V7-IP Rev B: 추적, 모뎀 로그인, 음성 및 원본 로그

다음 점검을 차례로 수행

1. 01

   안테나 추적과 모뎀 로그인 구분

   Home → My VSAT를 읽으세요. Connection Status와 Antenna State는 별개 필드입니다. Rev B는 Waiting for Hub Comm, Attempting Login 및 Online을 구분합니다. Support → General Statistics는 Login State (Online, Offline 또는 Waiting for hub reply)를 추가합니다. 이를 이미 관찰한 실패 시각과 비교하세요. 구역 비활성화, 위성 변경 또는 안테나 이동 없이 기존 송신 금지 표시를 기록하세요. 로컬로 로드되는 페이지가 모뎀 로그인을 입증하지는 않습니다.

   결과의 의미: 모뎀 로그인이 대기 중인 Tracking 상태는 탐색 중인 안테나와 다른 관찰입니다. 지원은 두 단계와 안전 구역 맥락을 받습니다. 송신 금지 조건을 우회하거나 모든 대기 상태를 안테나 실패로 분류하지 마세요.

2. 02

   음성 등록과 해당 회선 따로 읽기

   My Phone과 원래 Line 1/Line 2 상태를 읽으세요. Online & Ready는 음성 서비스를, Available, Dialing, Off Hook, Ringing, In Use 및 Unavailable은 회선 상태를 설명합니다. Rev B에 따르면 Unable to Connect to Voice Service는 계정/개통 오류를 반영할 수 있지만 시스템 시작 중에도 나타납니다. 시작 화면 하나로 계정 실패를 추론하지 말고 원래 시점과 정확한 문구를 기록하세요. 이 관찰을 위해 통화, 진단 다이얼 코드 입력 또는 MTA 재시작을 하지 마세요.

   결과의 의미: 통화 중이거나 수화기가 들린 회선, 시작 중인 음성 등록 및 지속 서비스 등록 실패는 서로 다른 보고입니다. 인터넷이나 안테나 상태만으로 음성 준비 상태가 입증되지는 않습니다. 활성 통화와 계정 설정을 보존하며 실제 공급자에게 정확한 상태와 원래 시간 순서를 제공하세요.

3. 03

   대체 로그를 시작하지 않고 현재 로그 저장

   Support → System Logs → Operational Log에서 기존 파일을 보존하려면 View/Save Operational Log만 사용하세요. Rev B에 따르면 Start New Log는 현재 로그를 삭제하며 Restart System, Start New Log는 안테나도 재시작합니다. Event Log는 안테나 오류 메시지의 별도 과거 기록입니다. 반드시 현재 활성 고장 목록으로 읽지 말고 실패 시각과 함께 읽으세요. 현재 로그가 없거나 저장이 실패하면 새 캡처나 재시작 대신 그 사실을 기록하세요.

   결과의 의미: 지원 보고서는 원래 관찰과 출처가 알려진 로그를 유지합니다. 과거 이벤트는 현재 고장을 입증하지 않고도 시간 순서를 설명할 수 있습니다. 보존 전 로그 교체나 재시작은 증거를 바꿉니다. 파일과 장비 식별 정보는 비공개로 유지하세요.