 18–20 erottavat siniset SAT- ja vihreät GSM-puheluvalinnat; tallennettu etusija voi valita tulevat puhelut kyseiselle yhteystiedolle. Lue erikseen nykyinen Mobile data -reitti ja GmPRS-active- tai piirikytkentäisen datan kuvake. Älä soita, ota dataa käyttöön tai jaa yhteyttä tietokoneelle reitin todistamiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki saa tarkoitetun puheluverkon, erillisen datavalinnan ja tarkan valmiustilan. Nykyinen roaming-lupa tai sovellusyhteensopivuus on palveluntarjoajan/tuen kysymys, ei asia, jonka onnistunut toiminto toisessa verkossa osoittaa.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä vaihda verkkomäärityksiä, kytke SIMiä/dataa, pakota SAT-rekisteröitymistä, muuta yhteystiedon etusijaa, arvaa PINiä/PUKia, palauta tai päivitä ohjelmistoa kokeena. Verkkojen vaihtaminen käynnistää puhelimen uudelleen tässä oppaassa. Säilytä toimiva viestintä; vauriot, jatkuvat palveluvirheet ja nykyinen kelpoisuus tarvitsevat valtuutettua huolto-/palveluntarjoajatukea.
Mitä kertoa tuelle
Säilytä yksityisesti malli/versio, alkuperäinen aika, nykyiset SAT-/GSM-roolit, Mobile data -reitti, tarkka pienoisohjelma/kuvake/virhe ja alkuperäinen yhteystiedon etusija, jos merkityksellinen. Erota havaittu SAT-puhelu, GSM-puhelu ja datatoiminto. Pidä SIM-, yhteystieto-, sijainti-, IMEI- ja tilitiedot poissa julkisista raporteista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.