যার জন্য প্রযোজ্য: SHOUT nano 200, Revision E, 451-25008-001E। কার্যকর রেডিও নীরবতা অথবা ভৌগোলিক সীমানার নিয়ম না বদলে বর্তমান কনফিগারেশন দেখুন। এটি মূল nano অথবা nano 100 নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| অ্যাপ সংযোগ অনুপস্থিত ধাপ | রিপোর্ট আসা ব্যাখ্যার আগে বর্তমান সাদা বা সবুজ Bluetooth পড়ুন। |
| রেডিও পথ ইচ্ছাকৃত সীমিত | Allowed ও পরিচালকের নির্ধারিত নীতি লিখুন; অতিক্রম নয়। |
| গ্রহণকারীতে ট্র্যাকিং রিপোর্ট নেই | একই ধরনের প্রতিবেদন, সময় এবং আগে থেকে থাকা অপেক্ষার তালিকা ও ব্লকের সেটিং তুলনা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
স্থানীয় অ্যাপ সংযোগ দেখুন
সাদা Bluetooth প্রতীক মানে সুবিধাটি চালু; সবুজ মানে সংযুক্ত। অ্যাপের লক্ষণের পাশাপাশি কোন প্রতীক দেখা যাচ্ছে লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: সাদা ও সবুজ চালু Bluetooth ব্যবস্থা ও প্রতিষ্ঠিত স্থানীয় সংযোগ আলাদা করে। কোনোটিই tracking প্রতিবেদন পৌঁছানোর রসিদ নয়। অ্যাপের দৃশ্য ও গ্রহণের ব্যবস্থা আলাদা হলে স্থানীয় সংযোগের পর্যবেক্ষণ বেতার/প্রতিবেদনের তদন্ত থেকে আলাদা রাখুন।
Allowed ও Primary আলাদা পড়ুন
Configure Link-এ দেখানো বিকল্পগুলো লিখুন। ইচ্ছাকৃত বিধিনিষেধকে কাজের নিয়ম হিসেবে দেখুন, হার্ডওয়্যারের ত্রুটি হিসেবে নয়। ওই সময় কোন যোগাযোগপথ ব্যবহার করার কথা ছিল তা অপারেটরকে জিজ্ঞেস করুন; না পাওয়া প্রতিবেদন আসে কি না দেখার জন্য শুধু পরীক্ষামূলকভাবে রেডিও চালু করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: Allowed নির্ধারণ করে কোন সংযোগগুলো ব্যবহার করা যাবে; Primary নির্ধারণ করে বহির্গামী তালিকার বার্তা অনুমোদিত কোন পথটি আগে চেষ্টা করবে। Rev E অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের tracking সরাসরি Mesh-এর বদলে Iridium ব্যবহার করে। Mesh চালু থাকলে ও কাছের উপযুক্ত যন্ত্র পাওয়া গেলে প্রযোজ্য সারির সেটিং অনুযায়ী বহির্গামী তালিকায় ইতিমধ্যে থাকা প্রতিবেদন অন্য যন্ত্রের মাধ্যমে পাঠাতে পারে। তাই Mesh-কে Primary নির্বাচন করলেই সব নির্ধারিত প্রতিবেদনের পথ বদলে যায় না।
তুলনার নথি শনাক্ত করুন
সম্পর্কহীন লিখিত কথোপকথনের বদলে tracking প্রতিবেদন একই ধরনের প্রতিবেদনের সঙ্গে তুলনা করুন। যন্ত্রের দৃশ্য ও অনুমোদিত গ্রহণব্যবস্থার দৃশ্যের সময়ক্রম রাখুন। Queue Reports, Block Reports ও নথি রাখার সেটিং না বদলে পড়ে সেই কনফিগারেশনের প্রত্যাশিত আচরণ পরিচালককে ব্যাখ্যা করতে বলুন।
ফলাফলের অর্থ: Queue Failed পাঠাতে ব্যর্থ প্রতিবেদন নিয়ে; Queue Restricted, Iridium বন্ধ থাকার সময়ের চেষ্টা নিয়ে। Block Reports নির্বাচন আলাদাভাবে অবৈধ GPS-সহ প্রতিবেদন নিয়ন্ত্রণ করে। তাই রাখা বা সারিবদ্ধ বস্তু পৌঁছানো tracking-এর একই অবস্থা নয় এবং প্রত্যাশিত সারির প্রতিবেদন না থাকলে তখন প্রযোজ্য সেটিং অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে।
সেটিংয়ের প্রমাণ রাখুন
নির্দেশিকার পরিচয়, অ্যাপের লক্ষণ, Bluetooth প্রতীক, দেখানো সংযোগের নির্বাচন ও পর্যবেক্ষণের সময় ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষণ করুন। কোনো ফার্মওয়্যার বা যন্ত্রপাতি পরিবর্তনের আগে প্রস্তুতকারকের অনুমোদিত সহায়তাকে অ্যাকাউন্ট পরিচালকের সঙ্গে নথিটি মিলিয়ে দেখতে বলুন। সংবেদনশীল তথ্য আড়াল করা প্রকাশ্য প্রতিবেদন সম্পূর্ণ কার্যক্রমের নথি থেকে আলাদা রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: আজকের কনফিগারেশনের ছবি প্রতিটি অতীত সম্প্রচার পুনর্গঠন করে না। তদন্তে কনফিগারেশন না বদলে পরিচালক একই প্রতিবেদন ধরন ও সময় স্থানীয়, সারি ও গ্রহণের দৃশ্যে তুলনা করতে পারেন। আগের অবস্থা ধারণ না করা থাকলে অনিশ্চয়তা স্পষ্ট রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
সীমাবদ্ধ সংযোগ চালু, geofence, সারি বা নথির নিয়ম বদল অথবা ধারণা পরীক্ষায় প্রতিবেদন পাঠানোর আগে থামুন। radio-silence সেটিং ইচ্ছাকৃত পরিচালনার বিধিনিষেধ হতে পারে; শুধু দায়িত্বশীল পরিচালক পরিবর্তনের অনুমতি দিতে পারেন। নথিভুক্ত সেটিং বা প্রতিবেদনের ইতিহাস অস্পষ্ট থাকলে আনুষ্ঠানিক সহায়তার জন্য রাখুন। জরুরি বা Man Down বৈশিষ্ট্য চালু বা প্রমাণ মুছবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
একই ধরনের tracking প্রতিবেদনের জন্য ব্যক্তিগত সময়ক্রম তৈরি করুন: মডেল ও 451-25008-001E, অ্যাপের লক্ষণ ও Bluetooth প্রতীক, Allowed ও Primary নির্বাচন, কার্যক্রমে কাঙ্ক্ষিত বিধিনিষেধ, Queue Failed/Queue Restricted, Block Reports এবং লগ রাখার অবস্থা অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রতিটি সময়ে যন্ত্র, বহির্গামী বার্তার তালিকা ও অনুমোদিত গ্রহণব্যবস্থায় কী দেখিয়েছিল আলাদা করে লিখুন। আগের প্রমাণ না থাকলে বানিয়ে না লিখে অনুপস্থিতির কথা জানান। প্রকাশ্য প্রতিবেদনে অবস্থান, IMEI, পরিচিতি ও অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।