Aplica-se a: SHOUT nano 200, Rev E, 451-25008-001E. Inspecione sem alterar silêncio rádio/geocercas operacionais. Não nano original/100.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
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Faça estas verificações
Confira ligação local app
Bluetooth branco: ativo; verde: ligado. Anote ícone/sintoma app.
O que significa o resultado: Ligação local não prova entrega satelital; separe descoberta/chegada.
Leia Allowed/Primary separados
Registe Configure Link. Restrição intencional é regra, não avaria. Operador confirma rota; não ative rádio como teste.
O que significa o resultado: Só leitura em sistema autorizado. Não emergência/Man Down/testes, apagar logs/reset/contornar restrição. Ajuste bloqueado/desconhecido: operador. Locais/IMEI privados.
Identifique registo comparado
Compare relatórios entre si, não conversa texto. Cronologia aparelho/recetor autorizado. Leia Queue Reports, Block Reports e logs sem alterar; operador interpreta.
O que significa o resultado: Só leitura em sistema autorizado. Não emergência/Man Down/testes, apagar logs/reset/contornar restrição. Ajuste bloqueado/desconhecido: operador. Locais/IMEI privados.
Preserve provas de ajustes
Guarde manual, sintoma, ícone, ligações e horas em privado. Suporte concilia com operador antes de firmware/equipamento. Relatório público ocultado separado.
O que significa o resultado: Só leitura em sistema autorizado. Não emergência/Man Down/testes, apagar logs/reset/contornar restrição. Ajuste bloqueado/desconhecido: operador. Locais/IMEI privados.
Quando parar e pedir ajuda
Só leitura em sistema autorizado. Não emergência/Man Down/testes, apagar logs/reset/contornar restrição. Ajuste bloqueado/desconhecido: operador. Locais/IMEI privados.
O que comunicar ao apoio
Só leitura em sistema autorizado. Não emergência/Man Down/testes, apagar logs/reset/contornar restrição. Ajuste bloqueado/desconhecido: operador. Locais/IMEI privados.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.