Gäller för: Standard-Bivy Stick identifierad av FCC B66-ACRBV2 i ACR-guiden på 21 sidor. Inte Bivy Stick MESH/B66-ACRBV3. Ingen tryckt revision identifieras i guiden; URL från april 2024 är ingen firmwareversion eller utgivningsdatum. Matcha enhetsetikett och aktuell app innan menynamn används.
Gör dessa kontroller
Namnge lampan innan färgen tolkas
Anteckna om observationen gäller Power, Signal eller Status. Samma färg har olika betydelser på dessa separata lampor. Samla fast kontra blinkande beteende och apptillstånd samtidigt; ”grön lampa” räcker inte som leveransunderlag.
Vad resultatet betyder: Blinkande grönt Signal är GPS-positionssökning; blinkande grönt Status är ett annat tillstånd för meddelande till telefon. En Signal-lampa som släcks efter några minuter kan följa dokumenterat lyssningsbeteende snarare än bevisa trasig enhet. Håll lampnamn och tider tillsammans.
Kontrollera överföringen till telefonen
Blinkande grön Status-lampa är handbokens indikering att mottaget satellitmeddelande ännu inte överförts till telefonen. Kontrollera parkopplad telefons Bluetooth-anslutning och öppna Bivy-appen. Bevara meddelandets ankomsttid innan saknad avisering tolkas som förlorad satellitmottagning.
Vad resultatet betyder: Indikering om mottaget-på-Stick flyttar utredningen till lokal överföring. Bevara befintligt app-/Bluetooth-anslutningsresultat; utebliven telefonavisering bevisar inte ensam att satellitmeddelandet aldrig anlände. Undvik meddelanderadering eller ominstallation av app innan supporten har tidslinjen.
Skilj väntande sändning från slutförande
För befintligt utgående meddelande, jämför dess apptillstånd med Status-lampa och himmelssikt. Guiden kopplar gult till väntande satellitsändning; slutförande ändrar appens Sending-tillstånd till en tidsstämpel. Bevara övergångarna. En sändningsindikering bevisar inte att avsedd person läst eller kvitterat meddelandet.
Vad resultatet betyder: I denna originalguide ändrar lyckad sändning Sending till en tidsstämpel och avslutar gult blinkande tillstånd. Det skiljer sig från att en person läser meddelandet. Flera vanliga mottagare får separata meddelanden och svar i individuella trådar, inte en enda vanlig gruppkonversation; kontrollera avsedd befintlig tråd innan ett svar förklaras saknat.
Bevara tjänstestatus och första felet
Anteckna exakt enhetsidentitet, appversion, aktiv/inaktiv kontodisplay och om felet gäller mottagning, sändning eller telefonöverföring. Ge officiell support privat tidslinje före ominstallation av app eller ändrade kontoinställningar. Detta håller Bluetooth-problem åtskilt från provisionering och ger supporten användbar baslinje.
Vad resultatet betyder: STICK-kontoskärmen och mottaget meddelandes tidsförlopp besvarar olika frågor. Guiden beskriver lyssning i 15 minuter efter sändning/mottagning och därefter kontroll med 15-minutersintervall. Anteckna ursprunglig tidslinje och kontoindikering utan framtvingad brevlådeförfrågan; en lokal appskärm bekräftar inte ensam ett för närvarande aktivt satellitabonnemang.
När du ska avbryta och få hjälp
Aktivera inte SOS, generera inte betalda brevlåde-/väder-/meddelandeförfrågningar, köp inte tjänst, installera inte om appen och öppna inte Stick för att tvinga fram annat resultat. Avbryt vanlig felsökning vid verklig nödsituation och följ dess officiella nödrutin. Håll meddelanden, telefonnummer och platslänkar borta från offentliga skärmbilder.
Vad du ska berätta för supporten
Ge behörig support ACRBV2-/appidentitet, ursprunglig meddelandetid och riktning, samtidiga namngivna lamptillstånd, befintlig Bluetooth-status, Sending/tidsstämpel eller saknas-på-telefonen-tillstånd samt aktiv/inaktiv kontoindikering. Skilj ingen satellitmottagning från mottaget-på-Stick men saknas-på-telefonen. Maskera meddelandeinnehåll, mottagare och koordinater.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.