ไทย
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

ตรวจหาประเทศทุกครั้งที่เข้าชมใหม่ คุณเลือกประเทศและภาษาได้

รถบ้านและเรือ / คู่มือฉบับละเอียด

V7-IP Rev B: tracking ล็อกอินโมเด็ม เสียง และ log เดิม

อ่านสถานะเสา โมเด็ม และโทรศัพท์ V7-IP เดิมแยก แล้วเก็บ Operational Log ปัจจุบันกับ Event Log ประวัติโดยไม่เริ่มใหม่หรือสร้างทราฟฟิก

ใช้กับ: KVH TracPhone V7-IP พร้อม Integrated CommBox Modem (ICM) เดิม 54-0898 Rev B ลิขสิทธิ์ 2013 ตรวจเสา ICM และซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ V7 เก่าโมเด็มแยก V7-HTS, V3-IP หรือ V30 บริการ mini-VSAT บัญชีเสียง และพอร์ทัลอดีตไม่ยืนยันปัจจุบันหรือเข้ากัน

ทำการตรวจสอบเหล่านี้

  1. แยกติดตามเสาจากล็อกอินโมเด็ม

    อ่าน Home → My VSAT: Connection Status กับ Antenna State คนละช่อง Rev B แยก Waiting for Hub Comm, Attempting Login, Online Support → General Statistics เพิ่ม Login State (Online, Offline, Waiting for hub reply) เทียบเวลาเสียที่เห็นแล้ว จดห้ามส่งเดิมโดยไม่ปิดเขต เปลี่ยนดาวเทียม หรือเคลื่อนเสา หน้าโหลดภายในไม่พิสูจน์โมเด็มล็อกอิน

    ความหมายของผลลัพธ์: Tracking แต่โมเด็มยังรอล็อกอินต่างจากเสากำลังค้น ให้ทั้งสองขั้นกับเขตปลอดภัย อย่าเลี่ยงห้ามส่งหรือเรียกทุกสถานะรอว่าเสาเสีย

  2. อ่านลงทะเบียนเสียงและสายเสียแยก

    อ่าน My Phone กับ Line 1/Line 2 เดิม Online & Ready คือบริการเสียง Available, Dialing, Off Hook, Ringing, In Use, Unavailable คือสถานะสาย Rev B ว่า Unable to Connect to Voice Service อาจบัญชี/เปิดใช้ error แต่ปรากฏขณะเริ่มด้วย จดเวลาเดิมและคำตรงแทนอนุมานบัญชีเสียจากจอเริ่มเดียว อย่าโทร ใส่รหัสวินิจฉัย หรือเริ่ม MTA ใหม่

    ความหมายของผลลัพธ์: สายใช้/ยกหู เสียงกำลังเริ่มลงทะเบียน และลงทะเบียนเสียค้างต่างกัน อินเทอร์เน็ตหรือเสาอย่างเดียวไม่พิสูจน์พร้อมเสียง ให้ผู้ให้บริการจริงสถานะและลำดับเดิมโดยเก็บสายกับบัญชี

  3. เก็บ log ปัจจุบันโดยไม่เริ่มแทน

    ใต้ Support → System Logs → Operational Log ใช้เฉพาะ View/Save Operational Log เก็บไฟล์เดิม Rev B ว่า Start New Log ลบปัจจุบัน ส่วน Restart System, Start New Log เริ่มเสาใหม่ด้วย Event Log เป็นประวัติ error เสาแยก อ่านกับเวลาเสีย ไม่ใช่ทุกเหตุ active ปัจจุบัน หากไม่มี log หรือเซฟเสีย จดแทนเริ่มจับใหม่หรือ restart

    ความหมายของผลลัพธ์: รายงานคงข้อมูลเดิมและ log ทราบที่มา เหตุเก่าอธิบายลำดับโดยไม่พิสูจน์เสียปัจจุบัน แทน log หรือ restart ก่อนเก็บเปลี่ยนหลักฐาน เก็บไฟล์และตัวระบุส่วนตัว

เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ

หยุดก่อนเปลี่ยนเขต โหมดพอร์ต รหัส บัญชี หรือเซสชัน อย่าเริ่ม ICM/MTA/เสาใหม่ เลือก Start New Log คาลิเบรต อัปเดต commission หรือเปิดเครื่อง คงการสื่อสารและเขตปลอดภัย RF เสียค้างหรือสิทธิ์ปัจจุบันต้อง KVH มีคุณสมบัติ สถานะพร้อมเก่าไม่รับรองปัจจุบัน

ขอช่างเทคนิคในสหรัฐฯ ↗

ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน

จดฉบับ V7-IP/ICM และซอฟต์แวร์ เวลา/เขตเวลาเสีย คำ Home/Support สายที่เสีย และชื่อไฟล์/เวลา log เดิมส่วนตัว Support ระบุซีเรียลเสา ICM และโมเด็มในตัว กับ MTA MAC แยก เก็บตัวระบุ ที่อยู่ ตำแหน่งเรือ ผู้โทร และ log ส่วนตัว

คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ

คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง