பொருந்தும் சாதனங்கள்: Integrated CommBox Modem (ICM) உள்ள KVH TracPhone V7-IP, அசல் 54-0898 Rev B, பதிப்புரிமை 2013. ஆன்டெனா, ICM மற்றும் நிறுவிய மென்பொருளைப் பொருத்தவும். இது தனி modem உள்ள பழைய V7, V7-HTS, V3-IP அல்லது V30 அல்ல. வரலாற்று mini-VSAT சேவை, குரல் கணக்குகள் மற்றும் portal வழிமுறைகள் தற்போதைய கிடைப்பு அல்லது பொருத்தத்தை உறுதிசெய்யாது.
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
ஆன்டெனா பின்தொடரலை modem உள்நுழைவிலிருந்து வேறுபடுத்தவும்
Home → My VSAT-ஐப் படிக்கவும்: Connection Status மற்றும் Antenna State வேறு புலங்கள். Rev B Waiting for Hub Comm, Attempting Login மற்றும் Online-ஐ வேறுபடுத்துகிறது; Support → General Statistics Login State-ஐச் சேர்க்கிறது (Online, Offline அல்லது Waiting for hub reply). இவற்றை ஏற்கெனவே கவனித்த தோல்வி நேரத்துடன் ஒப்பிடவும். மண்டலத்தை முடக்கவோ செயற்கைக்கோள்களை மாற்றவோ ஆன்டெனாவை நகர்த்தவோ செய்யாமல் தற்போதைய no-transmit குறிகாட்டியைப் பதிவு செய்யவும். உள்ளூரில் ஏறும் பக்கம் modem உள்நுழைந்ததை நிரூபிக்காது.
முடிவின் பொருள்: Modem உள்நுழைவு இன்னும் காத்திருக்கும்போது Tracking என்பது தேடும் ஆன்டெனாவிலிருந்து வேறுபட்ட கண்டறிதல். Support இரு கட்டங்களையும் பாதுகாப்பு மண்டலச் சூழலையும் பெறுகிறது; no-transmit நிலையை மீறவோ காத்திருக்கும் ஒவ்வொரு நிலையையும் ஆன்டெனா தோல்வியாக வகைப்படுத்தவோ வேண்டாம்.
குரல் பதிவையும் பாதிக்கப்பட்ட இணைப்பையும் தனியாகப் படிக்கவும்
My Phone மற்றும் அசல் Line 1/Line 2 நிலையைப் படிக்கவும். Online & Ready குரல் சேவையை விவரிக்கிறது; Available, Dialing, Off Hook, Ringing, In Use மற்றும் Unavailable இணைப்பு நிலையை விவரிக்கின்றன. Unable to Connect to Voice Service கணக்கு/செயல்படுத்தல் பிழையைக் குறிக்கலாம், ஆனால் அமைப்பு தொடக்கத்திலும் தோன்றும் என Rev B சொல்கிறது. ஒரு தொடக்கத் திரையிலிருந்து கணக்குத் தோல்வியை ஊகிக்காமல் அசல் நேரத்தையும் துல்லியமான சொற்களையும் பதிவு செய்யவும். இந்தக் கவனிப்புக்கு அழைக்கவோ கோளாறு கண்டறியும் டயல் குறியீடுகளை உள்ளிடவோ MTA-ஐ மறுதொடக்கவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: பிஸியான அல்லது off-hook இணைப்பு, இன்னும் தொடங்கும் குரல் பதிவு மற்றும் நீடிக்கும் சேவைப் பதிவுத் தோல்வி வேறு அறிக்கைகள். இணையம் அல்லது ஆன்டெனா நிலை மட்டும் குரல் தயார்நிலையை உறுதிசெய்யாது. நடக்கும் அழைப்புகளையும் கணக்கு அமைப்புகளையும் பாதுகாத்தபடி உண்மையான வழங்குநருக்கு துல்லியமான நிலையையும் அசல் காலவரிசையையும் வழங்கவும்.
மாற்றுப் பதிவைத் தொடங்காமல் தற்போதைய பதிவைச் சேமிக்கவும்
Support → System Logs → Operational Log-இல் தற்போதைய கோப்பைப் பாதுகாக்க View/Save Operational Log-ஐ மட்டும் பயன்படுத்தவும். Start New Log தற்போதைய பதிவை அழிக்கும்; Restart System, Start New Log ஆன்டெனாவையும் மறுதொடக்கும் என Rev B சொல்கிறது. Event Log ஆன்டெனா பிழைச் செய்திகளின் தனி வரலாற்றுப் பதிவு; இப்போது கட்டாயமாகச் செயலிலுள்ள கோளாறுகளின் பட்டியலாக அல்லாமல் தோல்வி நேரத்துடன் படிக்கவும். தற்போதைய பதிவு இல்லாவிட்டால் அல்லது சேமிப்பு தோல்வியடைந்தால் புதிய பதிவு அல்லது மறுதொடக்கம் தொடங்காமல் அதைப் பதிவு செய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: ஆதரவு அறிக்கை அசல் கவனிப்புகளையும் தோற்றம் தெரிந்த பதிவையும் தக்கவைக்கிறது. வரலாற்று நிகழ்வு தற்போதைய கோளாறை நிரூபிக்காமல் காலவரிசையை விளக்கலாம்; பாதுகாக்கும் முன் பதிவை மாற்றுவதோ மறுதொடக்குவதோ சான்றை மாற்றும். கோப்பையும் சாதன அடையாளங்களையும் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
மண்டலம், port முறை, உள்நுழைவு விவரங்கள், கணக்கு அல்லது அமர்வை மாற்றும் முன் நிறுத்தவும். ICM/MTA/ஆன்டெனாவை மறுதொடக்கவோ Start New Log தேர்ந்தெடுக்கவோ அளவுத்திருத்தவோ புதுப்பிக்கவோ commissioning செய்யவோ சாதனத்தைத் திறக்கவோ வேண்டாம். நடக்கும் தொடர்புகளையும் RF பாதுகாப்பு வரம்புகளையும் பாதுகாக்கவும். நீடிக்கும் கோளாறுகள் அல்லது தற்போதைய சேவைத் தகுதிக்கு தகுதியான KVH ஆதரவு தேவை; வரலாற்றுத் தயார் நிலை தற்போதைய சேவைச் சான்றிதழ் அல்ல.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
துல்லியமான V7-IP/ICM பதிப்பு மற்றும் மென்பொருள், கோளாறு நேரம்/நேர மண்டலம், Home/Support நிலைச் சொற்கள், பாதிக்கப்பட்ட இணைப்பு மற்றும் அசல் பதிவுக் கோப்புப் பெயர்/நேரத்தைத் தனிப்பட்டதாகப் பதிவு செய்யவும். Support ஆன்டெனா, ICM மற்றும் உட்புற modem வரிசை எண்களையும் MTA MAC-ஐயும் தனியாக அடையாளம் காட்டுகிறது. இந்த அடையாளங்கள், முகவரிகள், கப்பல் இருப்பிடம், அழைப்பவர்கள் மற்றும் பதிவின் உள்ளடக்கங்களைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.
